我职业生涯中遇到那么多人之中,有一个女孩,英文名很仙气——伊丽莎白——她是我见过最懂得如何与新老板相处的一位。
她大学毕业至今十五年,只在一家公司服务过,最开始做秘书,后来晋升到行政专员,处理高管租房等事务,后来管理外籍高层的薪资,开始接触比较机密的信息,之后又晋升到经理,管理全国Payroll。最近得知,她已经是人事部门的二把手,负责两大部门,共享服务中心(Share Service Center)和业务合作伙伴(Business Partner )两个部门的管理工作。
在她的职业生涯中,经历了无数风浪,有大有小,我所知道的就是近几年她换了四个直属老板。其他同级别的同事在每一波变动中都会有几个人主动或被动离开,同时随着新老板上任,总是有一波新人加入,然后成立新老板的核心团队,一轮又一轮,只有伊丽莎白,不但没有在每次的换血中折损,反倒是每次都能赢得新老板信任,始终处于核心团队。虽然经历了台湾老板、大陆老板、英国老板和国企老板,唯有她岿然不动,步步为营,不断晋升。
如果说要谈谈如何与新领导相处,看看她的处事秘诀,倒是有几点值得借鉴。
内心强大——伊丽莎白面对公司的人事变化,看上去似乎总是比其他人反应“迟钝”,一旦部门有大的震动,大家都是四处打听,传播各种消息。每次变动,都有一部分人因为和目前的领导关系好,会有不甘心,为目前的领导打抱不平,或者认为新领导来了,如同世界末日到来,在新领导来之前就开始找工作,新领导到岗就辞职了。
还有一部分老红人,表面上支持新领导,私下里一直缅怀老领导,一直不适应新领导的管理风格,活在老领导的阴影下。这样的老红人,基本上很快就从核心团队过度到了边缘梯队。
另一部分人,我叫他们“紧张大师”,任何风吹草动,他们都会解读成一次大的风暴,比如新老板的一个眼神,一句话,他们都会过度消极或积极解读,以至于他们的工作表现也好不到哪里去,在新领导面前总是不自在,一直担心有坏的事情发生在他们头上。
伊丽莎白则不会,无论是男领导还是女领导,中国人还是外国人,她总是淡定的处理工作上的事情,默默的支持领导的工作。你不会看到她慌乱,传播谣言,她总是按照自己的节奏处理日常事务,稳如泰山。
淡定自若——与其他几个试图替代新总监的经理相比,伊丽莎白从不在总监面前出风头,她总是淡定从容。
回顾那些曾经想替代空降总监的人,一个个都被出局了。
记得当年公司空降一个北方总监,而我们HR团队大部分都是上海本地人,都生怕北方老板要换掉整个团队似的,新总监刚刚上任,所有人看到她都免不了逢迎拍马,新总监所到之处,大家都跟向日葵一样,瞬间开放。记得总监曾私下说过,“伊丽莎白不错,总是,淡定从容,气质有点像百合花,做事情倒是很勤恳。”
是的,伊丽莎白不会在新老板来的时候,特别积极表现,但只要是她份内的事情,她都会努力做好,会全力支持工作,而且因为她是公司的老员工,熟悉很多历史信息,都会向新老板如实客观的讲解。她给人的印象总是踏实、稳定、可靠。
所以,在所有人都叽叽喳喳瞎表现的时候,伊丽莎白就显得特外踏实。
武装自己——伊丽莎白从前的英语水平很一般,记得当时年度绩效考评改成用英文的时候,她每次都要找同事帮忙看看语法和用词,自从公司被英国人收购,英语就成为了她的短板,而我亲眼看到她英语水平的提高,伊丽莎白用了不到两年时间就从哑巴英语飞跃到可以和外籍员工在办公室探讨工作,后来才知道,她是自学了华尔街英语。
要知道,过去公司要找资深BP(业务合作伙伴)都是在市场上高薪聘请的,年薪至少六十万以上,而她就在自己的岗位上做到了。
平易近人——伊丽莎白,从资历上说绝对是职场老鸟,但是任何一个新员工找她沟通,她都不会摆出老人的姿态,不会因为自己手里有公司的核心信息而摆出高姿态,我觉得她甚至因为表现的过于平和。
任何时候,你不会看到她训斥下属,或者对咨询问题的同事不理不睬。因为公司结构的变革,和她一起工作的很多人都辞职了,她都会自费邀请级别低的同事一起吃饭,作为送别。
有一些人是喜欢标榜自己,伊丽莎白则是被别人标榜——效果更好。
大智若愚——曾经有个晋升的好机会,部门总监问她是不是要到大区做人事经理,她的回答是“不去,现在就挺好!”。
每个人都是要发展的,可是她会拒绝别人渴望的机会,她喜欢在她擅长的领域,精耕细作。
部门里那些看上去很精干、聪明的人,貌似能够灵活的应对变化,很多时候,可能是自己太聪明了,反倒是很快被人斩草除根。
另外,因为是老人,免不了被其他人打听一些敏感信息,更何况她总是处在核心团队,知道很多机密信息,但是大家大都从她嘴里打听不到什么消息,她总会让你不知不觉就忘记谈话的目的,或者转移你的注意力,让彼此不会尴尬。渐渐的,新总监总是更喜欢伊丽莎白,因为,和她探讨任何事情,包括机密信息,都可以特别放心,她从不会散播,就仅限于两个人之间。
我相信,也是一个人的核心竞争力。
支持任何新老板——作为公司的老人,伊丽莎白很了解企业文化,熟悉人头,知道内部敏感信息,她是一部活历史。
而几乎每个新老板都希望有些改变,谁都知道“新官上任三把火”的道理,无论是组织架构还是工作部署,伊丽莎白会支持新总监的想法,同时分享她的想法,她会支持,但不盲从,根据过去的经验,她会分享自己的想法,帮助总监更准确的判断开展变革的利弊。
最让人敬佩的就是每个新总监加入不长时间,就会有和伊丽莎白单独开会的习惯,伊丽莎白会一定程度上分享有用的信息给新总监,让新总监欲罢不能吧。而在每一次伊丽莎白轻松走入部门核心的时候,总会有几个同僚,因为没办法进入核心地带,愤然离去。
我相信,如果伊丽莎白换一家公司,她可以同样带着她的仙气,征服团队和老板。
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