去年以来,关于盒马鲜生和超级物种的文章和报道就如雷贯耳,但是无奈已经开的店面距离有些远,一直说去实地探访,最终也就流于想法。最近在家附近,很偶然的发现竟然开了一家超级物种,以前是吉之岛超市,于是专门找了一个下午,亲自体验了所谓的新零售商超的旗帜之一的超级物种。
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门口的照片的字体依然的个性十足,好像要体现自己和其他超市的不同,如果你仅仅看到这样的招牌,你可能很难想象这是一家超市。在超市的入口,最醒目的位置,便是一些海鲜的摊档,从产品布置,到灯光,到新鲜度,绝对吸引人,在三文鱼的旁边还写着一个牌子,上面的数字表示今天已经卖出的整条三文鱼的数量,我看了一下,上面的数字是33,也就意味着到下午已经卖了33条三文鱼出去了。有些三文鱼已经被做成了寿司,可以随时买来进行享用,三文鱼头也被做成了熟食,整齐的摆成一排,等待消费者享用。
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再往里走就是就餐区,被分成两个区域,一个区域食海鲜区,主要是波士顿龙虾,帝王蟹,还有叫不出名的大螃蟹,可以现场做了吃,看了下价格和线上的价格差不多,旁边的就餐区域已经有很多人在吃着各种海鲜,大快朵颐。另一个区域主要是做一些西餐的,例如牛排、海鲜炒饭等,也是都是现做,牛排价格不贵,每一片大概30元左右,现场加工会收一些加工费,来的时候是周末,吃的人还真不少。整个就餐区大约占了整个超市的三分之一的面积,仿佛和其他的餐厅的感觉无异,只是这种自助式的方法,让人更轻松,更随意。
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再往里走,就是真正的超市区域了,里面的货品陈列和普通的超市稍有不同,不是完全按照货架的方式,整齐的排列,而是有多个弧线陈列,比普通超市多了一份温情和轻松,看了下价格,基本上和普通超市差不多,在生鲜区,目前正在热销的车厘子的价格也格外吸引人,35元一斤,如果是新用户,还可以下载APP,送10元优惠券,也就是25元就能带一斤车厘子回家,我自己也尝试了下,买了一斤车厘子。
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在就餐区的上面,看到挂了一些广告条幅,宣传30分钟送货上门,只要在APP上购买的产品,30分钟以内,就能送货上门,自己没有尝试,不知道有多少人会选择这样的服务。
好了转了一圈,也买了些东西,总体说说超级物种给人的感觉。外面的海鲜摊档,有时间会来尝试下波士顿龙虾或者帝王蟹,毕竟自己买回去最大的问题是怕做不好吃。现煎的牛排有时间也会去尝试下。超市里面的东西,由于我没有主旁边,就没有买什么。感觉超级物种最大的改变,就是餐饮+商超+配送,支付大多数可以自主,用手机就可以扫码付款。因此,和普通的超市相比,增加了不少的体验感。这种卖海鲜和牛扒的方式,的确会比以前摆在那里卖会多卖出很多。但随之而来的问题是,当作为一个餐饮或者说部分餐饮进行经营的时候,淡季估计也会有很多的空置率,而在旺季的时候,估计也是要排队等候很久才能吃上自己心仪的美味。
总体给人的感觉,新零售的确是带来了一些新的变化,新的体验,新的服务,但是,线下经营,无论模式怎么变,营销的核心还是没有变,是不是能够提高效率,如果买东西和吃东西都还是要排长队,那就和普通的超市无异了。另一个就是价格,从目前的这些新零售超市的价格来看,基本上还是给城市经营阶层准备的,基本上和普通的老百姓关系不大,毕竟能够经常去吃波士顿龙虾的普通消费者毕竟不是大多数。未来这种模式移动会在城市精英比较聚集的地方,会受到一定的欢迎,但是,想要颠覆传统的商超,仅仅靠波士顿龙虾和30分钟送货,那还是远远不够的,如果失去了效率和价格优势,那最终只能是沦落为少数精英的食堂罢了。
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