年后的第一个周末，完成了“DON’T MAKE ME THINK”这本书的阅读。这虽是一本薄薄的小册子，但却浓缩了很多可用性设计的精华。只需花几个小时，只要能吸收到书的精髓，相信一定会对以后的网站设计工作产生很大的帮助。

对于可用性，最重要的方面可以理解为：让一个有着平均能力和经验的人（甚至稍低于平均水平的人）能明白如何使用它--不必付出过多的努力，或者遇到不必要的麻烦。

指导原则：

第1章 别让我思考 ---Krug可用性第一定律

网页上每项内容都有可能破使我们停下来，进行不必要的思考；另一个不必要的问号来源是那些看起来不太明显的链接和按钮。作为一个用户，永远不该让我花上几微秒去思考某个东西是否能点击。

当我们访问Web时，每个问号都会加重我们的认知和负担，把我们的注意力从要完成的任务上拉开。这种干扰或许很轻微但它们会积累起来。

“别让我思考”

这是最最重要的原则---它是在WEB设计中判断什么有用什么没用的终极法则。

它意味着，设计者应该尽量做到，当我看一个页面时，它应该是不言而喻、一目了然、自我解释的。

有时候，在进行一些崭新的，开拓性的或者非常复杂的页面设计时，也许只能做到“自我解释”。在一个自我解释的页面中，用户需要花一点点时间去了解—但只需要一点点时间。页面元素的外观、精心选择的名称、页面布局以及少量仔细斟酌过的文字，它们综合在一起将创造出一种接近瞬间的识别效果。

第2章 我们实际上是如何使用WEB的  ---扫描，满意即可，勉强应付

第一个事实：我们不是阅读，而是扫描
我们为什么扫描？

1. 我们总是任务在身
2. 我们知道自己不必阅读所有的内容
3. 我们善于扫描


第二个事实：我们不作最佳选择，而是满意即可
为什么Web用户不寻找最佳选择呢？

1. 我们总是处于忙碌之中
2. 如果猜错了，也不会产生什么严重后果
在网站上做了一次错误选择的后果通常只是点击几次后退按钮，这样也使得满意策略成为一项有效的策略。
3. 对选择进行权衡并不会改善我们的机会
4. 猜测更有意思

第三个事实：我们不是追根究底，而是勉强应付
为什么呢？

1. 这对我们来说并不重要。
对我们大多数人来说，是否明白背后的运行机制并不重要，只要能正常使用即可。
2. 如果发现某个事物能用，我们会一直用它。
我们一旦发现某个事物能够使用，我们也不太会去找另一种更好的方法。如果偶然发现一种更好的方法，我们会换用这种更好的方法，但是很少会主动寻找更好的方法。

第3章 广告设计101法则---为扫描而设计，不为阅读而设计

如果用户们都是疾驰而过，那么，你需要注意以下6个重要方面，来保证他们尽可能看到了—并理解了你的网站：

1. 建立有效的视觉层次
●越重要的部分越突出
●逻辑上相关的部分，在视觉上也相关
●逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套

