在我们希望事情朝着自己所预想的结果去发展时,我们是否有照着预想的结果去努力呢?我们所用的方法是否正确呢?
前段时间因为盘点完成店面盘亏现象比较严重,我们两个队队长就商量从来货、下架能各方面控制大家的出错率减少货品丢失的问题。在我们两人商量了一些解决的办法以后,我就将我们的想法跟店长说了。店长在我们的方案上给我们提出了一些建议,让我们在此基础上责任到每个人。出现问题时会有相对应的考核,让店面没一个人都能紧张起店面的货品。
在听完店长的意见后,我找到另一个队的队长。跟她说:“疑问说了让我们责任到每个人身上,出现错误大家会有考核。”
她说:“这个怎么考核,有些时候没法具体到个人。”
我说:“那就连带考核吧,大家一块都跟着受罚。”
她说:“我不同意,这样的话不公平。”
那我说:“你有什么更好的方法吗?”
她说:“没有,但我不同意考核。”
这时,我就有点生气地说到:“问题摆在这了,我们需要去解决它。方法也找出来了,你不同意。也没有更好的解决方法,那你你说怎么办吧?”说完之后,我就走了。
晚上跟店长说起这个问题时,她跟我说:“在你想要别人认同你的观点时,你要先去站在对方的立场去考虑一下这个问题你是否能够接受。再其次既然两个人想解决问题的心都是一致的,那你就要想办法让她跟你的思路去一步步去认同你提出来的方法。在沟通时不要太强硬化,要学会去以柔克刚。在这种方式下,你再去想想应该怎样去跟她沟通。”
第二天,两个人讨论时就没在出现昨天的情况。而且用了几分钟的时间就把最后的结果讨论出来了。
在我们想让别人去认同自己的想法时,我们需要多去考虑别人的感受、找到合适的方式方法。这样才会达到事半功倍的效果。