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在生活中,有时候我们的能力有限,在特殊时期需要别人的帮忙。有时候“求助”会难以开口,会认为“求助”就是代表弱小,代表自己比别人“差”,更甚至觉得这是低人一等的表现。其实恰恰是相反的,懂得向别人“求助”,反而是显示出内心强大的人,更懂得示弱,承认自己也有不足的时候。
“求助”也是需要技巧的,我们先来看看樊胜美向王柏川那次“求助”。
王柏川:“小美,怎么啦?”
樊胜美:“怎么样,你有帮我想办法了吗?”
王柏川:“这事吧,本来就不能先开口子,那边毕竟是你妈。”
樊胜美:“我知道,我知道我不能让我妈抱有侥幸心理,可是你知道吗?他们现在已经没有饭吃了,我妈为了我哥借便所有亲戚朋友的钱,现在他们都不可能借钱给她,即使她饿的昏天黑地,去敲亲戚朋友的门,都不一定能混到吃的,他们只能等死了。”
王柏川:“要不,我明天让我的朋友过去,给他们送点吃的,只送吃的,解决基本生存。”
樊胜美:“不行,他们只要知道我不会让我妈饿着,就会把钱全部给我哥,然后转头管我要吃的,我妈为了她儿子,可以伟大的只留自己生存的食物就行了。”
王柏川:“那你也不能饿着她们吧,现在还有小孩子呢。”
樊胜美:“王柏川,我是让你来帮我解决问题的,你倒好,给我出难题了是不是,你知道我现在累的站都站不住了,你能不能给我想想办法啊?”
王柏川:“要不这样,你每周给他们都是500块钱,你可以考虑先给他们100,然后这100呢从下一周的定额比例里扣除,哎呀,可是你如果把你自己定的规矩作废,那你在你妈眼里面就没有什么信用了,啧,左右为难啊。”
樊胜美:“我没想到这一层吗?用得着你来提醒我吗?”
王柏川:“你,你,你不要太着急啊。你看啊,你妈买米肯定不会只买一天的,不会是一天只买一天的量,对不对?说不定她买了一大袋,现在还剩大半袋呢,这肯定是够她这个星期时间里面吃的。”
樊胜美:“拜托!你这些都是什么废话啊?你还不如说家里有皮带、有鞋底、还有桌子腿什么的可以煮着吃呢,我是想让你帮我想办法的,王柏川,为什么我最需要你的时候你总是都不在我身边呢?你怎么就那么忙啊?”
如果是樊胜美你会怎么求救呢?或者你是王柏川应该如何给予帮助?
如果我是樊胜美我会这样向王柏川“求助”,我会分以下步骤去“求助”。
步骤一、在帮助我妈妈这样的情况,你觉得我应该注意什么?
步骤二、假如在帮助我妈妈这件事情上,我应该增加或者减少什么会更好呢?
步骤三、你认为这时候什么是最关键的?
步骤四、如果你是我,你会怎么做呢?
步骤五、我现在面临这个问题,什么人是我现在可以“求助”?
步骤六、关于具体行动,你还有什么建议?
通过这六个步骤,我们基本可以把对方对我们帮助“挖掘”到全面,激发对方尽可能做到从第三者全面思考。所谓当局者迷,旁观者清,有时候并不是我们不知道,而是被困在问题里面,这时候很有必要向别人“求助”。
而如果你是王柏川会怎么做呢?如果我是王柏川,我会这样去做。
步骤一、共振樊胜美的情绪,认同她的感受。当时可以过去找她,二话不说过去找她。如果没有办法在现场,在电话另一头陪伴她,让她感受你的心跟她在一起。切记一定不能一直说话,教她怎么做,先安抚情绪,把情绪处理完了,再来解决事情。
步骤二、一定要等待情绪处理干净,跟着她的情绪流动。确认没有了情绪,我们开始第二步。问她发生了什么?安静听她把这个事件前因后果说完。
步骤三、问她想要什么?想要什么样效果?樊胜美要的非常简单妈妈不被饿着,不会因为这件事又来依赖她。
步骤四、明确了我们想要的效果,接下来就好办了,围绕效果展开我们的行动计划。而面对这样效果,我们应该怎么行动?可以与哥哥协商,达成共识,毕竟解铃必须系铃人。可以让陌生人以赠送名义给他们家送吃的。也可以和当地商铺商量,每周送固定粮食所需的量,以后不再给家里钱。等等
很多时候女生并不是要男生怎么样?是想要对方能共振情绪,并不是一开始就讲“大道理”,一讲完了,女生根本就听不进去,经常出现女生说:“你说的我都懂啊!那么简单简单谁不懂。”这时候男的更气了,认为她在无理取闹。而其实事情来了,我们并不一定先处理事情,我们也许可以先处理情绪,等没了情绪,咦!这时候讲道理就有用了。了解到对方想要什么?然后通过对方想要的,给行为步骤,让对方去选择。你会发现女生这时候感觉就不一样了,哇!原来你是那样在意我的,不仅照顾我的情绪,还给我出谋划策,此时此刻女生油然而生的崇拜感就会出现。
沟通的效果在于对方的回应,我们沟通目的并不是说服对方,而是拿到回应,拿到对方的感受。然后通过自己一些是亲身经历,可以他人的案例,也可以是看到过的故事,来影响对方,来激励对方行动。是的,我们不能改变一个人,也不能说服一个人,而我们真正可以做的是,与对方潜意识交流,了解到对方想要的效果,根据对方想要的效果,让对方不知不觉受到了影响,受到了激励,开启有效的行动,而且让她感受到认为是自己主动改变,我们仅仅是呈现的作用,仅此而已。
这个世界没有客观存在的东西,一切都是我们自己主观的臆想。