今天看到一个非常有意思的理论。
——诺尔斯提出的成人学习公理
具体是:
成人学习心理倾向于自主学习
学习认知过程是以经验学习为主
学习任务是与完善其社会角色任务相关
学习的目的就是为了解决问题
成人的学习都是有目的的。
理论非常简单,每一条都仿佛假大空。
但是细细想来,似乎每一条对应的环节都非常不容易。
一旦准备或者已经步入职场,学习的知识就不再是语文数学英语,这种大而全面,目的是为了夯实基础的学科类知识。
之后的每一步学习都是为了将知识、理论、技能学以致用。
假设我是一个英语老师,我想要教好书【有目的,自我驱动,引导自己去自主学习】
除了基础的英语知识理论,我观察到一个好的老师,要学会如何与孩子们相处,如何应对孩子在不同场合的突发状况(研究儿童或青少年心理和行为)要在二三十个人面前讲课,在5分钟内抓住听众的注意力、如何保持45分钟的演讲张弛有度,有趣生动(如何做一场演讲)需要留作业、考试或者其他什么方法去判断学生们的知识掌握情况(更新工具手段去量化或评估知识吸收情况)如何和学校的同事打交道,如何对校长教导主任汇报工作,如何与家长沟通反馈(职场人际交往)【学习总结前人的经验】
那我最主要就会去针对于这几个方面,不断更新学习,去看书,去留心别人的方法,在各种情况中去运用它。【学习是为了解决遇到的实际问题】
我学了这么多,积累了这么多经验的目的,是为了做好一名英语教师【学习是为了完善自己的社会角色】
感觉这条道理似乎也适用于用户心理
成人的每一项消费,关注点或者行为都是有目的的;
倾向于为了解决某一或者多个问题;
购买产品或服务是为了去增加别人眼中的社会地位,或者完善自己社会角色;
产品会货比三家,因为需要搜集更多的对比值、需要多听别人的使用情况和过来人的经验
(需要产品迎合买方市场、多做用户调查、关注用户痛点,产品和服务二者必不可缺,提升产品口碑)