作者:果先生,上海财经大学MBA,资深人力资源职业经理人,培训师。
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古语有云,宁得罪君子,莫得罪小人。因为君子很大度、很豁达,即便你得罪了他,他记了仇,也一定会按照相应的道德标准而行事;但如果你得罪了小人,他不但会记你一辈子的仇,甚至还会睚眦必报、贻害无穷。但在职场上,我倒觉得未必要认同这句话,该得罪的人,无论君子小人,都是一样的要得罪。
我是从事人力资源工作的,年轻时候也曾经困惑过,因为掌握着公司的资源与手段,势必就会得罪一些人,所以那时候我的领导告诉我,你不可能得到所有人的喜欢,因为如果坏人也喜欢你,那就说明你出卖了公司的利益而讨好了坏人;你也不能让所有人都恨你,因为如果连好人也恨你的话,那就说明你没有掌握好分寸而伤了好人的心。
所以很多时候,别人问到我人力资源的意义在哪里,我会说人力资源的工作分三个层级:
第一个层级,要确保公司的日常能顺利运作,该招的人得招到,该发的工资得发出去,该培养的人得有结果,这样才能为公司业务发展起到保驾护航的作用。
第二个层级,要在公司与员工双方之间合理站位,公司利益与员工利益都要权衡好,不能有过分的倾斜和明显的偏向。
第三个层级,才是我们经常说的战略伙伴关系,能够为公司的战略发展提供人力资源方面的解决方案以及合理建议。
这其中的第一个和第二个层级的运作中,就势必会要得罪一些人了,举个例子:
公司有一项个性化福利:每个月有半天的有薪病假,无需提交任何医院证明,只需直接提病假流程审批即可。这主要是针对一些感冒、拉肚子、补牙之类的小病痛,必须要去医院、但又不能开出病假条的情形而制定出来的人性化政策。
可就是有那么一些所谓的“聪明人”,喜欢钻公司政策的空子,明明什么病都没有,反正每个月总会请个半天病假,反正不请白不请。作为他的部门领导,可能也是不想得罪人,就直接把流程过了,转到了人力部,我们在看这些流程看的多了之后,就会发现有那么几个人是每个月都榜上有名的,那么我们该怎么办?
方案A, 废除这个福利政策,所有人请病假都必须附医院证明,那么大多数享受了这个福利的君子们就会无辜受牵连。
方案B,维持现状不变,大家一团和气,谁都不做坏人的同时,就得忍住一口气。长此以往,后患无穷。
方案C,找到证据,把那几个钻了空子的“聪明人”们揪出来,连同他们的领导一起处罚并示众,看以后谁还敢耍小聪明!
虽说在管理上,并非总有标准答案而言,但对于这件事情的处理上,我觉得方案C是最好的方法。它的好就是因为得罪了一部分的小人,而成全了大部分的君子。
你会担心小人们对管理者进行打击报复吗?或者出卖公司的利益以达到满足私欲的目的吗?我觉得是会的。
作为管理者,大多数时候被要求人性化管理,但也必须要手上有几张王牌,有一定的威严,才能够镇得住所有人,尤其是要镇的住那些常戚戚的小人们!
如果手段不够硬,身段就得软。可一旦当管理者身段软下去的时候,伤害到的就是大多数的君子们的利益了。而能够撑起整个公司的,永远都不可能是那几个小人。
所以于公于私,为了公司和大多数人的利益,当然也是为了管理者自己的绩效,对于小人绝对不能姑息放任,时间会给出最好的回报。