有小白卖家9月上架一款新品,才一个月就沦为“不可售的产品”。卖家及时开CASE询问亚马逊团队,得到回复是亚马逊系统识别到他们的Listing中含有违禁产品的关键词。
几次交涉之后,卖家打算重新上传ASIN,却在创建移除订单的环节卡死了。后来,客服告知卖家,他的库存被放置在“不可移除仓库”中。
卖家只好申请将这些产品转移到“可转移仓库”。漫长的一个月过后,卖家终于收到回复:亚马逊同意移仓申请,已在处理之中……
此时,卖家心中有一万匹草泥马奔腾而来,从初冬走入深冬。
同情卖家之余,我们不禁会想,他为何如此倒大霉呢?
不难发现,他是踩到了亚马逊的“雷区”——亦即违禁产品。亚马逊对违禁产品的管理非常严格,一旦亚马逊认为卖家的产品页面或列表存在非法性,内容是被禁止的,它会直接修改或删除,不会提前通知。
那么,亚马逊有哪些违禁产品,该如何做才能避免掉到坑里去呢?
首先,我们必须知道,违禁产品分两种:亚马逊禁止的产品和侵犯知识产权的产品。
哪些内容是禁止的呢?
产品不打算在美国发行制造的,并确定为“不为分布在美国”的产品,不能在亚马逊出售。此类产品,一般只能在它们分发给指定的国家出售。
非法的和潜在的非法产品:亚马逊平台上销售的产品,必须遵守所有适用的法律,卖家必须对自己的行为和交易承担法律责任。
有攻击性的产品:犯罪现场照片、停尸房或尸检照片。
侵犯个人隐私的产品。
产品提供数字下载:亚马逊禁止产品提供下载,包括代码,可用于访问其他网站的内容也会被禁止。
哪些产品是禁止的呢?
酒精饮料、卖酒执照。
大多数活的生物;非法野生动物制品;1918年候鸟条约里禁止的产品;包含动物象牙的产品,等等。
违反版权或商标权的、没有授权的艺术复制品。
需要注册的机动车;产品旨在推翻故障指示灯、影响交通信号或更改汽车里程表;司机的执照和其他政府颁发的身份证;车辆识别号(VIN)。
二手衣服和鞋子。
武器:枪、枪配件、弹药军火、刀、爆炸物、警棍、防弹衣、电击枪。
危险品:灭火器、黑火药、爆炸性的保险丝、鞭炮、烟花、烟幕弹、有汞产品,氟利昂。
非法毒品、毒品用具和膳食补充剂。
赌博和彩票:彩票、投币式老虎机。
人体部件:器官、血液、骨骼、精子,等等。
人类遗骸、美洲原住民埋葬物品等。
Kindle配件。
珠宝和宝石。
医疗设备及配件:哮喘吸入器、心脏监测器、超声波检测仪器。
有攻击性的产品:犯罪现场照片、停尸房和尸检照片。
召回的产品。
盗窃物和撬锁设备。
自动邮资盖戳机和邮票、假冒邮票。
监视设备、窃听设备。
成人情趣产品、裸露的、色情的照片。
条款和服务,扩展服务保证、服务合同、安装服务、投资服务、专业服务,等等。
烟草及与烟草相关的产品:香烟、雪茄、电子烟、电子雪茄。
货币或礼品卡:假币、股票和证券、创造仿冒产品的设备、价值超过2000美金的零售购物卡,等等。
其他:下拉式围栏婴儿床,房地产,优惠券,域名,教科书,教师用的教案手册、视频游戏包,活动门票,等等。
以上还不是全部违禁产品,卖家选品和上架之前一定要详细了解亚马逊平台的规则。此外,有些类别的违禁产品分为允许上架和不允许上架两种,卖家要做好区别。
比如,医疗设备及配件中,眼镜架、日光浴设备、检耳镜就允许上架;汽车类中,轮胎、汽车电池又是可以上架的。
不管做什么事情,第一印象很重要。作为亚马逊卖家,走好第一步,打好第一炮,对店铺的长期运营也非常关键。