很多人对企业的文化的认知很模糊;一部分人认为有企业的地方就有企业文化;另外一部分人认为企业就是老板文化,有什么样的老板就有什么样的文化;更多人认为文化是理念层的东西,比较虚……这些模糊的认知导致企业文化懂得正常发挥作用;深入到实践中去就会发现,很多企业并没有真正打造企业文化,所以在困难面前就不能真面显示企业文化的核心竞争力优势,从无法确定内在的驱动力量和精神方面支撑企业力量继续走下去克服困难的勇气;
在谈起企业文化时我们首先得思考以下几个问题:我的企业生存和发展的目的是什么?我的最终奋斗目标是什么?我的产品如何被人们所接受?我如何制造出最好的最有竟争力的产品?我怎么样把最好的人才集中到公司来,又能最充分的调动他们的积极性?最好的战斗力如何能以团队的力量去战胜一切?
企业文化主要由企业家导向的,他的个性、志趣情操、精神状态、思维方式和目标追求,对企业文化起着决定性作用;一个好的企业文化会让员工不断的讨论这样的话题:第一诚实的了解用户需求并追逐顾客至上的原则;第二不强调职位高低;第三我们只有合伙人与伙伴;第四我们不可依靠系统,而是依靠个人的能力来满足用户需求;
企业中的行为可以分为六种:第一是会议的参与;第二对细节的注意;第三个人关系和与人际沟通;第四在危机中商讨聚集应对用户需求的对策;第五是品质的标准;第六是劳资关系;
文化不是口号而是全体员工的信条和行为准则;文化理念作为行动先导,必须经过转化才能确保落实到行动上;“内化于心,外化于行”强调结果为导向,把文化做实;文化运行过程:理念—机制—制度—行为—结果—激励;坚持反复循环这个五个环节是:认同—领悟—渗透—行动—结果;
只有明确规定了企业的宗旨和使命才能树立明确而现实的企业目标;企业的宗旨和使命是确定优先秩序、战略、计划、工作安排的基础;它是设计管理岗位,特别是设计管理结构的出发点;战略决定结构,战略决定某一企业中的关键性活动是什么;
一个企业宗旨必须包括:组织目标、组织的作业程序、组织的社会和经济环境对组织所产生的限制条件;中国大部分企业领导者缺少的不是热情、能力而是境界和使命感;
企业文化是什么?这是需要全体员工清楚的问题,如果员工的理解和领导者存在差异,按照文化定义说明企业文化还没有形成,一个没有共识的文化就不可能带来共同的行为;企业的持续竞争力主要不是来自于企业外部而是取决于企业组织与文化;“实干闯未来”是我们广东商人的真实写照与传统心态,商业功利意识过浓导致无法长远考虑发展谋局布局全球化国际化,所以这国际化视野文化有缺失;
在实战中就会发现战略和企业文化离不开分不开的;比如IBM的企业文化“IBM就是服务”通用电气企业文化“发展就是我们最重要的产品”招商银行的企业文化定位于“因您而变”在企业文化中捕捉到价值观和想象力为公司提供一种独特的管理方法,为员工创造出意图、目的和义务;良好的企业文化要素:领导艺术、集体主义精神、对待风险的审慎态度、民主讨论的坦率风格、改革的风气、经营中的灵活性;
比如我们曾经吐槽:“为什么这个老板没有读过书还赚了那么多钱?我把博士都读完了,现在要去他那里面试工作,还要由他来决定我的前程锦绣与是否录用我?”其实这就是文化与知识的区别;读到博士阶段只能说明你具有一定的知识能力,有知识不等于这个人有文化,有学历也不等于有学问,有学问一定有知识,但是有学问也不代表你就有智慧;因为智慧就是让你每天知道多一点能让你的心平静下来不断吸收,双倍吸收加以经过深度思考你就可以成为充满智慧的人了;
因为知识只是可以帮我们了解这个社会但不能保证我们可以生存活得更好;知识就是力量这句话是对的,但是知识也是可以改变你命运的,但是知识确实真的不能让你变富有与变得很有钱;所以很多人因为掌握了太多知识反而更加远离现实社会,而更多去批判这个社会导致自己无法融入到社会群体中去;
文化才是一种生存方式,能力只是你生存下来的一种技能但不是你从生存跨越到发展再到成功道路的方式;有文化的人能够知道环境要什么不要什么也能够适应环境并加以利用和创造环境,这就是知识和文化不同之处;
美国文化可以用桥牌作为载体来理解他们,把桥牌理解透了,美国文化你也就理解美国文化了;日本文化可以用围棋作为载体理解,中国文化也可以用麻将作为载体理解;我们看看一下美国现代商业文明文化代表有哪些企业?微软、IBM、可口可乐、通用汽车、通用电气;日本现代文化代表企业有丰田、本田、松下、索尼;连韩国都有现代文化代表企业:三星、LG;我们呢?
