时光飞逝，一转眼第二阶段的学习就进入了尾声。回头看来，第一阶段是创业路上的前期准备，知识储备，必备习惯的培养和我们心理的转化调试。第二阶段的课程开始直奔主题了。内容涉及工作室运营管理的各个方面，品牌定位和工作室使命、表达力、财务管理、客户和维护、项目管理，每一个板块对于我来说都是极为重要也是极大的挑战。课程设计完全贴合我们的创业需求。内容环环相扣，信息量很大，干货十足，需要更多的思考，转化时间更长。

这段时间感觉我的学习进度突然慢了下来，一方面是随着课程内容深度逐渐变深，我的思考和消化吸收的时间更长了。另外一点就是我的工作室已经开始试运行了，老师的理论知识转化为实践需要做好许多准备工作，

这些内容都需要反复思考和推敲，这个过程我消耗了太多时间，比如工作室名字定位及logo设计，客户需求调查表，产品目录，工作室财务表单的建立，项目准备清单等等。

一、这个阶段的学习内容

1、商业的意义:

这堂课作为第二阶段的开篇可以看出老师们的用心。进入商业领域之前，首先树立正确的价值观。教我们正确看待商业与金钱，把商业作为修行。用干净诚实的方法挣钱，用健康的态度对待金钱。要一边挣钱，一边保持身心健康。明确个人使命，有一颗包容之心，善待合作者和员工。秉承活法中“做为人，何为正确”为基本原理。留意自己的所有念头、想法，以及一言一行。让自己的内心坦荡，无所畏惧，让自己的经营有意义。

下一步行动计划：思考组织的使命宣言。

2.客户开发与维护

这堂课让我明白了销售的重要性，明白销售的不易。同时在学习过程中不断反思之前销售中存在的问题。

开始检视的自己与其它人的沟通中是否足够专业，足够真诚，是否值得信任。客户开发的完整流程

寻找目标客户的方法。

下一步行动计划：完成客户开发管理的工作计划和时间，包括确定交易平台，制作产品介绍，建立客户信息档案。

3.表达力

我们都非常羡慕两位老师的表达能力，说话从容自信，条理清晰娓娓道来，聊天内容丰富有内涵。我的表达能力是非常欠缺的，不管从内容上，还是口头表达上。表达力的课程给我指明了改进的方向。

1.想要专业和流畅地表达自己的思想，原来是要通过刻意练习的。之前一直都没有重视这块的内容，直到表达训练的时候才意识到和同学的巨大差距。现在慢慢地把口头表达也融入了日常生活，每天给儿子讲故事，读绘本的时候开始注意咬字，注意自己的口气，注意使用课程里的方法。这是一个积累的过程，虽然收效较慢，但是相信坚持会有收获。

2.好的表达离不开日常文字积累。阿帆老师，脱口而出的金句，快速从容的总结提炼能力，一个又一个深入人心的故事后面是她在企业运营管理、人力资源、心理学的长期积累。

下一步行动计划:坚持每天阅读，讲故事，开始每天的写作积累。

4.财务管理

财务管理课是对于我来说最最急需的课程之一。我对这块内容可以说是完全没有概念，作为工作室的主理人，这是非常致命的短板。这个课程让我收获非常大:对于成本计算，目标成本计划，目标利润计划，产品定价以及内部对账等方面有了快速明确的认知和落实的方法。另外老师还就工作室给了我很有针对性的建议，1.   提早制定品牌和加盟的经营目标；2.    加大力度发展培训课和体验课，并单独记录线下培训与线上网店的不同贡献和支出。特别感谢王老师用我工作室作为案例进行分析。她应该都没有对这么小的工作室进行过财务咨询，老师的细致与用心深深感动了我。

5.项目管理

之前也没有项目管理的概念，这堂课是出乎我意料的，因为现在工作室内容相对单纯。上完的时候就发现这课是非常有必要的，项目管理是工作室管理中非常重要的手段。泓默老师通过自己工作室管理和运营的案例非常仔细地讲解了项目管理策划执行和管控的流程和方法。深深地折服于老师超强的项目管理能力和极致的自我要求。在非常有限的能力资源条件下如何策划项目，一个人如何将多种事物协调好。这些问题都需要我根据课程知识对应工作室进行梳理和反思，建立策划和整理的思路。

二、本阶段的问题及反思:

1.我这个阶段存在很大的问题是，学习输入太多，转化太慢，太少。下一阶段对于我来说最关键的就是提高执行力，将课程所学的知识与自己的实践结合，将学到转化为做到。将课后一时的激动兴起，落地成为一个长期的良好习惯。尤其在学习和阅读能力训练，沟通能力和表达能力，时间管理和目标计划等方面的能力亟待通过加强执行力，逐日积累而得到提高。

2.和老师同学的互动少了

这段时间由于工作室装修完成开始试运行，以及加入了合伙人还在不断深化合作细节，跟老师，同学们的互动变少了。我还是很需要老师的督促和同学们的相互激发来继续前行。

3.在客户定制的过程中没有进行很好的时间把控。

阿帆老师的订单是特别需要我反思的事情。在整个销售的过程中我存在着很大的失误。在约定的交货时间迟迟未能交货。深入分析主要是几方面的原因：1）前期约定时间未能考虑家庭因素，家里发生了一些问题而迟迟未能完成孩子的交接，无法协调出时间设计和制作，耽误了很长；2）一直抱着追求完美的心态，想完全满足老师的要求。所以就自己计划着先进行产品的设计，试版和制作，提供几个产品给老师选择，以期能达到老师需求；3）产品制作好之后又由于客户需求调查表自我否定时间太长，未能及时跟老师沟通。因为没有进行合理的计划和时间把控，也没有及时跟进和沟通导致了重大失误。这件事情让我非常焦虑，给自己设定期限是这次课后就要完成这件事。

最后引用阿帆老师说的一句话，特别能反应我这段时间的内心活动:“内疚是对我们有责任感的人一个很大的伤害，要调整到虽然完美在那里，但是此时我在尽力朝向那里去了，我虽然遇到了困难与障碍，但是尽最大努力高质量地完成了，这样有利于到最高的能量场。”