创新的扩散(第五版)
[美] E.M.罗杰斯 著 唐兴通 郑常青 张延臣 译
好的东西就一定会被人们接受吗?罗杰斯的答案是否定的,然而在创新扩散研究领域,持肯定观点的学者不在少数,他们认为,创新就应该迅速传播,就应该被某社会体系内的成员接受,即创新必然会扩散。
这也是罗杰斯在《创新的扩散》一书中批判的过度重视创新偏见。
在罗杰斯看来,这一偏见让人们过于重视创新本身的研究,忽视了扩散研究中一些重要的因素。除了创新本身,沟通渠道、时间和社会体系也是扩散过程的一部分,这四大要素具体涉及到采用者分类、创新-决策过程、扩散网络,以及创新结果。
作为创新扩散理论的集大成者,罗杰斯构建了他自己的创新扩散模型。我把它简单概括为:谁→扩散了哪些创新→通过什么渠道→对谁→取得什么效果。
是的,我套用了拉斯韦尔的5W传播模式,罗杰斯也确实继承了这一过程研究模式。
罗杰斯认为,扩散是一个信息交换的社会过程,信息能够消除创新评估过程中的不确定性,其传播主体既可以是创新的推广者,也可以是创新的采用者;而且这一过程必须满足:
某创新在某时间段内通过特定的沟通渠道在某社会体系成员里传播。
可以说,罗杰斯的扩散研究给我们提供了定义扩散问题的分析框架和研究方向,书中支撑其创新扩散模型的案例更多达56个,强烈推荐阅读。
以下为我整理的创新扩散四要素思维导图,可作索引。