不要懈怠。存款大战的硝烟弥漫,揽储最好的时机已经到来,不能懈怠,坚持下去。人成功需要想到做到坚持到。香港人赛马,第一名马与第二名马只差一鼻尖的距离,结果差距很大。坚持一鼻尖的优势,始终坚持下去,就能彻底战胜对手。银行之间的竞争已经白热化,发挥农商人多面广优势,坚持自己的优势,拼一个韧劲,比一个坚持,胜利会属于我们。我们不靠投机取巧,我们脑勤嘴勤腿勤,我们有毅力,能坚持,肯吃苦,是长跑型选手,坚持伙伴们。
包点的某支行存款压力实在大,竞争对手的业绩十倍于我行,对手门庭若市,我行冷冷清清。怎么办?不能被困难吓倒。先找原因?访问了几个从竞争对手办理业务出来的客户,他们一致认为我行原来的柜台服务态度差,其他也没说出原因,有的只是说习惯了在某行办理业务。我告知一刚从对手行办完业务出来的客户,我行已从分理处升格到支行,柜台服务人员全部更新了,现在的服务态度很好,一定不比竞争对手的态度差,不信您可以去试试。我们利率是最高的,存款有抽奖,省内汇款不收手续费,银行卡不收年费、小额账户管理费,客户马上答应将正月即将到期的四万元存款,转入我行。我要了客户的姓名、电话,约定由客户经理到时服务。在外拓出发前,门口卖鞋的一摊主,我上前去聊,在介绍一番情况后,客户答应2月份从他行转我行定期5万元,同时在我介绍福农卡的功能后,他提出申办一张福农卡。我记下了客户的姓名和联系电话。两次开口,成功率百分之百,这坚定了我的信心。到某村宣传时,有一在青岛打工的,说27号左右从青岛寄来一年内他两口子打工的工资,答应存入我行。另外,一衣衫并不豪华的农民大伯,在相互介绍后,立即答应春节正月从他行转入我行十万元。两天下来,答应并留下电话,从他行转入我行的存款已经有近五十万元。但真正落地,还有很长的路要走,需要做的是跟进、跟进、再跟进。但愿与我同行的同事小石能让这些口头合同落地执行!体会:一是深入的沟通、建立信任是成功的开端,营销人员一定要敢于开口;二是熟练的专业知识和沟通技巧是基础。三是有存款的并不一定象我们想的那样衣着光鲜,有钱人多数不存定期,他们喜好投资,拉存款他们并不是好客户,反而老农民手里十万、二十几万的钱,追求稳定可靠,他们是最稳定的储源。四是一定要留电话,让对方承诺某月某日将他行钱转存我行,没承诺的客户,是无效客户,哪怕他态度再好、满口答应,有机会合作,有机会去存,全是无用。五是深入广泛地外拓、一对一营销、精准营销重于铺天盖地的宣传。