我有时候会矫情地感叹：读过许多的育儿书籍，仍然教不好一个孩子。哈哈，是的，我盗版了一下时下流行金句。
我自认为是非常注重科学育儿的妈妈，拜读了不少育儿大作，从《育儿百科》到《捕捉孩子敏感期》，从《好妈妈胜过好老师》到《如何说，孩子才会听 如何听，孩子才会说》等等等等，就是为了努力做一个了解孩子、尊重孩子的好妈妈。可是很多次事到临头，仍然止不住抓狂到想撞墙。
最近几天，我下定决心，要好好把我从书中学习到的知识，切实运用到现实生活中来，并忠实记录效果，做为案例积累。今天要说的就是：先处理情绪，再处理问题。
放学接了儿子回家，两个人都开开心心的，等到在楼下玩了半小时回到家，我在厨房准备洗菜呢，听见儿子带着哭腔在房间嚷：“怎么办哪？数学书忘记在教室了，不能写数学作业了，怎么办哪？”
我过去一看，他跪坐在地板上，书包敞开放在一边，地上还散放着几本书，显然是准备写作业时才发现自己把数学书忘记在学校了。
见我过去，他开始抽泣起来：“今天的作业不是同步训练，老师叫写数学书上的作业，我收书包时忘记检查抽屉了，书忘了带回来，怎么办哪？”
看得出来，他非常担心。
换了平时，很讨厌孩子哭的我肯定会说，别哭了，别哭了，现在哭也没用，又不是哭哭书就会自己飞回来，还是想想办法吧。
但是最近总是有意识地提醒自己“先处理情绪，再处理问题”，所以我暗暗跟自己说，先别管事情怎么解决，情绪第一！
第一，无论孩子的感受（情绪）是什么，首要重点是要接纳它，而不是否定，因为感受没有对错。
所以，我没有向往常那样说别哭了，别哭了。
第二，尽量试着站在孩子的立场去理解他们。
想象一下如果我是个一年级的学生，忘记把家庭作业带回来，会不会很着急担心害怕，会不会哭泣呢？答案是极有可能。
第三，说出他们的感受，产生共情。
把这三点在脑子里过了一遍，我走到儿子身边，也跪坐下来，尽量温和地说：“书落在学校里，不能写作业，你一定很担心很难过吧？”
“是啊，怎么办？现在教室已经关门了，也没办法去拿书了！”尽管还是在哭，可是他自己已经在考虑补救的方法了，虽然是一个无效的办法。
“嗯，教室四点多就关门了，今天确实没办法拿到书了。”
“明天老师问起来（为什么没写作业），我告诉她，她肯定不会相信我的！”----自己想出的第二个办法，跟老师解释，但是觉得老师不会相信他。
“这样啊，那有没有别的好办法呢？”
他又开始大哭起来：“没有办法了，你帮我想一个办法！”接连两个解决方案都被自己一一否定，他的情绪又爆发了，只得转而求助我。
我说：“能不能明天早一点去上学然后在上课前把作业写了呢？”
他哭泣声小了点，想了一下，“不行，去的太早教室门又不开，等门开了没多久就上课了。”
“可是我看你每次写数学作业都很快呢。”我翻开数学同步训练手册，给他看他上次的家庭作业，“写这一页你当时只用了几分钟。”
“是吗，我看看。”看了几秒钟，他说：“那好吧，你明天早上记得要早一点叫醒我，一醒就跟我说要到学校去补做作业，这样我就会快点起床了。”
“没问题。不过以后要注意什么呢？”
“放学仔细检查书包？”
难以置信，就这样，根本不需要我叫他别哭，叫他想办法，或者提高音量，问题就解决了！
所以，综合起来说，碰到孩子有情绪时，是这样的：
1.不能否定他的情绪和感受。
2.换位思考，理解他的情绪。
3.共情，说出他的情绪。
然后，problem solved!
