今日观点：公司要慎重的对待每一个面试被拒的人，他被你拒绝，不代表他不是人才。
思考：与其说这是一堂关于面试的课题，倒不如说这是沟通的学问。
拒绝是一门学问，也是一门艺术，可以是一种打击，也可以是一种鼓励。
比如，对我们的顾客时，在销售中，我们会遇到各种各样的顾客，他们的要求也许很无理，甚至会让我们感到不可思议。如果我们拒绝时，语气冰冷，态度不屑，而且话语中透漏着看不起，那么我们损失的不仅仅是一名潜在的消费者，通过这名潜在消费者的口径传播，我们可能损失上百名顾客。而且可怕的是，我们还并不知道其中的真相。
比如，在与下属沟通时，下属身上存在很多问题，同样，如果我们数落对方的缺点就像背诵课文一样流利，其实我们明明是想让对方感到这是好意，但给对方的感觉是我们天天盯着他的缺点看，对方收到的不是帮助他，而是打击。可怕的是，我们已经失去了对方的心。
所以，在沟通中重要的不是我们说了什么，讲了哪些大道理，而是对方收到了一种什么感觉！
如何拒绝才会让对方感到舒服？
文中讲了四点：有面必答、尽量委婉、期待未来、统一措辞。当然这是针对面试者的，这四点也可总结出一个词语：尊重。文中讲到，我们拒绝的是他职位的不合适，而不是能力。这句话用在我们拒绝顾客时，我们拒绝的是无法满足顾客的要求，而不是他的无理取闹。在与下属沟通时，我们是帮助下属看到他自身的问题，而不是他的能力不足。
这让我想到了“黑人出租车司机”的案例，白人妈妈对孩子说的那句“上帝为了让世界五彩缤纷，创造了不同肤色的人”，就像一缕春风吹进了黑人司机的内心，既温暖又舒服，这就是尊重给人带来的力量。
《礼记》中个提到：“仁者必敬人”意思是讲，仁慈的人爱别人，因为只有爱别人，别人才会爱自己，只有尊重别人，别人才会尊重自己。所以，不论是公司还是管理者，不论公司是否有实力，不论你个人是否优秀，只有懂得这个道理，才会使企业或自己越来越强大。
