稻盛和夫:哲学在企业经营中的重要作用

你的哲学同我不一致,我无法接受,如果有这样的干部,公司的力量就无法凝聚起来。当然不光是干部,一般员工也要与公司一条心,一起朝着相同的方向努力奋斗。为此他们必须加深理解公司的哲学、思维方式,大家共同拥有这种哲学。

 

 


  我27岁的时候,在几位朋友的援助下,创立了京瓷公司。京瓷创业时的产品是电视机显象管所使用的绝缘零部件,这是用我在此前工作过的松峰工业一家制造电子绝缘产品的企业所开发的陶瓷材料制造的产品。当时我很年轻,刚从大学毕业不久,在松峰工业我负责从产品的研发、生产制造到销售的一系列工作。就是说,不仅仅是研究新材料,而且从使用这种材料开发产品到制订生产工艺,设计生产设备,从日常的生产过程,到与客户打交道的营业活动,有关这个产品几乎全部的工作都由我来承担。

  但是就公司经营而言,我没有任何经验和知识。因此,在京瓷公司成立之初,三百万日元资本金的筹措,为购置设备等,从银行借贷一千万日元等等工作,这是创建公司的准备工作,应该如何进行?我一无所知。同时从创业后的第一个月开始,虽然只有28名员工,但为了向他们支付工资、奖金,资金的周转应该如何运作,我也摸不着头脑。同时产品唯一的客户是松下电子工业,我忙于去交货,忙于收取货款,努力工作。但作为经营者,到底应该怎样经营企业,从一开始我就对此烦恼不已。应该如何经营企业?从想法到方法,我每天都在认真加以思考。在这个过程当中,孕育出我的经营哲学的雏形。

  其实这是从根本上思考事物应有的状态,这种思考的习惯从松峰工业时期已经具备了,松峰工业连续亏损,到发工资的时候,工资付不出,常常拖延一个星期,甚至两个星期。奖金更不用谈了。企业与工会总是纷争不断,公司内红旗招展,一年到头罢工不停。

  我想离开这个公司,但却不能如意,公司分配给我的工作是开发新型陶瓷材料,我不得不投入这项研究。公司待遇低,缺乏像样的研究设备,条件恶劣。在这种情况下,要想做出出色的研究成果,该抱有一种什么样的心态投入工作呢?这个问题我每天都在思考,烦恼不已。从这时起,为了做好工作,必须具备这样的思维方式,必须抱有这样的心态。每当我有所感悟时,我就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。当我开始经营京瓷公司的时候,我常常把记录了我工作要诀的笔记本拿出来,再添加上经营中新的体悟,将这些工作和经营中的要点重新加以整理。这就形成了所谓的哲学。

  我自己投身于工作,埋头于经营,在实践中反复思考究竟该怎么做,工作和经营才能顺利开展。在这一过程当中,终于领悟了有关工作和经营的理念、思维方式以及具体的方法模式,归纳起来就是哲学。这种哲学我不仅亲身实践,而且认真给员工讲解。但是将这种经营的哲学灌输给员工,让整个团队共同拥有的时候,往往会遭遇到抵制。有的人说,拥有什么思维方式,哲学,难道这不是个人的自由吗?但是企业这样一个集团,为了员工的幸福,需要确立一个远大的目标,需要不断发展成长,这就要求有正确的哲学,正确的思维方式,作为共同的标准。在此基础上,来统一全体员工的方向,特别是领导众多员工的公司干部,必须充分理解公司的思维方式,从内心与公司的哲学产生共鸣。

  你的哲学同我不一致,我无法接受,如果有这样的干部,公司的力量就无法凝聚起来。当然不光是干部,一般员工也要与公司一条心,一起朝着相同的方向努力奋斗。为此他们必须加深理解公司的哲学、思维方式,大家共同拥有这种哲学。但是虽然这样强调,但是一直有人会有抵触情绪。尽管如此,首先大家必须理解一个道理,企业是一个集体,为了实现高的目标、远大的目标,大家在工作中,必须配合协调。不管个人的好恶,全体人员都需要拥有共同的思维方式,需要理解,并赞同这样的思维方式。这是做好工作,实现企业目标的前提。

  “将企业哲学强加于人,我很讨厌”。对于持有这种观点的人,应该明确的告诉他,你抱有这样的观点,在这个公司我们就无法共事,你既然讨厌我们用这种哲学经营企业,那么你就辞职吧,去找一家适合你想法的公司。不理解、不赞同公司的哲学,表面上又装出理解赞同的样子,彼此都不愉快。既然如此,你就应该去与你的思想哲学一致的企业,我认为这一点必须明确。没有任何妥协的余地。


(本文为稻盛和夫演讲整理稿,有删节,标题为本刊所加。)

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