国内的BAT只是国内三家独立,走向国际市场有吗?华为算是一家正在走向现代文化代表的企业;我们想起可口可乐、苹果手机就自然而然联想起美国创新文化;想起丰田、本田就意识到日本的产品品质文化;这一切都来源于产品和具有全球化竞争力的产品和企业;
我们很多人知其然而不知其所以然!比如“性格决定命运”这句话的确是对的,性格一旦形成就会导致命运无法改变;但很多人忘记这句话后面的逻辑:知识决定思想,思想决定文化,文化决定思维,思维决定观念,观念决定心态,心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运;文化之所以重要看不见摸不着但是决定了我们思维方式;人与人之间最大的竞争就是思维模式与性格竞争;
中国人喜欢讨论和研究,喜欢寻找问题,喜欢批判和发表看法但是不愿意做出承诺和细节;只是关注大局而忽略细节;中国人从来喜欢以别人为标准存活就是活给别人看,却从来没有活过给自己看;我们很多企业或领导干部开会与发表都是重形式不重内容;
我们论资排辈讲究的是做人层次但是做事层面这样做就会出现我们对权力的发挥到了极致阶段与非常渴望拥有,比如什么总什么董事长,外国企业很少这样职能称呼,只有英文名字(外企可以体现出来他们的企业效率与降低沟通成本)所以我们注重权力不重视承担责任与义务;
我们喜欢归纳总结发表我们的意见与立场但是我们不重视分析,所以我们中国玩数据分析很薄弱,还是我们文化属性影响我们的行为;
企业只有等把企业其他管理做好、流程制度建设好、企业具备盈利能力的时候才能去讨论文化时期,如果连这些还没有做好就去谈企业文化就是空谈但是初传阶段创始人的风格就是企业文化的一种象征体现但还不是真正的企业文化,只是创始人企业家文化而已;
总结:中国人最重要的东西就是面子、人情、权力;所以我们得讲究中国理念(做人层面给人足够的面子、权力、人情与理解人)、西方管理(流程标准化,管的是事)
很多中国老板善战本事很大,谋布局不足,一定要多谋;善阵者不战,善战者不败,善败者不乱;阵法就是布局与策略;不要光喊创新,炒新概念,我们现在生产的很多产品但我们的品质不过关、制造能力很强但市场薄弱;再不提升产品品质,过剩产品就会更多;薄利多销思维害死很多商人,苹果产品有薄利多销环节吗?因为薄利多销存在就会引发价格战与窝里斗;
很多老板都没有胸怀、格局、谋略,所以我一直认为能够‘自生’的生意,是一种很理想的经营管理状态;所以,大多数老板都在每天疲于奔命,企业一天都不能够离开,老板就好象消防队员,问题总比利润多,麻烦总比开心多……
雷爷一直教诲我赚钱最高境界就是利用政治和金钱去掌握权利,用权利支配和分配资源,建立一套金钱流动的系统而不是口口声声说什么赢利模式,要创造项目去制造和驱动金钱,最后才能够使用市场来点石成金。我曾经也研究过很多赚了钱的人,后来发现赚钱最多的人实际上是追求理想、顺便赚钱的人。但他们顺便赚的钱比那些追求金钱、顺便谈谈理想的人赚的要多。