事件背景：
袋鼠今年三月份换（张明英换陈雪育）代理商，雪育做到12月，又转手还总部，只肯付员工3-12月的年终奖，员工觉得自己利益受损害，厂家变动他们不管，做了一年了，雪育或总部理应付一年12个月的年终奖。针对此事找到商场科寻求帮助。
处理结果：
1.除非雪育之前与员工有书面的约定，付满一年的年终奖，否则她有权只付自己代理期间的奖金。（黄总举例，你妈养了你二十几年，你老公娶你只花了几万块，难道也让你老公付之前你妈养你的养育费吗？）
2.年终奖属于福利部分，是公司对员工辛苦一年的犒劳，可多发少发或不发，全凭厂家意愿，年终奖在法律上也不受保护的（工资、法定节假日三薪受保护）。雪育为什么会退出？说明已亏损，在无盈利的情况下她也有权不发这份额外福利。
3.延伸思考：公司为什么会倒？员工是否尽力？员工与公司倒闭的关联性有多少？员工是否也有一定责任？
针对此类事件，作为主管一定要站中立角度想问题，跳出思维框架，切不可在不了解全盘情况下，附和员工观点，一旦附和会让员工更觉委屈及不公。
