产品卖不好，一定是广告公司做的广告太差劲，这是传统的客户思维。

奥格威给产品销量不好或滞销了一个二分法解释：有可能是广告宣传效果太差，还有一种可能是客户方的所作所为较差，即便换遍广告公司也于事无补，这个时候就算是发现了自己的问题，再弥补起来的边际成本可就超乎想象了，因为已经给消费者形成了不好的印象，想要改变人对事物的既有坏印象可比初次形成好的第一印象难度大很多。

奥格威为了避免此类悲剧的发生，给客户提供了15条建议作为参考。我们可以视这15条建议如瑰宝，因为奥格威作为广告人，已经为96家客户做过广告，他见过了形形色色的客户，形成了自己阅人无数后的经验库，里面存储的是跟不同态度、办事程序的客户公司合作最终成败的案例，奥格威可以站在上帝视角在最初接触一个客户的3秒大体断定这个客户公司产品的销量。

1、消除你的广告公司的惶恐心里

广告业就是一个不稳定的行业，如果广告公司知道自己的客户在不停物色新的广告公司来取代自己，他们便不会全力以赴将精力投放在广告创作上，而是将一部分注意力放到战战兢兢上。

奥格威的想法是，如果他是客户公司，他会以签订长期合同为定心丸让广告公司从恐惧中解脱，将所有的心力用于广告创作。

客户与广告公司之间应该保持健康的稳定性而最终达到双赢，不要做搬起石头砸自己的脚的事情。

那么，遇到对广告公司作品不满的情况时，客户应该怎么做呢？

比换掉他们更理智的做法是：找到相关的领导，请他们把工作从头到尾地捋顺，找到问题所在，用鼓励、肯定的语气再给他们一次机会。

我们在做错一件事情后，如果得到的是比自己做错事情更严酷的处罚，会是怎样的结果呢？逆反、自暴自弃、绝望、放弃，这些负面情绪会一股脑涌上心头。

可是如果我们得到的是慈祥的宽慰，是只为问题找办法的对事不对人，我们会用200%的心力去努力做好这件事，因为我们每个人的心理都存在着一种感恩，不希望让给我们机会的人失望。

2、首先要选好广告公司

这可以用“用人不疑，疑人不用”来解释。如何做到用人不疑呢？要在前期下大功夫。选广告公司这件事，不要选择那些有专门设置投标部门的广告公司，这样的公司投机的比例不小，选那些用实力说话的高品质公司，他们按照自己的业务能力发展广告业务。

奥格威站在客户维度珍视那些即便很想拿到广告业务签约，也不会透露已有客户私密重要信息的广告公司，诚信，是一个优质企业衡量标准之一。

3、向你的广告公司全面彻底地介绍你的情况。

4、不要在创作领域里与你的广告公司较高低。

5、悉心照料给你下金蛋的鹅

如果一个业界能力很高的人在帮你做着决定企业命运的事情，就不要在乎对于他所做工作的投入，也许这些投入相对于后期带来的收益只是毛毛雨。要用一种长远的心态。毕竟下金蛋的鹅不多，被你遇到的机会不多，遇到了就善待它，必将有相应回报。

6、不要用一层又一层的机构干预你的广告宣传。

作者认为每一个给客户带来销量的广告宣传都是基于优秀的广告文案与客户公司的循循善诱默契配合的。一层又一层的干预会加大广告用真实面貌宣传的难度。

7、确保你的广告公司有利可图

8、不要和你的广告公司斤斤计较

作者奥格威在这里强调的是货币成本和总成本并不对等的关系。他认为，在广告创作领域里，也许起初的方案并没有得到理想的效果，有远见的客户公司会用一种包容的态度去对待，会慷慨地再给予一次信任，哪怕是自己公司出资让他们再来一遍，这其中的一部分用于也在于第一点中谈到的消除广告公司的恐惧心理。

9、坦诚相见，鼓励坦率

作者认为绕圈子、不直言会带来灾难性地毁灭。用“我认为这个广告体现你们公司的水平，再来一遍”的句式，效果会更加。

10、定出高标准

11、一切经过测试

12、急取效率

13、不要为有问题的产品浪费时间

14、勿失良才

15、勿使广告预算捉襟见肘

总结下来，大概有以下几个方面：

a.首先做到疑人不用，在选择符合自己需求的优质广告公司上下功夫。

b.不要用货币成本去衡量一个广告宣传流程，要看总成本及因广告而产生的销量，最终获得的收益。有时对广告公司大方些会带来意想不到的惊喜。

c.给广告公司定心丸，不让他们处于恐惧被替代的状态而无法全力以赴创造文案。

想问自己一个问题：奥格威为什么把怎样当一个好客户这章放在第三章呢？他不怕读者觉得他自以为是吗？

我觉得奥格威这么写也是有心机的。前两章分别是怎样争取、维系客户，作者用幽默并且言之有物的简洁、有力描述给读者呈现了奥美广告公司的企业文化，其中注入的是奥格威宝贵的成功经验，先给读者洗脑，读者阅读前两章后，见证了传说中广告牛人的真正实力，那么下一章，趁热打铁，他给如何做好客户提建议，读这也是会静心读完的，会把他说的话当作广告界的圣经，不仅影响了乙方也能影响甲方，从而得到双赢，实现奥格威提倡的“稳定性”

如此可见，行文的结构也非常重要，它是一本书的骨架，是决定着这本书是黄金分割比例还是罗锅的关键。

大家好，我是婕然布桐，这是我在简书持续千字写作的第20/100天，给自己新建了一个文集来记录这五年的成长，叫做死磕女侠的日常，期待五年后的婕然布桐涨停板。