HR的工作容易得罪人,在圈内已经是一个共识。一位HR老鸟笑侃说,做人事不干人事!虽是一句玩笑话,却足以看出HR的社交窘境。
阿呆请教了这位HR 老鸟,总结了4种社交常识,给大家提供参考。
有科学家研究表明,在社会交往中存在一个黄金距离。
在这个距离内,我们可以自在、舒适地和他人相处交往,若是逾越了这个距离,不适、尴尬、焦虑等等不安的情绪就会向我们袭来。你是否了解这个黄金距离呢?在你的社交活动中,你是否意识到黄金距离的重要性呢?
HR 很容易陷入一个误区,以为只要自己表现的够热情,哪怕第一次见面的朋友,也像对待熟识多年的知己一样盛情款待,殊不知在热情下不自觉的侵犯了别人的社交距离。
我们与工作伙伴、客户的距离应该保持在0.5 -1.5米,这就是社交中的黄金距离,一旦你们之间的距离小于0.5米很容易尴尬,比如呼吸的气息甚至细碎的“小雨点”都会迎面扑来。如果双方距离保持在0.5-1.5米,伸手就可以握到对方的手,又不会轻易接触到对方的身体,是最合适的。
眼神交流在人际交往中相当重要,可以看出两人的心态、关系,甚至微妙的心理变化。
当你的交谈对象回避视线,是不愿被你看到自己的心理活动;当他瞪大眼睛看你,是对此有极大兴趣;如果他眼神闪烁不定,反映出精神上的不稳定或性格上的不诚实;还有,如果他不愿双目接触,可能心中隐藏着某件事或有所愧疚。
对待不同关系的人,眼睛视线停留的位置也不同。当你和同事沟通时,视线停留在双眼与嘴部之间的三角形区域,让人感觉非常舒服,这是社交场合常见的视线交流位置;当你和面试者沟通时,视线停留在对方前额的一个三角形区域,这种注视方式能让气氛变得严肃,使对方感到很正式。
一个人的言行举止能反映出人的个性,懂得这些坐姿的暗语,就知道用合适的方式去沟通。
1)喜欢抖腿:这样的人多数聪明,反应快,接受能力强,但不是很有耐心,内心有浮躁或焦虑的一面,有时给人不够稳重的感觉。HR 与这类人沟通时,基本上是有啥说啥,直击重点。
2)端坐在椅子前半部分:这种人一般性格内向,谦虚有礼,善于倾听、体谅别人。他们多半个性成熟、亲和力强,容易受人信赖。HR和这类人说话时要表现的热情些,调起交流氛围。
3)前胸紧靠桌子,双腿并拢:这种姿势显得内向、拘谨、有些害羞,不够自信。这样的人多半不太果断,缺乏灵活性。HR和这类人说话就要谨慎些,避免因为不恰当的语言而伤害自尊心。
4)跷二郎腿:这样的人通常自在随性,有时有些自大,喜欢挑剔,喜欢对别人的事指手画脚,爱给人提建议。HR和这类人说话需要圆滑些,避免因为不严谨而落下话柄。
不同的说话语速,代表着不同的情绪,你发现了吗?
相必大家都有这样的经历,第一次上台演讲的时候,本来准备5分钟的演讲稿,3分钟就讲完了,原因在于紧张能加快人的语速。当你演讲的时候,不敢面对台下的听众,心里想快点结束这次演讲,就会不自由的加快语速,好让自己解脱。
还有,一直能言善辩的人,突然变得吞吞吐吐,可能是有什么事情瞒着你,这就要引起注意。关于说话语速与情绪的关系还有很多案例,在此就不一一列举,大家感兴趣的话可以留言给阿呆。
职场社交是一门说话的艺术,作为人生的必修课,你没有资格拒绝!