【R阅读原文片段】
《如何听如何说》,151页
举例时应该精挑细选,目的是把你的概括性陈述说得更生动、更易懂一些。许多人感到对概括性的话很难理解,尤其是那种高度抽象的概括。通过一个具体的例子,能够把抽象的叙述形象地描绘出来,使得它们更容易被人理解。假如你听不明白别人在说些什么,就应该而且有必要请对方给你举个例子。如果他们举不出令你满意的例子,那么就很可以怀疑,是不是他们也搞不清自己话中的意思呢?
【I:拆书家讲解引导】
在与人沟通的过程中,为了更详细、生动地阐述你的观点,你可以选用举例子的方式,而举例子也需要很多技巧:尽量选择通俗易懂、生活化的例子,同时例子要贴合你所阐述的观点。当然,这个更适用于不太好理解的理论知识,如果对方一听你的观点就明白并加以赞同,举例子会显得有些多余了。
抽象的理论往往比较晦涩,而加入精心挑选的例子能使理论更加鲜活,因为人们往往对细节印象更深刻。选用通俗易懂的例子能与对方迅速共通,而如果你的例子恰如其分的话,也更能获得对方的认可。比如你在表达“刘先生是一位好丈夫”这样的观点时,如果加上“他妻子怀孕的时候每天除了上班,还在家做饭、搞卫生、细心地照顾妻子的起居,从来没间断过呢”。比干巴巴地说刘先生是好丈夫更有画面感。
那么怎么选择例子呢?首先,确认你的理论是否清晰明确,如果你的观点不清晰,这势必会影响你选择例子的方向,容易让例子无法支撑你的观点;然后,从工作、生活、感情这几个方面着手,寻找你觉得合适的3-5个例子;最后,从这几个例子中挑选出你认为最贴合你观点的1-2个进行描述。当然,我认为平时加强练习、留心观察生活能提高你选择合适例子的能力。
【A1:联系过往经验】
其实我之前并没有认真思考过怎么合理地、恰当地运用举例子的方式。
以前长辈问我是做什么工作的,我往往回答地很官方“我是做人力资源的,主要是绩效的”,一般情况下,我这么回答完,有些没有在企业或者单位上过班的长辈基本都是一副摸不着风的样子,最后都是快速地结束了这个话题。
看过原文片段,我才发现在对方无法理解我的观点时,可以运用举例子的方式,比如面对我那些年长的亲戚,以后我应该这样对他们介绍我的工作内容“我是负责考核的,研究怎么给那些表现不好的员工扣钱,怎么把给那些做的好的员工发奖金的。当然主要是做到大多数人觉得公平公正合理。比如这个员工因为多帮公司赚了1w,另外一个员工多帮公司赚了10w,我要研究怎么给他们两个发奖金比较公平合理。”我相信这样的描述比我之前干巴巴地说一些专业术语更能让我家亲戚了解我的工作,其实这也是一种灵活沟通的表现。
【A2:规划今后运用】
我妈妈之前抱怨我玩狼人杀游戏浪费时间,不太理解我为什么这么热衷玩这个游戏。这周五我玩狼人杀之前跟她这么解释:
1. 这个游戏可以锻炼人的逻辑思维,比如我要根据别人的发言,去判断哪些人是坏的,那些是好人;
2. 还可以锻炼我的口头表达能力,如果我拿到一张坏人牌,我要去说谎,骗过那些好人,即使我拿到好人牌,也要清晰地表达自己的观点,让别人相信我就是好人;
3. 还可以认识好多新朋友,对我工作生活都有帮助的,我有个朋友就是在狼人杀活动找到了自己的男朋友啊。
我相信这样的描述能让我妈妈更加清晰地了解狼人杀的一些简单规则和好处。