聪明的职场人,不会被自己的思维定式框住,而是随时切换思维,逆转局势,解决问题达成目标。
金九银十,此乃人才涌动之季,各大企业竞相开启人才抢夺大战。
而对于每一位求职者而言,在其逐梦征程中,皆有一道必经关卡——面试。
那一方小小的面试间,恰似无硝烟之战场,面试者或多或少都会遭遇面试官的“刁难”。
如何化解这些“刁难”,亦成为其面试成败之关键。
知乎之上,有一面试提问浏览量高达 2000 万:我裤子拉链开了,你怎么提醒我?
这个问题引发轩然大波,众多网友亦因此拍摄搞笑段子,各种答案纷纷跃然网络之上。
应聘者 A 回答:“我啥也不说,就当没看见,反正您也不知我看没看见。”
说完便被请出。
应聘者 B 回答:“这个简单呀,我直接告诉您,您裤子拉链开了,您把它拉上就好。”
面试官黑脸:慢走不送。
应聘者 C 回答:“您是在考验我的情商和智商吗?问这么 low 的问题,说明您的情商和智商也不怎么样,这个公司也不怎么样。”
于是转身离开,留下一脸错愕的面试官。
应聘者 D 回答:“我会说您今天穿的裤子真好看,用这样赞美您的方式,引起您的注意。”
这个答案,依旧不是面试官最满意的。
应聘者 E 思索片刻,有条不紊地说:“嘿,领导,今天我的太太穿的裤子和您的一模一样,裤子很好看,但她说这条裤子有个小毛病,就是拉链做得不是很好。这样您很快就能反应过来了。”
听完这个回复,面试官面露悦色,当即宣布录用。
一个看似无厘头的问题,背后折射出的实则是面试官对一个人的为人处世、思维方式以及应变能力的考验。
问题虽无标准答案,但透过这个问题,让面试官看到这个人还不错。
人对了,事情就顺了。
懂变通,是一个人行走职场的最大底牌
网传有一道堪称经典的面试题:“暴雨夜,一位病重的老人,一位救命恩人,一位梦中情人,只能开车送其中一个,你会选谁?”
此题还附加了若干苛刻细节:
病重的老人必须即刻送往医院;
救命恩人是医生,你一直寻觅机会报答他;
那个日思夜想的梦中情人,一旦错过便再无相见之机。
大多数人面对这样的问题,恐怕都会陷入左右为难之境。
在如此短暂的时间内,迅速想出一个解决方案,着实不易。
这要求一个人具备道德感、高情商以及灵活变通的能力。
据说,200 个应征者中仅有一人给出了完美答案,当即被录用。
他的回答是:将车钥匙递给医生,让他带着老人去医院,自己则留下来陪伴梦中情人一起在雨中漫步。
这个答案着实绝妙,既救了老人,也不耽误医生,自己还能陪着心心念念的姑娘,可谓一箭三雕。
这也恰恰反映出,有情商、懂变通,乃是一个人行走职场的最大底牌。
央视热播剧《凡人歌》的男主那伟,跟随老板打天下 15 年,混得顺风顺水,靠的便是自己的好人缘和忠诚度。
他是老板的好兄弟,也是业务谈判中的“应酬达人”。
与客户吃饭,招牌菜一上桌,他就主动将菜转到客户面前,好听的话信手拈来,“万水千山总是情,鱼头酒不喝不行”“鱼头朝上,好事要来”,几杯酒下肚,便与客户称兄道弟。
他的高情商和变通能力,不仅为家里和周边人解决了不少危机,更为公司创下诸多业绩。
然而天有不测风云,老板王睿智突然出家当了和尚。
失去主心骨的公司遭遇商业谈判失败,那伟也被迫失业。中年失业,不可谓不心酸。
但即便难以恢复曾经的辉煌,依旧有下属信任他,陪他创业,有昔日的合作伙伴给他介绍业务,有不离不弃的爱人陪他同甘共苦。
最后,王睿智又还俗了,想要再创业、东山再起,第一时间仍是联系那伟一起闯天下。
行走于职场,除了专业能力,高情商更是一个人纵横职场的法宝。
企业所需要的,是情商与能力兼具的员工。
一个人让人舒服的程度以及解决问题的态度,决定了他在职场上的高度。
当我们面对棘手问题时,搞明白问题背后的需求点,并经过思考给出可行性回答。
即便答案并非最佳,但将自己的情商和态度毫无保留地展现出来,结果必然是值得期待的。
情商过关了,职场上一般也不会太差。
能洞悉职场,人与人交往的本质是价值互换
前阵子,有一博主分享了一道饶有趣味的面试题:“倘若我要你们在 1 分钟之内要到我的微信,你们会怎么做?”
