有位年轻的朋友问我，他在血汗工厂从事低级岗位，看不到希望，问我怎么才能改变命运。

我在工厂轮岗过众多岗位，从保安到仓管，从仓管到押货员，从押货员到后勤主管，从后勤主管再到总经理助理，每一步都留下了我深深的足印。回忆起当年奋斗的点滴，我只想告诉他：年轻人不管在哪里，都需要学会两件事——做人和做事。

一、工厂里怎么做人

做人的文章汗牛充栋，在我看来，不外乎两个——自己要做什么样的人、怎么对待别人

首先，自己要做什么样的人？

要做什么样的人其实不取决于你个人的想法，而取决于你自身的特长。其实就是扬长避短，你要清楚地了解自己的特长，内向的，做销售和公关就会事倍功半；外向又活跃的，钻研事枯燥的高尖技术也会感到痛苦不堪。我们在中小学时期受到很多”加强短板“的教育思想影响，但到了工作的年龄，自身基本定型了，在刚步入职业的时候最重要的是打好基础，做出成绩，脱离低技术含量的工作，因此不会有太多的时间去补短板。

所以这个时候你要清楚，你决定将来做什么类型的工作、你的职业规划是什么？如果是人事行政方面，你就要熟悉单位内部人事关系。如果是技术岗位，你就要恶补行业基础知识和操作技能。

其次，你要怎么对待别人？

从人自身的需求来看，大家都希望有一个和谐的工作关系，谁也不愿意整天和同事磕磕碰碰、谁都不愿意在公司无故树敌，不但闹得工作不顺心，还影响工作表现。但事实并没有那么简单，公司中的资源有限，工作责任无限，总是有争功诿过的情况存在，更残酷的是，每个人都无法回避国人喜欢内耗的问题。在这个层面上，我们就要明确自己对待他人要秉持什么样的态度——以德报怨，还是以牙还牙？是对抗到底，还是以职业发展为重？这些问题一旦确定，你会知道如何在不公的竞争中创造佳绩，你会知道如何在上级的打压下奋力求生，你会知道何时知难而退，你会拒绝那些貌似提高收入却降低生活质量的诱惑。用比较流行的话说，就是你知道心向往的的方向。

二、在工厂里怎么做事？

任何事都是人来做的，学会做人，就在一定程度上学会了做事。

工作里做事，简单的说，就是两个问题——做什么？怎么做/

第一、做什么？

上司交办的任务，就是你的工作内容。初入职场的人很容易相信一句话——做得多，就是学得多。这句话被誉为万能洗脑金句，对刚入职的人来说，确实非常有必要。新人如果固守本职，就会失去很多了解工厂的机会，当然也会因此失去很多锻炼的机会，辛苦一点，回报比我们想象的要多。

但对于入职几年的人来说就未必正确了。因为长期从事繁重的、没有技术含量的工作，只会压榨你的思考时间和休息时间。作为一个有职业追求的人，必须要形成自己的方法论。处理过一种问题，就要及时总结、善于总结、提高自身积累或是吸取教训，下次就能做得更好。随着处理业务的经验积累，你就会成长为企业不可或缺的人才。

第二、怎么做？

在众多的企业洗脑书籍之中，最富盛名的应该是《把信送给加西亚》了，这当然还是一本好书，但对刚进入工厂的人来说，可能故事有点简单，就是不折不扣地完成上级交办的事嘛？

事情没有那么简单。这里又要说一个老掉牙的故事：

员工甲准备辞职，因为他觉得老板对他很不公平。他跑到老板那里说，“我和员工乙同时进公司，学历一样，能力也差不多，为什么他现在是经理，薪水比我高了好几倍。公司对我不公平。”

老板听了之后微微一笑，你去工厂对面的五金店买个我们产品需要的螺丝过来，我就告诉你原因。“

员工甲不明所以，但还是过去买了一包螺丝回来。

老板点点头，打个电话给员工乙，提了同样的要求。

没多久，员工乙回来了，只拿了几个螺丝回来。

老板还没开口，员工乙就说：“对面的五金店有符合我们产品规格的螺丝，但质量不是很好，而且价格也比较高，当然，如果大批量购买，他会给我们最优惠 价格。”说完拿出好几种规格的螺丝。

老板在看着螺丝的时候，员工乙又说了：“我还有店老板提供的价格清单。”说完又拿出一个清单给老板。

老板看着清单问道：“你买的这些样品花了多少钱？”

员工乙说道：“不花钱，我跟五金店老板说我们由于赶工，可能要就近大批量购买，问他价格，他就主动免费提供了这些样品，还一直说要跟老板您当面聊。”

老板回头对员工甲说道：“看到没？这就是他和你做事的区别，也是你们工资差距的体现。

这也就是做事做到老板的心坎了。也许有人会说，我又不是上司肚子里的蛔虫，我怎么知道上司心里想什么。其实这是光做事，不会思考的体现。正所谓“学而不思则罔，思而不学则殆”，要学会做事，就必须学会思考。怎么思考呢？

大前研一在《思考的技术》里提到一个办法，”如果你现在是员工，就以中层了道德立场来思考。如果你现在是中层领导，就要以高层领导的立场来思考。

第三、怎么实践？

其实只要每日思考如何改进工作，自然知道怎么实践。这里我以工厂里最没有技术含量的工种——保安为例。

我非常不建议年轻人从事保安工作，因为这就是纯粹出卖青春而难以学习到任何技术、积累到任何经验的岗位。所幸保安这个工种有一个好处，就是有特别多、闲的蛋疼的时间去观察整个厂区：

1、察人

观察工厂所有人的人上下班是否准时，就大概知道该员工的时间意识；观察那些员工一起上下班、一起在公司走动，就知道他们的人际关系；观察高层总是和谁一起检查生产，就知道谁是业务骨干；观察员工的出行工具，就能猜出他们的财富状况；观察骨干的行事作风，就能大致知道他们的工作态度。清楚了这些，基本上对公司的同事也有一个清楚的认识，甚至可以衡量、找出能让自己转岗的“贵人”——只要你观察细致，做好充分z

2、看事

我在当保安的时候，最喜欢去看进出货了，近来的货看一看质量如何，问问价格多少；出去的货有多少，是集中出货还是按批次出货，库存呢，和仓管盘仓的时候，可以顺便问问。这样多留心一段时间，我就大概清楚工厂购销存的情况。当然，这里最难掌握的还是价格。不过没关系，我们可以慢慢观察。很少人会从保安晋升为经理，所以我们的目标应该是先从保安转为仓管岗位，只要你观察够细致，记录够详细，在向hr申请转岗的时候，你就可以证明你能胜任这个岗位。当你成功地从保安转为仓管时，就说明你初步具备了改变命运的能力。以后的事业如何，还是回到刚开始说的做人和做事两个方面去努力吧。

套用罗素那句话，工厂里不是缺少机会，而是缺少发现机会的眼光。