最好的学习方式是教别人。
今天晚上很开心在拆书帮深圳智荟分舵有一次线上拆书的机会,我和45位伙伴分享了李海峰老师的《DISCover自我探索》这本书,主题是:如何和不同类型的人和睦相处。这是我走向拆书家的第一步,很开心能够以这种学习者乐于接受的方式去分享所学到的DISC知识。
首先,先用三个标签做自我介绍,其次介绍了图书。
在正式开始之前,我做了一个小调查:之前了解过自己是什么个性类型或者接触过个性测评的请打【1】,不太了解的请打【2】,几乎有一半之前不知道个性测评(所以我还可以和很多人讲~)
【R—阅读原文】
(我原以为我分享的内容很简单,但后面收到的反馈是我没有讲解充分,所以没有办法激发自己的经验,所以还是要时时站在他人的角度去考虑)
【I—拆书家讲解引导】
经过讲解之后,给到学习者的行动建议是:
1、判断类型:通过观察/谈话,初判对方是关注人/事,行动的快/慢,归类到DISC。
2、相处方式:按对方喜欢的方式进行沟通,比如D型人,快速汇报事情即可。
需要提醒的是,DISC关注的不是优点,不是缺点,而是特点,DISC是一种行为风格的倾向性,我们每个人身上的D、I、S、C这些不同的特质都存在,只是我们会根据情境的不同去调整,就像我们大部分人一般情况下只会用右手去吃饭,但不意味着我们用左手吃不了饭,我们有改变的自由。而人是复杂的,今天的片段给大家提供的是两个简单的线索,关注人/事,反应快/慢。
�【A1—拆书家激活经验】
我来讲一个我一个惨痛的教训,我刚进职场的时候,我的领导是一个非常结果导向,行动力特别强的人,看完我的描述,你们应该知道他关注的是事情,反应速度快,是高D特质明显的人,是一位好领导,我当时没有把握和他沟通的方式,汇报工作的时候太关注员工对某些政策的感受,然后和他讲政策不合理,他觉得我立场不对,而且,汇报工作的时候过程事无巨细的和他讲,没有直入主题,他就觉得很不耐烦,因此被他觉得工作能力不足,试用期表现达不到他的预期,被延期2个月才转正。
小伙伴们,你们身边是否有发生过由于自己没有把握好对方的个性特征而给你们关系或者自己造成阻碍的案例吗?
下面是学习者分享的案例:
事件:刚毕业不久的朋友有准备买房子的想法,我的建议是不要急着做房奴先好好的投资自己;
结果:朋友不开心
对方的特质:关注人,做事慢
建议:先站在朋友的角度去想问题,引起共鸣,再帮忙分析当下情况怎么做会更好一些。
事件:针对误会,沟通过程过度注重情感情怀,没有抓住问题的着眼点及改进计划;
结果:后续关系不好;
对方特质:关注事,反应快;
建议:关注事,不关注感情
事件:想要辞职不好意思直接提,只是说自己不想工作了,觉得这份工作没有带给自己价值和提升
结果:还没有提出来,又无心工作,自己难受着
对方的特质:关注人,反应快
建议:快速沟通,讲事情
事件:同事提出离职,询问其离职原因,她阐述中说了很多,但始终没有说清楚促使他离职的主要原因是什么
结果:大家对他的离职表示不理解,并有觉得他不负责任,撂摊子走人
对方的特质:关注人,不想得罪同事,说话太过于委婉
建议:直接说明原因
事件:初入职场的妹子向我倾诉老板对他不满意,我直接指出妹子的不足
结果:妹子情绪仍然很低落,没有安慰到她
对方的特质:关注人,喜欢倾诉,情感细腻
建议:先让她发泄完情绪,对她的情绪和遭遇表示理解,然后再提出建议。
事件:汇报工作,太细节
结果:和老板无法沟通,产生很多分歧
对方特征:关注事,做事快
建议: 注重结果
我婆婆前几天说要去女儿家玩几天,我当时不是太高兴,就对她说,让她晚些时间 再过去玩。结果:婆婆没有去。对方的物质,关注人,做事快。建议:多说更多对她感受的话,比如后来说了一句,你一走,我这里不习惯,我们已经离不开您了。她就非常高兴。而不是说太多其它我自己比较忙之类的。
【A2—拆书家催化应用】
