在正式开始疑云图之前还有必要再说一下分支图的重要观点,一般我们改变做事的方法都是从行动开始改变,就如同螽斯需要改变在夏天玩耍改变为在夏天储备食物。
正如图中所说的,世上许多重大突破,都源于改为自己的固有思维改为前提,其实最精典的就是淘宝,不用逛实体店的购物在多年前是疯狂的;再比如滴滴打车,无须出户,直接预约。改变我们固化的思维定式很难,但跳出解决问题或事物的本身去思考解决问题才是我们需要追求的另一个重要方向(未必适用于所有事情)。疑云图有也实例验证了这一点。
疑云图
疑云图主要解决的是左右为难的问题,我们国家最难回答的问题之一是媳妇问老妈和媳妇掉水里先救谁?有个歌词写的很好,别问我怎么说,怎么说都是错。还是以兔子和螽斯的故事为例,它们的两难问题是什么呢?
对于完全对立的两个立场该如何解决?工作还是不工作?睡懒觉还是嗷嗷跑?救老妈还是救媳妇?面对混乱的两难困境,疑云图给出了很好的解决办法。
解决两难问题笔者认为最重要的是要找出共同目标。无论是先救谁、工作不工作、同事间因职责立场不一致导致的异议都可以找到共同的目标,如果找不到,神也救不了我们。
上图是疑云图的标准图示,经笔者简化成以下几个问题(原文比这复杂,还是建议看看作者原著):
A也就是共同目标必须一致;
D和D'必须对立(事实是三种相互关系对立,D和D‘、C和D、B与D');
B和C未必对立。
其实看到这几点,大家都已经找到问题的症结所在,只要有共同目标,虽然在行动上不一致,只要在需求(B和C)方面下下功夫一切都可以迎刃而解了。我们只需要假定一个天天开心度日还能储备过冬的食物的整体需求,找到解决办法就一切OK。完整的疑云图和注意事项见下图:
前面说过,B和C并不对立,一种解决思路是互相妥协,也就是找到一种折中的解决方案;另一种方法是既满足B又满足C还能实现A的办法,也就是我们常说的共赢。笔者认为我们日常学习和工作中最难的并不是找到“共赢”或者“妥协”的点,最难的双方或多方对目标达成一致,共同目标设定错了,再多的思考工具也解决不了你的问题。
只要找到问题根结,就可以找到相应的解决办法,前面说过三个方面的对立和达成的共识,我们面对两难混乱的局面只需要解决以下四个问题:
解决B和D'的相互对立;
解决C与D的相互对立;
解决D与D'的相互对立;
找到满足B和C的第三种解决方案(是不是和分支图的改为思维方式有相似之处?)。
以上图做为疑云图的一个总结:
对立只发生在行动阶段,而这种对立我们很难更改(所以就不用改了,也不用太在意);
各自的需求阶段未必对立,需要我们找出妥协或共赢的解决方案;
重要的事情说三遍,我依然固执的认为找到共同目标应该排在首位,没有共同目标一切都是空谈。
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