A 很自然地问道:“如果方便,可以加一下您微信吗?”面试官摇了摇头。
B 则更为机智一些:“入职后,由于工作关系需要对接,我们可否加一下微信?”面试官不为所动。
C 灵机一动,幽默地说:“您加下我微信,我给您发个红包。”面试官依旧无动于衷。
最后,D 大方地说:“我认识一位业内有名的猎头,手上有许多不错的人脉资源,方便的话我加下您微信,我将他的名片推给您,您会有需要的时候。”
结果,不出所料,小 D 拿到了 offer。
戴维・迈尔斯在《社会心理学》中说道:“社交的本质就是各取所需。”
人在职场,懂得站在对方的角度,为对方提供价值,以置换自己想要的资源,才是最高明的做法。
不管是身在职场,还是建立其他社会关系,价值互换都是永恒的宇宙平衡定律。
在《凡人歌》里,那伟一家失业后,迫于生存压力,一家人搬去了郊区。
一贯养尊处优的妻子沈琳,凭借自己做卤味的技能,开始摆起了卖卤味的摊子。
她的卤味,当天购买新鲜的肉,现做现卖,味道好且干净卫生。
加上她懂得宣传,给邻里免费试吃,迅速招揽了一批忠实顾客。
生意火爆的同时,也遭到了其他小商贩的妒忌。
几个小商贩联合起来找茬,砸坏她的餐车;
买通路人诬陷她的食品不干净;
甚至通过恶意降价来抢夺生意。
那伟和沈琳意识到,江湖有江湖的规矩。
自己初来乍到,要懂得互利互惠,甚至让利他人。
于是,当她的顾客打电话订购卤鸡,沈琳的卖完了,便推荐了隔壁摊位的烧鸡给顾客;
有人来买猪耳,她也顺便推荐了另外摊位的串串。
天气大寒的时候,没有顾客光顾市场。那伟和沈琳便摆起桌子,切上卤味,买了啤酒,请大家伙一起吃喝。
那些摊位主不仅受了益,还感受到了温情,不再与沈琳针锋相对。
有次沈琳接了个外送急单,但自己的电瓶车坏了。
隔壁摊主大哥便扔了自己的车钥匙过来,让沈琳骑他的车。
沈琳满怀感激,也深刻感受到:价值互换的核心是利他,而利他就是最好的利己。
大家互帮互助,市场氛围好了,顾客也就更多了,大家的生意也都好了起来。
卡耐基曾说:“人际交往的本质,是价值利用和资源互换。”
你拿你有的,换你想要的;我拿我有的,换我想要的,资源得到了合理配置,社会资源也得到了充分利用。
懂得价值互换原则,方能实现个人与他人的共同成长和发展。
会思维转换,是打造职场核心竞争力的利器
杨澜曾自曝一段面试经历:在应聘中央电视台的终面环节,面试官问她:“你敢不敢穿三点式的比基尼出镜?”
这个面试题在当时尺度较大,她仅有“敢”或“不敢”两个选择。
面对此问题,杨澜毫不慌张,从容给出答案:“穿衣服并非敢不敢的问题,而是合适与否。
比如在风俗保守的农村,即便穿上一般泳衣,也是对当地风俗的挑战;
而在有裸浴风俗的西班牙海滨,穿上三点式都算保守。所以不是敢不敢,而是要看所处之地。”
这个回答堪称模板,既体现了她的理性与严谨,又充分展现了她的随机应变能力。
面试官提出这样的问题,不是简单地测试面试者的是开放还是保守,而是考察主持人在面对突发事件和敏感问题时的真实反应和深层次能力。
从应变能力来看,面对突如其来的挑战,杨澜丝毫没有露怯,而是冷静地多维度剖析问题,并机智和从容地回答问题。
从逻辑思维来看,她并不是简单地回答“敢”或“不敢”,而是探讨了不同场合穿衣的“合适性”,展现她的思维具有深度和广度。
从沟通与表达来看,她流畅地阐述了问题的关键,既有自我立场,又不冒犯面试官,以实例辅佐,增强说服力。
最后,她的回答还体现了她的专业素养和过硬的心理素质。
面对有点“冒犯”的问题,她始终冷静自信,从容应对。
这样的求职者,无疑会赢得面试官的青睐。
学会思维转换,理解问题背后的意图,结合自己的经历和价值观,以积极的心态回应,是职场人不可或缺的核心竞争力。
聪明的职场人,不会被自己的思维定式框住,而是随时切换思维,逆转局势,解决问题,达成目标。
面试,乃检验求职者综合素质之试金石。
欲在众多求职者中脱颖而出,除却应试技巧,亦需牢记以下基本常识。
其一,保持良好形象:衣着简洁大方,头发整洁,面部清丽淡雅,指甲修剪齐整。
其二,提前做好准备:打印简历,口头练习自我介绍,提前五分钟抵达面试地点,携带纸笔记录重要信息。
其三,注重社交礼仪:面试全程保持微笑,认真聆听面试官话语,言辞真诚可信,既不长时间沉默,也不独自滔滔不绝。
其四,注意条理清晰:回答问题时,语速适中,逻辑明晰,适时把握机会提出自身观点及充分理由,以说服对方。
总而言之,真实可靠,乃职场永恒之必杀技。你若为千里马,定能遇见伯乐。