有时候，是不是好心帮忙，却办了坏事？

有时候，是不是经常眼高手低？

有时候，是不是别人类似玩笑的话，却控制不住，大动肝火？

有时候，是不是遇到挫折，就停滞不前？

有时候，是不是人际关系处理的一团糟？

这些都是情商低的表现，是不是很羡慕那些情商高的人，看似他们那里所有的事情处理起来都那么容易，而自己这边的总是那么艰难。

想要提高情商，做到下面五点就好了：

1、同理心，即共情的能力

有时候，我们好心帮忙却办了坏事，是因为我们缺乏同理心，我们从自己出发，没有站在对方的角度去考虑问题，当然很容易出现好心却办坏事的结果。

我们要如何解决呢？提高我们同理心，共情的能力，即将心比心。要从别人的感情出发，站在别人的角度去看待问题。

生活中，同理心的事情处处所见，比如，我们和孩子相处时，当看到孩子很喜欢玩游戏看电视的时候，我们总会很生气，甚至对他们发脾气，结果就是亲子关系越来越不好。

可是当我们站在孩子的角度去思考，我们作为孩子，是不是也很想看电视玩游戏，如果父母直接发脾气生气，我们会怎样呢？所以我们换个角度，作为孩子去思考，就很容易理解孩子了，也知道该如何处理这种问题了。这就是同理心。

如何训练运用同理心呢？刘润老师曾教过两种简单的方法：

第一个办法：练习给别人指路。

当别人在问路时，不是简单地告诉他们方向，而是详细的告诉他前方多远会遇见什么标志性的位置，从你的记忆中匹配位置感，告诉他往前走多久怎么走。

第二个方法：杀人游戏。

这是一个角色扮演的游戏，相信大家都应该玩过。通过抽签获得自己的身份：杀手、警察，或者平民后，但不公开身份，仅仅通过语言的沟通，猜测谁是凶手。

这两个游戏都是从别人的感情出发，站在别人的角度考虑，可以很好地训练同理心。

2、自我觉察，即自我认知的能力

监视情绪时时刻刻的变化，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

我们经常眼高手低，是因为我们缺乏对自己真实的认知。

老子在《道德经》中说：“知人者智，自知者明。”

所以我们不要高估自己的能力，也不要低估自己的能力。

我一直认为自己是外向乐观的人，能很容易和别人聊天聊嗨，每天都感觉很快乐，其实就连身边所有的亲朋好友也都这么认为。可我总会因一点点事情就会陷入自己的情绪中不可自拔。

当我在心理工作室实习的时候，做的心理测评竟然我容易得抑郁症，很多事情容易往内压抑，而不是外向。

真正认识到这点后，我开始很注意自己情绪的排解，开始学会如何调节自己，能让自己更好的生活。

自我认知是一种很重要的情感能力，我们要清楚的，不偏不倚的认识自己。

3、自我管理，即自我控制的能力

要学会调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能自我管理；

当别人类似玩笑的话，能让我们大动肝火，是我们缺乏自我控制的能力，不能很好的控制自己的情绪。

还有我们经常所挂在嘴边的减肥，现在学习的写作，以及英语，可是我们的减肥会常常被美食诱惑打败，而写作被没时间等借口打败，至于英语，可能被学习困难，学习条件等打败。

这些的失败，都是因为我们缺乏自我管理，自我控制的能力。

如何训练自我控制的能力呢？最有效的办法就是“延迟满足”。

斯坦福大学有个著名的“棉花糖实验”。实验者让孩子独自在房间里面对一块棉花糖，并告诉孩子，如果你忍不住可以吃了，但是如果15分钟之内没有吃掉，就会得到两块棉花糖作为奖励。

在这个实验中，有三分之一的孩子没有吃掉。

然后斯坦福跟踪研究这些孩子的成长，他们发现，没有吃棉花糖的孩子，适应性强、具有冒险精神、受人欢迎、自信独立，甚至成绩都比那些吃掉棉花糖的孩子高20分。

而吃掉棉花糖的孩子呢？他们孤僻、易固执、易受挫，优柔寡断，成绩差，其中一些还被毒品、酗酒、肥胖等问题困扰。

这就是延迟满足的能力造成的影响。

4、自我激励的能力

能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

当我们遇见挫折时，我们需要自己激励自己，相信自己的能力，朝着目标继续前进。

记得2015年11届世界徒步大会，我们报了徒步66km,我们这个团体40人，最后就我和另一个小伙伴坚持从早上9点走到晚上10点，完成比赛。

其实返程的时候，我们团体都出去吃喝玩乐，就我们两个还在坚持，举办活动的工作人员都说：要不你们坐我们的车到终点吧，到那盖个章也算完赛了。但是想想既然参加了，我们就必须靠自己走下去。

当然路途中，还有很多和我们一样在坚持的参赛者，最后都在黑暗中艰难的继续前进。其实我中途很想放弃，但是我想既然一开始的目标就是66km,不能完赛不是因为自己的能力，还是因为我想放弃，所以我要坚信能完成66km.

最后的10km,我们用跑的，即使脚很痛，但是离着目标越来越近，所以动力越来越强。结果证明，这次66km的完赛让我意识到我们需要不断的进行自我激励，相信自己能完成，所以后来在工作生活中在遇见挫折困难，我都很容易重新调整，继续出发。

如何进行自我激励？用理想拉动，坚持推动。

5、处理人际关系的能力：

妥善处理人际问题，与他人和谐相处的能力。

在与他人相处时，我们能自己动手做的就不必麻烦他人，比如工作中，有些问题明明百度或查资料就可以搞定，却非要去打扰他人的时间。

但是在别人需要帮忙的情况，我们要尽自己最大的力给予他人最大的帮助，并要觉得：“举手之劳，不足挂齿”。

但当我们也需要帮助时，不要拒绝别人给于的帮助，只要记得：点滴之恩，当涌泉相报。

心理学家说：学会做人比学会做学问更重要。

做到上面五点，就可以提高情绪智力。

​可以留言谈论下你日常生活中情商高的或低情商的行为。