有人说一个人能说会道，他的表达能力就特别强。我认为最好的表达就是先学会闭嘴。学会倾听才是最好的表达。
倾听并不是彻底闭嘴，它是让你在聆听别人说话的同时还要站在对方的角度去思考，更要理解对方的情绪。
有效的倾听能让你更理性的获取更多重要的信息。当你真正做到有效的倾听时，能让对方感觉到你的真诚和尊重，那么他就愿意和你诉说更多。在销售中，有效的倾听能让我们更加了解客户的需求，从而帮助我们促成交易。人和人之间的沟通是必不可少的，沟通就是听的艺术，只有先学会倾听，才能更好的表达。
学会倾听首先要放低姿态。我们要和别人站在平等的位置上，例如和孩子沟通，我们最好蹲下来和他聊天，让孩子感觉我们是在尊重他，这样才能更好的交流。只有站在同一水平线上，才能更好的获取信息。只有让对方感觉到被尊重，才能激发他说下去的欲望。
倾听中最重要的一点就是要学会换位思考。我们要时刻站在对方的角度思考问题。只有真正做到换位思考，才能更好的理解对方的情绪，才能理性的分析问题。如果适当的再给出一些理解的话，就能激发对方和你谈话的欲望，获取更多信息。
在倾听时要少言多听，说话和聆听是不能同时进行的。一定要打消争论这个念头，这会影响我们倾听和对问题的正确判断，所以我们要学会控制自己。最忌讳的就是对对方的观点妄加评判，我们的目的是能有更好的沟通。如果急于去评判，不但会影响沟通进程。主观的评判还会影响我们的判断。
中央电视台著名记者柴静曾经说过:“我打破沉默的方法就是忘记自己，去倾听他人心底的沉默。”真正学会倾听，才是最好的沟通。
