星期一下午刚上班，二个人就气冲冲找到我们的客户经理，"贷款2015年已还了，怎么征信显示还有贷款没还完，今天不给我个说法，我要去找你们上级投诉你们”。听到这话，客户经理不敢掉以轻心，马上进小额信贷、贷款业务系统去查，显示只有他原先还的贷款记录，且本金利息余额为0，又叫临柜人员进核心系统查了一下，还是没有。看到这种情况，客户劲儿更大了，坐在大厅，声音也高了几度，说到：“我要去找人行，给我造成这么大的损失，看你们如何交代。”
看到这种情况，我心里哪个急啊，几个人在各种系统各个方法都查了，没有他说的贷款，他的征信又显示在我行有贷款，难道真的是我 们系统有BUG，最后没办法，抱着试一试的想法，最原始的信贷档案台账中应该有，我怕台账不准确，只查询姓，终于出来了，名字是同音字，一代身份证是相同的，2000年左右户籍管理没有现在严格，这种情况是存在的。于是又在系统用他原名字去查，终于查出来了，在其他分行有贷款。给客户一说这种情况，他还胡搅蛮缠，叫我们给他个说法，我给他说，我联系上了他行的管户经理，他现在正在办公室等你，如果你有什么问题，你去了，他会给你解决好的，他还是不干，和他同路的看到这种情况，把他拉走了。
这种情况不是个例，过去有现在有，我相信将来也还是有，现在征信管理越来越完备，几十年的老贷款，认为这么多年不还，应该没事，可以不还了，借款有痕迹，就是简单的民间借贷都有借条，更何况是银行借贷。
做为从事银行工作几十年的人，给大家提个醒，不要去帮别人贷款，不要经易去给别人担保，这个社会最破坏人与人之间关系的是金钱。
