最近,我的笔记本电脑经常不经意给你来个惊喜,给你玩躲猫猫,黑个屏,让你正在写的东西,哐当,眼前乌漆嘛黑,不过现在脾气非常好,完全不会生气,不过这下去我的工作效率会受到影响,所以决定买一台笔记本电脑(毕竟这台电脑已经历史悠久了,陪我走过10年的青春岁月),在谈判的过程中,相互协商交流是再正常不过的。
这次的交易,消费者有自己的底线价格,商家也有自己的底线价格,你不能作死让自己舒服,让商家赔钱吧?那消费者也有自己预算,不能作死让步吧!而且交谈过程的语言,也不能为了要让方让步,就故意贬低对方的商品没有别人的如何如何?
在“诚信、公正、平和”前提下,去交流,你也获得自己想要的笔记本电脑,对方也让步了,这个时候就可以点到为止了如果,你作死让对方没有讨到一点好处,那对方心里是不舒服,就算你得到这件产品,在服务的过程中,也自然没有你好我好大家好的时候,服务态度好,毕竟人家也要吃饭的。同样的,你也不能无限让步,不然,你就不舒服了,自然买到商品后,也会不满意。这个商品是你筛选之后,最为满意的,所以在交谈过程中,各自赢一点,才是最好的。发现这种方式,你也舒服,对方也舒服了,给你寄东西的时候,都会非常注意,用心些。
这就是所谓的“双赢思维”,把生活看做一个合作的舞台,而不是一个角斗场。一般人看事情多非此彼,非强即弱,非胜即败。其实世界之大,人人都有足够空间,他人之得不不必视为自己之失。
双赢并不是什么技巧,而是一种人际交往的哲学态度,这里有六种模式分别是
(1)利人利己(双赢 )
(2)两败俱伤(输/输)
(3)损人利己 (赢/输)
(4)独善其身(赢)
(5)舍己为人 (输/赢)
(6)好聚好散(无交易)
第一种模式,是最为皆大欢喜,就是双方有福同享,皆大欢喜,这种结果是最为让人都愿意接受的决定,完成计划。而还是有很多人都会用非此即彼的方法看问题,非强即弱,不胜则败。实际上,这种想法站不住角度,世界之大,每个人都有足够立足的空间,他人才不会视为自己之失。
损人利己模式:就像大多数家中大人总是喜欢拿孩子作为比较,好孩子会得到更多的爱、耐心、和耐心,这就营造了赢/输模式的氛围。一旦爱被附加条件,孩子就会认为自我价值只有通过比较和竞争才能实现。“如果我做的比姐姐好,爸爸妈妈就会多爱我一点”“爸爸妈妈更喜欢弟弟一点,我一定没有他好”
同龄人之间也容易衍生这种模式,孩子最先想要被父母认可,然后是同龄人不管是兄弟姐妹还是朋友。同龄人有时候完全根据自己的期望和标准来选择接受还是拒绝一个人,这就让赢/输模式更加根深蒂固。
诚然,在竞争激烈和信任薄弱的环境里,我们需要这种模式,但是竞争在生活中只占少数,我们不需要每天和自己的配偶、孩子、同事、邻居、朋友竞争。因为你和自己的爱人谁说了算,是一个很荒唐的问题,如果没有人赢,那两人都输。
毕竟你生活在现实生活中,是需要人与人之间互相依赖,而不是单枪匹马,很多梦想都需要通过与他人合作才能实现,而赢/输模式是这种合作的最大障碍。
舍己为人,这些人是“我认输,你赢了;就这样吧,我听你的,我是和事老,只能息事宁人,我做什么都行”跟那些英雄事迹是有区别的。这种人没有标准,没有要求,没有期望,也没有将来。他们通常喜欢取悦他人,喜欢满足他人的希望。别人的认同和接受能够给予他们力量。他们没有勇气表达自己的感受和信念,总是屈服别人的意志。
若是一味压抑,不能把愤怒情绪加以升华,自我评价讲日趋低落。到最后依然会危机人际关系,使原先委曲求全的苦心付诸流水,得不偿失。
赢/输和输/赢都存在人格缺陷,短期来看,前者的人较为有效率,因为这类人通常在能力和智力高人一等,而后者自始至终都居于劣势。
不管以上哪种?如果赢要以过多时间和精力为代价的话,以至于得不偿失,那么还是“海阔天空”的好。因为有些情况并非如此的,比如说,当你的家人面临生命危险的时候,对你来说,拯救家人高于一切,这个时候是无暇顾及他人。
因此,最好的选择必须以具体情况而定,关键是认清形势,不要教条地把某一种模式唯一可行。
单一输与赢都不合适,因为一方面赢了,对方的态度、情感和双方之间的关系一定会受到影响。比如:我是某公司的供应商,虽然某次谈判中处处占上风,事事得所愿,但是此后,你还与我合作吗?因此,从长远观点来看,这两种方式结果必定是两败俱伤。
如果我只想独善其身,对你毫不理会,那就根本无法建立起合作互助的关系。所以,我们才会说。只有双赢才是在互相依赖的环境唯一可行的交往的模式。