早上跟同事吃早饭的时候,聊起了过年理发的话题,他给我推荐了互联网理发平台“优剪”,白天的时候我在网上查了查“优剪”这家企业介绍:优剪是互联网专业剪发品牌,创立于 2015 年的优剪,以”让美业更美好”为使命,从"纯手艺,只剪发"切入,不强制推销,只做好剪发一件事,满足国人剪发需求,是一个典型的“互联网+”的创新商业模式。抱着尝试一下的心态,晚上在优剪平台上预约了一家住处附近的门店。给各位分享几点今天的感受。
第一点是省时间。“优剪”理发是在互联网上预约,可以根据评分选择理发师,也不需要去理发店现场等待,排队人数、等待时间等都可以在平台上看见,等待人数每减少一位,平台就会通知用户,这个可以极大地节省消费者时间。
第二点是不用担心理发师的水平不行。消费完成之后,消费者需要对发型师进行评价,根据消费者的反馈,给发型师评分,所有消费者都能够看见评分,消费者根据评分预约特定的理发师,不用担心理发师手艺不好。我之前每次去理发店理发的时候,都会有一种碰运气的感觉,我对理发师的水平不了解,理发师的水平也参差不齐,每次给我理发的理发师不一定是同一个人。
第三点是理发师有归属感。“优剪”的理发师只需要给消费者理发、做好服务,不需要洗头、推销、办卡、收钱等。没有了销售的压力,这对于只想把理发这件事情本身做好的理发师来说非常有吸引力。在理发的过程中跟理发师聊起了“优剪”,小哥全程都很自豪的说“我们优剪……”,“我们优剪现在怎么样……”“我们优剪……”。个人觉得这一点也是最重要的一点,一旦优秀的理发师都往这里聚集的话,那么传统理发店的生存空间就会变得越来越小。
第四点是理发之后的观感不好。今天唯一不好的体验也是“优剪”不洗头、只理发的理念伴随的负面效应。理完发之后,头发看起来油油的,头发耷拉在脑壳上,观感很差,只看见头发变短了,但是担心洗完头之后发型会不会就不好看了。
“优剪”在2015年成立于深圳,借助于互联网的力量迅速发展壮大,目前已经在深圳有近400家门店,全国有600多家门店,拥有1800多名理发师,这种“互联网+理发”的商业模式将对传统的理发店造成极大地冲击。这也印证了马云演讲时的一句话:主动拥抱变化,不一定会成功,但是不改变一定会失败。