转发邮件
只转发不包含Action的邮件,也就是你可以转发信息类邮件,但是需要动作得邮件,不要轻易转发。
在日常工作中,我们每个人都有一个很重要的阴影角色:接口人。我们收到的邮件,或者是项目上来的任务,或者是某一个任务的完成报告。
对任务型邮件,作为接口人,我们自己首先要理解所要完成的任务,再转换成具体要去做这个任务的人能理解的语言,创建一封新邮件再发出去。
对报告型邮件,作为接口人,我们首先要对报告进行审查,确定报告中的每一个数据都真实可信,并对报告的组织形式以及易读性做出判断。确认数据并确认报告易懂之后,再将报告改写成一封新邮件,发送给相关人。
回复邮件
回复邮件的时候,轻易不要往邮件Loop里添人。如果必须添加新人,那一定写明原因,并告知新进来的人要做什么。
如果这个邮件是找你确认某事,或者回答某个问题,而你却不知道如何确认和回答,也就是你需要别人的帮助。那最好新开一个邮件,单独发给你要求助的人,并在邮件中直接请教对方问题,问题后面可以简要介绍背景。等问题有了答案之后,再找到原来的Loop回复所有。