2019-01-03《焦距:教科书级的沟通是如何练成的》【0103践行清单】张小康

教科书级的沟通我也能练成

焦距带我们走了一遍他取得成功的路,看到他原来的是怎样的,经过自己的学习,思考,事上磨炼,成长为现在取得傲人成绩的焦距,他给出的10条沟通原则,助我们通过沟通也可以走上成功之路。

我选择三条原则应用在实际学习工作中

一、好奇心原则

不要直接说出自己的想法,要学会揣摩对方的隐性需求。

我一直自诩是一个说话很直的人,有什么说什么,心里想什么就说什么,以为这样可以减少许多的沟通成本,然而事实是增加了非常多的误会,有些关系就淡了。

刚毕业工作那年,承接学校元旦活动节目——跳韵律操,选人环节对一同事说某人的节奏感较差会影响整体效果,后来与那位同事由聊得来到陌路。

大家都是年轻人想表现,当时我却没有看到他的隐性需求,只是顾把自己想表达的说出来,伤了他的心,还怎么可能有沟通。

今后沟通交流的时候要控制自己的好奇心,把自己想说的话在脑子里面打个三圈,再结合对方的需求特别是隐性需求,这时说出来话会更有助于沟通。

001 对女儿的教育,今后不能看到她的不足就直说,应该想办法把她想达成的事情与存在的缺点联系着讲。如把物品按规定的要求摆放,可以省去翻找时间,上学就不用那么赶;而不是直接说你应该要把书整理好,上学就不会那么紧张。通过引导联系的沟通方式让女儿将她喜欢的事情与不足结合起来讲,期望她朝好的方向去发展。

002 对老婆的询问,她穿的衣服好不好看,不能再简单的回答好看或不好看,要想到求表扬这个隐性需求,沟通时应考虑怎样表扬她,在表扬的基础上提出更好看的建议。将沟通技巧用在自己最亲近的人身上,那是非常重要且合算的事情。

003 对同事的合作,与同事一起做总结或评价教师公开课,先要给予肯定和鼓励,通过提问的方式激发对方的思考,激发对方的复盘,进而提出他们自己的思考改进方案。

这样进行沟通,周围的人会更愿意与我沟通交流。

二、非你不可原则

年段组织团建活动,需要组织邀重要成员参加,采用非你不可原则进行沟通,“如果你不来,活动将失色很多,你的到来是给队伍最大的鼓舞,我们大家非常的期待你的到来。”

这样能让对方感自己是被选中,非他不可。

在沟通交流之前,要先学会表达,真诚的表达他对自己的重要性,这种被人重视的感觉让对方不会忽略与你的沟通。

三、多用感谢原则

感谢能产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。

表达感谢或赞扬别人,除了感谢用语更重要的是能讲出具体事例。

谢谢你帮我做了什么事,让我解决困惑许久的问题,让我感觉很好。

对于学生进行表扬时,明确指出学生做到了哪一件事或者表现突出,对他进行表扬。

这样具体的感谢、表扬对方是难以拒绝,这样就顺理成章建立了信赖沟通机制。

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