逼单是销售过程中特别重要的一环,逼单就像是足球赛场上的临门一脚,这一脚决定胜负。
相信你听过很多有关于逼单的方法,但可能仍然不会使用,本文为你解读最接地气的逼单方法,这些方法帮助我们团队在28天内成交了104个客户,累计创造了高达千万的销售流水。
这些方法简单、容易上手,你可以直接拿去使用。一位新销售在听完我的逼单方法分享后的第3天,就成功逼单成1单,还有几个老销售在短短的一周内搞定了好几个难啃的客户。接下来我们做详细的讲解,
1
感情逼单
感情逼单指的就是跟客户打感情牌,用客户跟你的一点情感来促成签单。
什么情况使用这个技巧呢?
当你跟客户联系很久了,但客户依旧不签单打款的情况下使用。
为了便于你使用,我把感情逼单细分为4种更详细的逼单方法,分别是销售冠军逼单、新人破零逼单、团队破记录逼单、旅游逼单。接下来,我们依次来做讲解,
001 销售冠军逼单
假如你是老销售,可以使用这个方法。
去年5月份,我们有一个销售当月订单完成的还不错,在月底最后一天的时候,跟第一名只差1单,这么一点的差距如果拿不到冠军就太遗憾了。于是我们使用了销售冠军逼单法。
销售跟一个做美容院的客户说“王经理,我现在就差1单就拿到本月的销售冠军了,您帮帮我呗,我这边拿到销售冠军后一定不会忘记您对我的帮助,我会对您的业务倍加用心,绝对为您超一流的服务。”说了很多类似这样的话,终于打动了客户,客户不仅自己签了1单,而且拉着好朋友一同签了1单。就是这样的一个逼单方法,让这位销售拿到了销售冠军的荣誉称号。
使用这一个技巧的前提是你真的平时业绩很好,客户也知道,这样才会产生成效,如果你平时业绩就很差,效果会适得其反。
002 新人破零逼单
假如你是新销售,可以使用这个方法。
去年7月份,我们团队有一个新销售,在月底前的最后2天还没有破零,我和销售都很着急。
他有个不错的意向客户,客户是做汽车4S店生意的,有实力但就是墨迹不签单,于是销售跟说客户说“张经理,您看咱们联系这么久了,您这边对公司和产品以及我本人都比较认可和了解,不瞒您说,我现在就差您这1单破零,不然我就会被辞退了,您的这一单对我至关重要,相当于雪中送炭,我一定为您提供最好的服务,请您帮帮我,咱们现在就定下来吧。”经过一番沟通,客户决定帮助销售一把,跟销售完成了签单。
003 团队破记录逼单
假如你们团队在冲刺一个比较高的销售业绩,这个时候就可以使用这个方法,但务必是真实可靠的事实,否则效果会很差。
我们在2016年3月份团队破百单的时候就使用了这个方法,当时用这个方法成功逼单了20多个客户。我们要求所有的销售伙伴在跟客户谈单的时候必须强调团队破百单这一点,并且说明团队破百单对于客户的好处。印象最深的是一个做装饰装修的客户,在最后1天最关键的时候因为要帮助我们破百单,自己签了2张订单,大大加速了我们破百单的步伐。
004 旅游逼单
假如你们公司有一个奖励优秀销售出去旅游的活动,这个时候你就可以采用这个方法。
之前,我们有一个销售当月就差一点业绩就可以去参加韩国5日游,在距离月底2天的时候把所有的意向客户都联系了一遍,但没有能够立刻签单的。于是想到了逼单老客户,销售手里有一个很有实力的做红酒生意的客户,客户生意做的很大,对于网络推广也很认可。于是想到了用旅游逼单法让客户再新签一个产品。当时是我跟销售一同去的客户公司,跟客户说了一下关于销售的奖励旅游活动,又谈了很多关于销售个人方面的事,最后客户出于对销售的信任和感情,决定再签一单。
2
讲故事逼单
此方法适合于任何时候,适用任何销售和客户。这个方法有很多的细节需要把控,详情请参考我的文章为什么所有的销售冠军都喜欢讲故事?
