动态评分:
DSR(店铺的动态评分)是卖家服务评级;淘宝DSR有宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度,主要指“宝贝与描述相符”这一项,(每天都在动态计算近6个月之内的评分数据)。
DSR评分对店铺的重要性:
1、影响搜索排名(排名会靠后);
2、影响转化率;
3、报活动受到限制;
4、金牌卖家的打标。
提高淘宝店铺动态评分:
1、保证产品的质量(店铺宝贝要有合理定价);
2、发货速度(尽可能选择较快的快递,例如:顺丰‘液体选选择顺丰好像作用不是很大’,申通);
3、客服回复及时且态度好(提高买家购物体验);
4、售后问题处理及时(还要及时挽救中差评和负面评价);
5、赠品多或好到让客户惊喜;
6、使用好评返现(不要明说好评返现),包裹放返现卡(扫二维码关注微信,并五星好评截图发到微信,获得微信红包X元)积累粉丝,总会有好处的;
7、对买家进行评估,对于一些经常差评的买家进行拒绝销售,看看这个买家是不是差评师或者喜欢经常给人评价差评的;
8、自己刷些五星好评(刷会死,不刷死的更快)。