愉快设计的危险性

怎样愉快的细节会让你陷入困境

当你想到一些令人愉快的事情时，你可能会想到一些让你内心感到温暖事情。毛绒动物玩具，蛋糕，拥抱。

但令人愉快的事情可能会产生负面影响。一个愚蠢的笑话会使你生气，一个聪明的广告会误导你，一个可爱的音效会让你抓狂。

在设计的世界里，我们经常赞美令人愉快的细节。但是你很快就会看到，令人愉快的细节有时会让你陷入困境。

快乐挡道

如果你不小心，令人愉快的细节会影响产品的可用性。

森本，以著名的铁厨师森本命名，是一个很好的例子，显然价值观高于可用性。他们的桌面网站尽力令人愉快，但令人愉快的细节使该网站难以使用。

·初始按钮的倾斜角度为45度，这使得它们很难点击。

·当你移动光标时，图像会移动，分散你的注意力。

·不管你喜欢与否，音乐曲目都会自动开始播放。

·菜单有动画效果，每次点击后你都要等待5秒。

令人愉快的细节使您有机会表达您的品牌的声音。他们赋予你的产品生命。

但如果你不小心，令人愉快的细节会阻碍你。就像森本的网站一样，太多令人愉快的细节可能会让人讨厌，他们阻止人们做他们需要做的事情。

快乐有保质期

要创造快乐，你需要一些惊喜。当你做了一些新奇而意想不到的事情，让人们感到快乐时，你就会感到高兴。

我记得我第一次打开我的Android手机看到这些旋转的圆圈:

当我看到这些圆圈神奇地变成了Android的标志时，我被惊呆了。我认为这是最酷的加载动画。

过了一会儿，这个动画变得老旧而重复。看完一次又一次，我不再感到同样的喜悦。对我来说，这已经不足为奇了。

令人愉快的细节随着时间的推移而失去魅力。快乐有一个保质期，即使是最令人愉快的细节也会在一段时间后开始感到陈腐。为了保持新鲜感，你可能需要一遍又一遍地重新设计同样的东西。

喜悦是主观的

曾经遇到过一个试图变得有趣和聪明的错误消息？在一个糟糕的情况下嘲笑有趣，但是当有人拼命想挽救他们的工作或完成一项任务时，一个有趣的错误信息可能会被视为无情和侮辱。

快乐因人而异。一个人喜欢的东西可能会让另一个人讨厌。没有普遍喜悦的东西。

尽管你可能很好心，你永远不知道当你试图让人高兴的时候，你可能会用错误的方式惹恼某人。

快乐不成比例

当你的观众越来越多的时候，喜悦就会变得更加棘手。如果你是一个小品牌，你可以在你的产品中使用很多有趣的语言。但随着你的听众变得越来越多样化和全球化，你很难让每个人都喜欢你。

只需比较大的全球品牌使用的语言(左边)和小的品牌使用的语言(右边):

注意到一个趋势?总体而言，大型全球品牌使用的语言往往更直接、更传统，因为对全球受众来说，这是一个更安全的选择。直截了当的语言更容易本地化，也更不容易感到疏远。

右边使用的语言对我来说肯定更有趣，但是它对特定类型的听众来说。如果你觉得自己不是听众的一员，你可能不会觉得语言令人愉快。

那么什么时候可以安心呢？

现在，你可以看到细节有时会给你带来麻烦。为快乐而设计是有风险的，但这并不意味着你应该完全避免它。最困难的部分是弄清楚什么时候是令人愉快的。

我了解到的一件事是，在用户不会经常看到的屏幕上感到愉快通常更安全。例如：

·当他们第一次启动应用程序时

·当他们建立了一个帐户

·引入新功能时

·当他们第一次完成重要的行动

·当有空状态时

这些都是用户可能只会看到一次的体验，所以更容易让人愉悦而不觉得重复或烦人。

这就是为什么你经常会在入门流程中看到令人愉快的图像。以下是Google协作平台最近的一个例子。大多数UI都是相当传统和简单的，但是在它们一次性的登录流中，它们会用这个可爱的插图让您惊讶。因为你只看到一次，它是令人愉快的。

说实话，我仍然认为这一切都是为了我自己。因为快乐是如此主观，所以很难在它周围制定规则。我有条不紊的想要制定出关于何时使用快乐和何时避免快乐的指导方针，但这比你想象的要难。每个人都有自己关于快乐的想法。

您是否有关于何时在您的产品中取悦的指导方针？如果是这样，我很乐意听到它。随意在下面发出声音，并根据您的意见取悦每个人。

三米工作室“TF三缺一与他们的经纪人”小组的每周优质设计文章汉化计划08篇--《The dangers of delightful design（愉快设计的危险性）》。 Medium英文原文链接https://uxdesign.cc/the-dangers-of-delightful-design-bb5834a1b684