在日常生活中，我们与他人的沟通无处不在，同样是沟通，为什么有的人会让人感觉更有魅力？这里面又有哪些秘密呢？都说，一个人的沟通说话方式，最见他的教养。在餐馆里对服务员说话趾高气扬的人，必定是个傲慢无礼的人；一个在家里对父母呼来唤去的人，必定是个没有孝心的人；一个在会议上随意打断别人讲话的人，必定是个不懂尊重的人。下面给大家讲个经典
案例：
英国女王维多利亚和他的丈夫感情非常好，一次英国女王直到深夜才忙完公事，她回到卧室，但房门紧闭并敲起门来，这时里面传来丈夫的声音，谁呀？女王回答：“我是女王”，但是门并没有打开，于是维多利亚又继续敲门，丈夫又问道：“谁呀”，女王回答说：“我是维多利亚”，但是门依然没有开，女王只好再敲，丈夫再问到：“谁呀”，这时维多利亚女王回答：“我是你的妻子”，丈夫才终于打开了门。
通过这个故事可以看出，即使贵为女王，当场合发生改变后，她的身份也随之发生变化。因为对于她的丈夫来说，回到家中的维多利亚已不再是女王而是他的妻子。因此在说话时不仅要注意场合还要注意自己在不同场合的身份。
2.要有同理心
记得有一次客户很生气的打电话我说：“怎么产品涨价了，不是说好了吗”，原来是我的同事说市场变好了，我又不是老板，涨价能怪我吗？难怪客户会发飙。我电话里慢慢听客户发闹骚后说：“您说的没错，老板就是想涨价多赚钱，其实我也不想涨价的，我也想产品卖便宜点，早点完成销售任务呀。这不马上过年了，好多公司都涨价或者停止接单要放假了。但是我觉得要买就赶紧买，要不然放假买不到产品，公司老大那里交不了差，后果更严重尝。
尝试去了解别人如何看待事物，对比自己是怎么看待的，就能最大限度的彼此理解，使沟通变得更容易，其核心在于你能不能站在对方的角度去思考。
3.把别人放在心上（以对方为中心）
沟通说话是人际之间的事，和别人相处，把别人放在心上，就是突出“忘我”。聊天时，每个人会下意识的聊到自己，因为每个人都不自觉的活在自己的世界里。有一次我试着闭着嘴巴倾听闺蜜的朋友说话，一直听她说了2个小时，由于我听得多，并理会了她的想法，后面她说我善解人意，就这样闺蜜的朋友也成为了我的好朋友。
对沟通来说，把别人放在心上，搞清楚自己和别人的关系，搞清楚自己在想什么、别人在想什么，以及最有趣的，搞清楚自己到底是一个什么样的人。 我相信的，是先分清场合说话，然后是同理心，透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的、如何让你的沟通更有魅力的关键点。