2. 尽量利用习惯用法

3. 把页面划分成明确定义的区域

4. 明显标识可以点击的地方

5. 最大限度降低视觉噪音
常见的三类视觉噪音：眼花缭乱、组织不当、太过密集

6. 为内容创建清楚的格式
●充分使用标题
●保持段落简短
●使用符号列表
●突出关键词语

第4章 为什么用户喜欢无需思考的选择

点击多少次都没关系，只要每次点击都是无需思考、明确无误的选择—Krug可用性第二定律

应该记住下面的经验准则：“三次无须思考、明确无误的点击相当于一次需要思考的点击。

第5章 省略不必要的文字  ---不要在WEB上上演写作的艺术

去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半—Krug可用性第三定律

此处的文字，指的是 欢迎词 和 指示说明。

去掉不必要的文字有几个好处：

●可以降低页面噪声。

●让有用的内容更加突出。

●让页面更加简短，让用户在每个页面上，一眼就能看到更多的内容，而不必滚屏。你的目标应该是，让每项内容不言而喻来完全消除指示说明，或者尽可能做到这点。

必须正确处理的几个方面：

第6章 街头指示牌和面包屑 ---设计导航
记住下面的事实：
如果在网站上找不到方向，人们不会使用你的网站。

网络导航101法则（在很多方面，当你进入站点时也遵循同样的过程）
1. 你通常是为了寻找某个目标
2. 你会决定先询问还是先浏览（Web上等价的询问服务是搜索）
3. 如果选择浏览，你将通过标志的引导在层次结构中穿行。
4. 最后，如果找不到想要的痛惜，你会离开

第7章 WEB设计中的大爆炸理论---让人们顺利开始的重要性

首先要承认，主页不由你控制

主页需要完成的任务：
1. 站点的标识和使命
2. 站点层次
3. 搜索
4. 导读
5. 内容、功能推荐及更新
6. 友情链接
7. 快捷方式：最常访问的内容片段，值得在主页上放置链接的，免得用户四处寻找的
8. 注册
9. 让我看到自己正在寻找的东西
10. 还有我没有寻找的
11. 告诉我从哪里开始
12. 建立可信度和信任感

在第一次进入一个新网站时，主页应当回答我头脑里的四个问题
1. 这是什么网站？
2. 我能在这里做什么？
3. 网站上有些什么？
4. 为什么我应该在这里，而不是在别的地方？

如何传达

●突出的口号。（最有价值的位置之一就是靠近站点ID的地方）
好的口号要清楚，言之有物。不可含混不清。
长度适中。6-8个单词足以表达思想，且容易让人领会。
好的口号能表现出网站的特点和显而易见的好处。
不好的口号听起来太笼统。
好的口号应该有个性、生动，有时候还很俏皮。

●简洁的欢迎广告。（不要把使命陈述当做欢迎广告）

●不要使用过多的空间。（保持简短，表明观点即可）

●最重要的是进行测试。

确定你没做错的几件事：

第8章 农场主和牧牛人应该是朋友  ---为什么WEB设计团队讨论可用性是在浪费时间，如何避免这种情况

不要很自然的把自己的喜欢或不喜欢投射到整个WEB用户的身上。

我花了很长时间来观察人们对网络的使用，得到一个结论：

所有WEB用户都是独一无二的，所有的WEB使用都是不一样的。

他们的个人反应和很多不同的变量有关系。

对于信仰争论的解药

解药的关键：不要问这样的问题，“大部分人喜欢下拉框吗？” 正确的问题应该是“在这个页面，这样的上下文中，这个下拉框以及这些下拉项目和措辞会让可能使用这个网站的大部分人产生一种良好的体验吗？”

第9章 一天10美分的可用性测试  ---让测试简单---这样你能进行充分的测试

关于测试的几个主要事实：
1. 如果想建立一个优秀的网站，一定要测试
2. 测试一个用户比不做测试好一倍
3. 在项目中，早点测试一位用户好过最后测试50位用户
4. 人们对招募用户代表的重要性估计过高
5. 测试的关键不是要证明什么或者反驳什么，而是了解你的判断力
6. 测试是一个迭代的过程
7. 没有什么比现场用户的反应更重要

测试过程中的常见问题：
1. 用户不清楚概念
他们就是不理解。他们看着网站或者页面，要么不知道他们说的是什么，要么他们以为自己知道，但是理解有误。
2. 他们找不到自己要找的字眼
这通常意味：1，你用来组织内容的分类不符合用户的习惯，2，分类符合他们的习惯，但没有使用他们期望的名字
3. 内容太多了
有时候用户要找的内容就在页面上，但他们就是看不到。在这种情况下，需要：1，减少页面上的整体干扰；2，把需要看到的内容设置的更加醒目，让它们从可视层次结构中更加突出。

在理想情况下，每个web开发团队应该在每个月花上一个上午时间进行可用性测试

后面的四章主要将大的方面和外界影响，因篇幅限制，这里不再一一累赘。