想要把故事讲的生动有亮点,一定要包含6个要素,分别是时间、地点、人物、起因、经过、结果,缺一不可。
举例,你可以跟客户说:2016年5月,合作了一个做工业气体的客户,他公司在黑庄户,客户当时在某度做的效果不好,想要寻求一个新的推广平台。当时我是跟老板直接沟通的,在他的公司谈的合作,客户在合作后3个月内接了好几个大单,赚了很多钱,客户特别开心,十分感谢我,时不时请我一起吃饭,后来还帮我转介绍了几个客户。您跟他的情况差不多,我既然可以帮助他,也可以帮助您,我们签单合作吧。
3
优惠促销逼单
当公司的产品进行了打折促销,做了新礼品的促销、有重磅好礼相送的时候,都可以使用这个方法逼单。
去年下半年,公司推出了一个品牌广告的买三送三活动,这是特别大一个重磅优惠。得知消息后,我们的销售第一时间打电话逼单,一举成功拿下了好几个高品质的客户。运用这个方法必须要说的很急切,要发自肺腑的跟客户讲清楚这个活动的好处,要很真诚,一定要热情、要激动、要有感染力,最忌讳的是没感觉、没力量、不急不慢的给客户打电话。
4
截止日期逼单
这个方法的使用原则就是告诉客户现在合作可以享受什么的增值服务,后期签单会损失掉什么样的重大利益,然后再用时间截止点来逼单。
印象最深的是有一次公司推出了一个新产品,这个新产品必须要在月底的最后一天的下午6点前提交完毕,否则不能注册成功。当时我跟一个做美容保养品的客户不断的强调这个时间点,那个客户是在下午5点30分完成汇款,我们6点钟帮助客户提交完毕。完全是用了截止日期逼单搞定客户。
5
短信逼单
你跟客户已经达成了合作意向,但客户突然不接电话、微信不回、QQ也不回,此时你可以使用短信逼单,这个方法可以说是逼单中杀手锏。
短信逼单就是编辑一条或多条120字左右的信息来说服打动客户,引起客户对你的重视,从而达到逼单的效果。
现代社会,大家每天都会收到很多微信信息,很容易错过一些新消息,但每天收到的短信却非常少,而且短信信息大多数是关于银行卡资金变动或者一些个人隐私信息,大部分情况下不会被遗漏。所以,我独自开发了一个短信逼单的方法,我自己和身边的销售伙伴已经运用这个方法成功逼单了上百个客户,效果特别好。
有一年的中秋节前1周,我开发了一个做保健品的客户,跟客户已经达成了合作协议,原本以为一切都会很顺利,签合同打款。但就在网签合同的第2天,客户就失联了。电话不接、微信、QQ都不回复,令我很是着急。眼看就要中秋节放假了,如果客户不能及时打款,节后回来就很可能死掉。
此时,我想出了用短信逼单的方法。我给客户编辑了一条长达150字的短信,短信中说明了我发短信的目的以及对客户的理解和认可,同时表达了现在付款合作的好处,以及我当下的困境,最后给了客户台阶下,没有完全逼死。
记得是在晚上8点钟发出去的短信,当时也是抱着试试看的态度发的,没想到就在第二天的早上5点30分,我收到了一条短信,打开短信一看特别开心,短信内容是“小李,看到你的短信很感动,你很细心,我今天下午给你付款”。就在当天下午3点钟客户把款项打到了公司账户。
这是我第一次使用短信逼单,没想到还真管用。后来我又用了很多次,每一次都有效果。于是我把短信逼单的内容做了归纳,总结了4大基本原则,
001 要理解客户、认可他、赞同他 、相信他
002 告诉他跟你合作的与众不同之处
003 告诉他现在跟你合作的好处
004 释放情怀、给客户台阶、不要逼死
结束语
以上是逼单的5大通用方法,每一个方法都十分有效。逼单的终极秘诀其实就是给客户一个“现在此刻马上跟你签单的理由。”这个理由可以是感性的,也可以是理性的。
逼单的方法大家看了都懂,但关键就在于实践,逼单高手都是练习出来的。不要怕逼死客户,你要清楚,真正的意向客户是不会被逼死的,即便被你真的逼死了也不要担心,因为在销售的成长路上这很正常。没有逼死过一个客户的销售,算不上一个合格的好销售。不要犹豫,赶紧去找意向客户狠狠的逼单吧。
我是互联网销售冠军教练,
社交销售第一人,
陪伴式业绩增长顾问,
LinkedIn专栏作家,
请关注我,一起加速成长,
金旺大讲堂,手把手帮助企业打造社交销售团队,只为业绩增长。