雷诺曼纸牌——商家纠纷退款案例

背景:因产品有夸张诱导销售与事实不符,2022年1月2日我与商家提出退款,商家拖延不作回应。1月3日17:09分抽牌。

(以下内容均为本人实际复盘信息,仅为自己记录使用,切勿洗稿,违者必究)



问题:这周,1月3日至1月9日商家会给我退款吗?

牌面:太阳+ 镰刀+ 鱼+ 戒指+ 香炉

解读:成功 切断 大量流动 (承诺、循环) 清理

反馈:商家拖延解决退款回复。1月6提出可退款,但要克扣20%的费用。1月7日我接到第三方支付平台的JD专员客服电话,说商家不能退全款,但JD会帮我多争取10%。最后谈拢,说这两天商家处理退款。可周末都没有联系我。周日我主动联系商家售后,得知1月10日会给我处理退款。




问题:下周,1月10日至1月16日商家会给我退款吗?

牌面:狐狸+ 男人+ 太阳+ 船+ 锚

解读:(专员、售后、操作) (JD专员、主动)(成功)(运输)(到达)

反馈:1月10日早上接到JD客服专员的电话,帮我成功退款。退款当天,商家售后没有与我有任何联系。具体到账是第二天1月11日。

问题:商家会给我退款吗?使用两副同品雷牌

牌面:书+ 船+ 花园+ 太阳+ 钥匙

          鱼+ 狗+ 鞭子+ 书+ 百合 (补:市场+ 花束+ 锚)

反馈:没锁时间,直接问退。秘密 移动 公开 成功 解决,现在看来是JD外来介入此事才得以成功解决。同时也在想,是不是可以理解为商家的“秘密”被公开了,成功解决。




问题:一月底之前我能收到商家给我的退款吗?使用两副同品雷牌

牌面:树+ 老鼠+ 船+ 鱼+ 太阳

          船+ 骑士+ 山+ 幸运草+ 灵体

反馈:1月7日JD和我承诺说会让商家退款,但我没有收到商家任何信息,周日才告诉我周一操作。1月10日周一JD联系我给我办理了退款,1月11日收到退款。

问题:1月7日商家售后会主动与我联系吗?

牌面:狗+ 书+ 心+ 信息+ 男人

解读:(帮助) (秘密) (开心、真心) (消息) (主动、专员)

反馈:当天商家并没有主动与我联系,而是我凌晨先主动联系商家售后让他们退款,早晨对方回复我。而当天是JD的客服专员与我联系,帮我进行调解,并让我放心,一定帮我处理。




问题:会因为退款和商家打官司吗?

牌面:棺材+ 幸运草+ 塔+ 钥匙+ 灵体

解读:(结束)(好运)(大型公司)(解决)(挥之不去)

反馈:暂时没有出现,JD介入帮我解决了退款问题。

在这次退款案例练习中,其实和商家售后的直接操作不太大,关键的是JD介入。就连最后退款都是JD来操作,商家售后没和我联系。所以让我理解到,一旦有第三方介入,牌面仍然会告诉你能退款,但不一定是商家售后直接进行。

在我问这周、下周的问题时,我还抽了下下周的牌。我已经在“下周”这组牌显示拿到退款,那“下下周”的牌回答的是什么?


版权归作者所有,任何形式转载请联系作者。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 199,519评论 5 468
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 83,842评论 2 376
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 146,544评论 0 330
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 53,742评论 1 271
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 62,646评论 5 359
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,027评论 1 275
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,513评论 3 390
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,169评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,324评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,268评论 2 317
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,299评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,996评论 3 315
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,591评论 3 303
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,667评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,911评论 1 255
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,288评论 2 345
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 41,871评论 2 341

推荐阅读更多精彩内容