师爷老高:实战注解《定位》系列02

02 《定位》总序——定位 第三次生产率革命

第三次革命,是通过特劳特发现的定位(核心著作是《定位》《商战》)。老高注解:如从更大的概念认同上来说,这个第三次革命的说法显然是自我视角的。为此,还要把第一次,第二次捋顺。

第一次生产率革命自1880到第二次世界大战后达到最高潮,前后共历70年。第二次管理革命,按照德鲁克第一部研究组织的著作《公司的概念》算起,也近70年。老高注解:显然,这两个70年是自我视角的70年,而非具有普遍意义上的公共认知基础。定位理论40年的发展,更需要的是成功的定位实战案例,而非生拉硬拽的两个70年。中间一大段的废话,既不自信、也不聪明。

40年定位理论的发展,在实践中有那些成功的案例,还是很重要的。毕竟,中国人还是倾向于拿来的功利主义。摸着石头过河、不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫、拿来的功利主义上至天子、下至百姓,如出一辙。

有认知度胜有知名度

最具革命性的营销观念,老高注解:科特勒的《营销管理》在理论上的架构的完整性、系统性上优于《定位》,大学本科教育市场营销专业学的还是科特勒而非特劳特。科特勒怎么看定位?还是把定位当做一种营销观念。如果科特勒再写《营销管理》一书,他会把定位放在第一章:营销发展里,仅此而已。至于“战略就是创建一个有利的定位”(迈克尔 波特语)不知道波特理解的定位是不是科特勒的定位,也许此定位、非彼定位。

联想在顾客心智中占据了电脑的定位,百度在顾客心智中占据了“搜索”从而拥有心智资源。老高注解:联想、百度品牌名,所谓的占据了、拥有了的表述是指当提起品牌名时,消费者关联到的品类联想。联想=电脑、百度=搜索,如果更准确的说是:联想=台式电脑,百度=中文搜索。品牌认知度:品牌所代表的品类或者占据的特性,是否在消费者那里画出来“=”号。

有知名度,胜无知名度,有认知度胜有知名度,品牌的价值在品牌认知度是否清晰。

我爷爷的爷爷都说好

宝马通过定位为“驾驶”,从而充分利用了奔驰在顾客心中强势(尊贵)中的弱点(移动不方便),结果从濒临破产的品牌变为风行世界的强势品牌。百事可乐,也是利用可口可乐强势(可乐发明者更“正宗”)中的弱点(父辈在喝),界定出自己的新一代“年轻人可乐”的定位,从破产边缘走出一条光辉大道。老高注解:1)强势中的弱势,是竞争对手(品牌)在消费者心智中占据的强势认知的弱势。2)强势认知:品牌所关联的品类、占据的特性(在消费者心智认知之中)。奔驰的尊贵VS 宝马的驾驶、可口可乐的正宗VS百事可乐的年轻人,典型的特性对立。

一包小小的乌江榨菜从原来的“乌江三榨”重新定位为“正宗涪陵榨菜”,王老吉讲凉茶重新定位为“预防上火的饮料”,其生产率也获得爆炸性提升。老高注解:王老吉案例认知度比较高,得益于怕上火,喝王老吉的广告。涪(fu)陵榨菜可能知道的就比不上王老吉多。

04年叶茂中做的“三洗三榨”,07年特劳特做的“正宗涪陵榨菜”,三洗三榨是典型的竞争性广告,叶茂中说“三洗三榨”是对“一榨二榨”说的。问题是,三洗三榨是工艺,这个工艺给消费者带来的功能、利益是什么。这和厨邦酱油,晒够180天、乐百氏27层净化如出一辙。工艺确实可以成为差异化特性的支持、但工艺本身很难差异化(传统工艺)。

07年特劳特:中国榨菜属涪陵、涪陵榨菜属乌江。品类认知清晰,说起榨菜大部分中国人都知道是个什么,市场处于有品类无品牌的阶段。具体选择哪个品牌的时候,又没有首选。市场整体处在有品类、没品牌阶段。通过借势强势认知(涪陵榨菜为"世界三大腌菜"之一,涪陵被誉为中国榨菜之乡,)建立信任状,以品牌代表品类。

两版广告语:

叶版:乌江榨菜,三洗三榨,我爷爷的爷爷都说好。

特版:中国榨菜属涪陵、涪陵榨菜属乌江

值得注意的是,过剩经济时代,并不意味着德鲁克过时了。恰恰相反,即使在美国与西欧发达国家,组织的生产率仍有待大幅提升。对于中国来说,不但德鲁克远未过时,还有记忆农民的生产率没有转化为工人的生产率,即使泰勒的知识仍大有可为。老高注解:未来以来,只是分布的不均匀。泰勒、德鲁克、特劳特都来了,不管黑猫白猫,抓住老鼠就是好猫。

未完待续

以定位一书为核心内容,逐字逐句读懂概念,一字一句的读、一字一句的理解,下的是笨功夫,练的是基本功,跟师爷老高一起学会用定位赚钱。

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