过去，规模比壁垒重要；

未来，壁垒比规模重要。

过去，追求市场占有率；

未来，追求用户占有率。

过去，我们把用户抽象化，每个用户都是数字；

未来，我们把用户具象化，每个用户都是故事。

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未来属于掌握这三种思维的公司

三种思维很重要：科技思维，故事思维，设计思维。

1.科技思维

这个世界上，能彻底创造新事物的，除了生孩子，就是deeptech（深科技）。正如《从0到1》所说，随着信息革命的深化，基础科技的革命已经在各个领域萌芽。

从虚拟现实，到纳米医疗，从高速列车，到人工智能。深科技的变革不是1到n的变革，而是0到1的变革。在人脑红利时代，科技革命产生的成果，毫无疑问是优化大脑链路最高效也是最彻底的方法。

2.故事思维

故事是性价比极高的经营利器。人类的大脑天生的容易记住故事。故事之所以威力巨大，是因为故事总是能使人联想起画面，也就是具有所谓的画面感。

看这段流传很广的广告文案：

“你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面，你看报表时，梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端。”

对比下面另外一个版本：

“你写PPT时，别人在旅行；你看报表时，别人在旅行；你挤地铁时，别人在旅行。”

表达同样的意思，第一段话让人动容，第二段话让人瞌睡。这是为什么呢？因为大脑中，处理画面的皮质区域非常庞大，我们可以非常轻松地处理大量的场景视觉信息。

如下图紫色区域的occipital lobe（枕叶），就是我们大脑中处理视觉的部分，与处理听觉，味觉，嗅觉和触觉的区域相比，视觉区域的神经元数量最为庞大。

人类先祖在长达200万年的进化过程中，视觉扮演着极其重要的作用，原始人每天需要甄别数以千计的新出现的水果，树叶，昆虫和野兽，进化出了如此庞大的视觉系统。所以具有画面感的企业故事最能迅速被用户记住。

3.设计思维

设计，是跟潜意识对话的艺术。人类的感觉系统，每秒钟都在向大脑传递着11,000,000比特的信息。但是，人类显意识每秒只能处理16到50比特。剩下99%都交给了潜意识！

过去，用户规模大于用户质量，获取用户比留住用户更重要。所以，我们面对用户传达的信息全部集中在显意识。

未来，用户是否对你有感觉比用户是否知道你更重要。所以，我们的主战场会转入潜意识。在人脑红利时代，真正的红利来自于我们每秒忽略的那99%的信息。

这个时候，设计就变得很重要了。设计师的主要工作就是跟潜意识打交道，用户说不清道不明的“感觉”正是设计师的主战场。

设计师关注普通人忽略的感受细节，比如红色的明度和饱和度，icon线条的粗细，桌面的材质是否触感舒适，这些细节用户不会注意到，但是却被他们的潜意识照单全收，然后在大脑后台自动组合成了一种“感觉”。

在人脑红利时代，企业应该重新设计你跟用户接触的所有触点，包括你的logo，你的公众号排版，你的促销页，这些都是跟消费者的潜意识对话的过程，它是优化消费者“感觉”的过程，这个过程将在无形中重塑你唤醒消费者的链路。

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每个公司都需要一位故事撰稿人

上面，我们已经分析了获取人脑红利的三个方式。

科技突破难度最大，创业者需要长期的积累，面对全球的竞争和资本极大的投入，高风险高回报。

设计思维最好理解，有很多公司意识到它的重要性。虽然高性价比的设计师通常非常难找，但是市场上像我们“厅客”这样帮助企业对接独立设计师的网络平台也越来越多。

故事思维红利最大，过去的两年里，大量的企业开辟了自己的公众号却不知如何运营，其实发布企业和客户的故事，正是企业公号最有价值的地方。也是在人脑红利时代性价比最高的营销方式。

企业可以在创办的初期就应用故事思维，故事不只可用于传播，还能指导产品开发和客户关系管理。

比如，最近创办的创意包子品牌“和万兴”和人力资源服务公司“真聘”都在创办之初，就在“厅客”网站上聘请长期合作的撰稿人，从创业之初就记录公司，产品和客户之间的各种故事素材。这是非常聪明的做法。

他们的创始人明白，过去，我们把用户抽象成日活、周活、月活；但未来，我们应该把用户具象成无数的场景和故事。

我们的用户有千万种生活场景，他们有痛苦，有纠结，有喜好。我们必须走出办公室，走到他们生活里面去，跟他们交谈，体验他们的痛苦，感受他们的无奈。这样我们的产品才能打动他们！

故事思维，就是一种场景化，具象化思考的能力，是人脑红利时代企业家最需要的一种能力。有的创业者认为讲故事就是虚假包装，这恰恰证明他的产品跟用户可能毫无化学反应。

如果你真的为用户创造了巨大的价值，那么客户与产品之间就会产生故事。市值超300亿美金的Airbnb就是完全建立在故事思维的基础上的公司。在整个经营过程中，他们创业的故事，房东的故事，房客的故事一直贯穿始终，构建了极高的品牌辨识度。

在人脑红利时代，会有越来越多企业采用故事思维。

写在最后

西方世界长期没有人口增长，却连续经济增长了过百年。他们已经用实践证明：经济发展的真正动力是“创新”，而不是“人口增长”。

沉迷于获取人口红利，其实让我们误入歧途。人口红利时代的终结，恰恰是中国经济找回创造力的催化剂。

一个时代的结束，必然会带来寒冬，但这意味着下一个春天即将到来。