今天我学到两样经验:一合同留底很重要。
二:有时候说实话也很重要。
这两样经验都来自一个客户。
客户来贴膜,告诉装潢部经理有赠送前风挡膜,我直接拿出合同去给客户看。客户直接说对对对,是我记错了。
第二件事是,客户不想贴前挡膜,结果装潢部一直想推他贴一下。客户跑过来跟我坐了聊了一下问我,你觉得前挡膜真的有必要贴吗?
我说这个看你,你打算这个车过度还是再就不换了呢?
客户说不换了,我说那夏天你最好贴一个贴膜,最起码多少防晒,你车的电子元器件不会老化的那么快。
客户问我是不是我买了前挡膜,他们会有提成呀?我反问客户,你每天起早贪黑买水果,是为了不挣钱吗?每个人付出自己的劳动挣钱我觉得没有错。如果说不挣钱,那是胡说八道。但是挣自己应该挣的钱就可以了。为什么在4s店贴膜?因为所有膜都随车质保,你出问题找我们就行,但是你在外边贴膜呢?他们只管便宜,水进去了,人家才不管。他只为了让你觉得便宜就行。但是说外边好的很少听到吧。
销售小感悟
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