必须承认，兰芳是个喜欢钻牛角尖的人，什么事情喜欢刨根问底，就想知道谁对谁错。
01
今天她遇到了一件奇葩事情。
中午，正在正常工作状态中，突然老板的手机响了，他接听了电话，说了2句英文，然后不到2秒钟，就把电话拿给了兰芳，让兰芳替他接电话。（兰芳老板是个韩国人）
接过来电话一听，对方说自己是**银行打过来的，说她老板的护照已经过期了，必须要让他本人带着护照原件去柜台更新在银行的备案记录，否则他的银行卡使用会受到影响，可能会被冻结。
听了这个信息，兰芳赶紧翻译给老板听，并和老板约好下午尽快去银行办理更新。
02
下午如约，他们来到了**银行，跟业务员说，要办理更新。
业务员一听他们的来意，一头雾水，问护照有变更过吗？是到期了吗？
兰芳说，老板的护照一直没变，也没有到期，但是居留许可刚刚办理了更新。
银行柜台业务员说，他们所知道的是，只要外国人的护照没过期，更新居留许可不需要跑来银行备案。
但是没办法，兰芳一再强调老板接到了要求尽快办理更新的电话通知，有了这个电话，他们才来的。
于是银行的工作人员受理了这件事情。大约花费了1个多小时的时间，他们坐在办事窗口，等着银行的人去操作、上传，审核。
03
事情算是搞好了，应该不会再有电话来催了吧。
可是回到公司，兰芳觉得这个事情很蹊跷，一边的电话里面说要求更新，另外一边银行的工作人员的态度又很暧昧，好像他们特意过来办理这种事，很奇怪。兰芳纠结问题究竟出在什么地方。
于是她先联系了自己的对口银行客户经理，赖小姐。
赖小姐的观点是，外国人的居留许可到期，也必须去银行备案。
这样一来，说明柜台的办事员知识不够。
但感觉疑团还是没解开，兰芳又重播回去中午打过来的那个银行座机。
接电话的人说，你误会我的意思了，外国人护照的居留许可到不到期对我们银行无所谓，我的意思是你护照到期了，所以让你来做变更。
兰芳回忆刚刚去到银行前台办理业务时候，对方的质疑，第一个问题也是“您的护照过期了吗？”
然而老板的确护照没有变更没有到期，只是更新了居留许可啊。
04
你知道最后的结论是什么吗？
到底是银行的客户经理说的对，银行的柜台人员说的对，还是打电话过来的银行人员说的对？
未完待续。