请大家思考一下,接下来一周的时候你需要和某位同事/家人/朋友沟通的场景,我们会选择什么样的【方式】来实现沟通或者相处呢?给大家三分钟的时间按照以下格式写出来。
<我的例子>
沟通对象:朋友
对方特质:关注人,关注感受,反应快(I)
沟通何事:建议她报DISC双证班
选择方式:告诉她课程、讲师很有趣,强调我的感受,整个过程好像就是去收礼物的,礼物很精致,很用心,海峰老师还给我们定制了一个青铜8GU盘装满了DISC的资料,让人感觉社群很有温度,很有爱。
下面是学习者的计划:
沟通对象:冷战中的朋友;
对方特质:关注事,对情感反应慢;
沟通何事:之前闹情绪时说的不利于双方感情的话;
选择方式:见面说明当时的情绪,合理表达自己的意见,以及以后双方如何处理此类雷区
沟通对象:业务总监
对方特质:关注事,做事快
沟通何事:明天约一个面试
选择方式:直接了当奔主题,总监时间特别忙,安排时间很紧,所以沟通直接了当确定时间地点就好。
沟通对象:上级
对方特质: 关注人,关注感受,做事快(I)
沟通何事: 递交离职报告
选择方式: 感谢领导在过程中给予我的提携与帮助,说明我离职的客观原因,并呈现出完整的离职交接报告。
沟通对象:姐姐
对方特质:(D)
沟通何事:建议她考证班
选择方式:告诉她课程内容比较齐全,她自己复习起来时间比较紧凑,报班可以合理安排时间;
沟通对象,13岁的儿子。
对方特质:关注人,做事快
沟通何事:为学习做计划。
选择方式:用朋友的身份平和交流,慢慢引导。让他自己认识到做计划的好处
沟通对象:上级
对方特质: 男工科,应该是关注事、慢
沟通何事: 设备出现延迟到货
选择方式: 知会目前最新的设备物流状态,和预计到货时间,货物延迟可以有的临时处理手段,请他指示拍板
学习者给到的反馈
分享结束后自我复盘:
苹果:1、表达清晰、音量充足;2、流程比较流畅,没有遗漏内容;3、互动比较多;4、手机电脑同时在线,可以多频道交流;5、指令清晰。
洋葱:1、片段的图片没有重新保存,所以看不清楚——下次把图片另存一个文件夹,不从文档里直接copy出来;2、超时了,在节奏上把握有点问题——超时有2个原因,一个是内容设置可能有点多,比如让学习者都写了A1,A2,一个是用手机发语音没发成功之后撤回影响时间——事先多试几次;3、学习者建议我交流时用心,我自己理解的是可能语气语调上有点严肃,或者让对方感觉不走心;4、预防异议做得不够,比如DISC的优势和人性的复杂程度,我都提过,但学习者get不到
观察员给到的建议:对于这一个片段,着重要注意的是:1、关注任务-人际的维度不是特别好理解;2、两个维度对于第一次接触的朋友会比较模式,解释之后还需要再确认一下大家是否都明白了。
站在学习者角度的小补充:拆书和拆书帮
“拆书”是一种学习方法论,适用于以提升能力、解决问题为目标的成人学习,强调以学习者为中心而不是以知识为中心,要把知识关联学习者的经验、规划具体的运用。分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习的应用是便签法,让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果;组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用。从学习者的学习效果来衡量的话,一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。
“拆书帮”是基于拆书法的学习爱好者社群,表现为各地的拆书帮分舵。拆书帮分舵是公益性青年自组织,其使命是帮助更多学习爱好者成长为拆书家。目前全国有三十多个城市有拆书帮正式分舵或者筹备分舵,深圳智荟分舵成立于2013年,目前在南山和福田有两个线下活动点,福田分场的线下活动时间是每周三晚7点半,南山分场活动时间是每周四晚7点半。
我是ABBY,希望以上文字对你有帮助~