第五章明确顾客职业困扰

帮助客户用讲故事的方法将问题梳理清楚，并一次聚焦解决一个重要问题（职业探寻/决策，职业技能或一般技能培养，求职技巧，守业技巧）

敏锐地抓住顾客提供的信息，尽可能挖掘顾客的其他未告知但是很重要的内容，从而将顾客的真正困扰问题挖掘出来。

通过隐喻的方式对顾客的过去经历或者现在状态可以让顾客更容易呈现最真实的现在状态，对于有些客户也可以让他用视觉的形式呈现譬如画画，会更容易抓住核心问题。

不过因为个体差异性超大，对于搜集这些问题的具体方法还是有些疑惑的

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