[不要试图站在你的位置去改变另一个人的价值观。
不可能的事儿。]
客户：我想要高大上一点的文案，你赶紧给我改改。
冥思苦想20分钟，把本来的文案改了。
我 ： 改好了，您看一下。
客户 ：什么玩意？我要高大上的文案！你写的谁看得懂！
我 ：….不是您要高大上的文案么，那我再改改您看下。
半个小时之后。
客户：你到底会不会写啊亲，让你写的高大上一点！高端的懂不懂！不是让你写看不懂的！
我：….
特别想摇着客户的脑袋问天问地，你到底想要什么啊！景涛咆哮三十秒啊！
类似这样的情况时不时就要发生一，当然不只是在和客户的沟通中，和同事，和老板，甚至和家人朋友，这种不流畅的沟通每天都在发生在很多人身上。尤其是做文案方案的人，保守预计大概每周有那么70次次想把客户扔回火星聊聊童年的打算吧。下午开会的时候，老板就这个问题，给我们运营部的每个人做了一次深刻的思想洗礼。本姑娘现在才意识到，学会有效的沟通是件多么积德的事，排除毒素，一身轻松，你好我好大家好就是那个味啊！
插一句谈谈我们老板，将近40岁的创业女性，之前为雪碧等大品牌拍过广告，出身和履历妥妥的，事业有成，家庭美满。她说结婚这么多年，和她婆婆从来没吵过架，婆媳关系和母子家庭关系非常融洽。客户爱和她聊天，当然作为员工的我，也是女老板的小迷妹，平时最大的乐趣之一，就是听我们老板唠嗑。这大概就是传说中的人格魅力啊！
当然，生活中大家性格千差万别，不是所有人都如此健谈有趣。但是事情的重点不是性格，而在于能听懂对方的话，也就是对方真正的诉求，他想表达的到底是什么。搞清楚这一点，问题才会迎刃而解。就像一开始那个场景，客户想要高大上的文案，到底什么是高大上呢。所谓一千个人心中有一千个哈姆雷特，每个人对于高大上的理解也不尽相同。当客户抛出这样的问题，我们应该和客户沟通，了解他眼中的高大上到底是什么，他想要的最终结果到底是什么样子的。不是自己做无所谓的猜测233啊。
了解一个人一件事最快最准确的方法，不是从别人那里听说，而是直接和他对话。而如何和对方对话，挖掘对方的需求，这又是一堂学无止境的课。学海无涯，各位自己掂量掂量。
就像我们这些单身还算低龄的女青年，每天没事就要被家里逼着谈一次恋爱结一次婚。女人何苦为难女人，每次三句不过半，不是我怒就是我妈怒。有时候我忍不了了就直接甩我妈话明天我就给你领回来一个，经常把我妈搞得一脸懵逼。其实静下心来想想，那是多负气不负责任的做法啊，看着我们如此不成熟，父母也只会对自己更加不放心不信任。他们想要的也不过是我们能对自己负责的一个态度，说出自己的想法和计划，和他们好好聊聊，毕竟跟着爹娘一起生活了20多年，沟通没那么难。
又扯多了。终归到底，人和人之间永远离不开有效的沟通。两个人站在对岸，沟通才会让彼此连接并走向对方。一个人的狂欢终究是孤单的，所以迈开腿张开嘴主动走出第一步，做啥都不会太差。
