公司出现需要公司全员所参与的大项活动时,是什么保证着活动的顺利进行?我们在上传下达信息、部门配合期间,是合力同进还是陡添“乱局”?而作为基层的每一位执行者,又是以怎么样的标准执行?
我相信从事美业的我们深喑人体构造之道,如臂使指的道理更是不需赘言。可面临大项活动之时,却有了一种施展不开的僵硬。除却磨合不够、时间不够等等托词。借各位几分钟时间一起把把脉,看看这些是新病?还是顽疾?
不知各位是否听说过人类征服海洋的故事,当暴风雨临近,航海士参照海图修正航线,船长握紧船舵,大副再向水手们传递指令,水手们万众一心,到达彼岸。当此时,决策者的指令发出后,不论是作为“大副”的部门的负责人、信息的传达者,还是“水手们”的执行者,工作的具体落实者。怎么样才能保证每一条信息的准确无误?怎么样做到部门间的严丝合缝的配合?怎么样做到及时有效纠正偏差?
一、“吹毛求疵”、细化任务。
收到指令后,在本部门的工作中能否将“难展开、易偏差”工作内容及时发现。在传达指令时,讲明重点、难点“沟通十分钟,少返一次工”提高工作效率。细化任务,并制定详实的计划,明确思路,按步骤完成,紧盯任务完成的时间节点,“大副”把握好标准和执行力度,保证及时性、准确性。而“水手”更应该制定自己的工作计划,明确完成任务的时间节点,明确任务的目的性,事急从权,按任务权重开展工作。切记切忌,不要瞎忙乱忙,“大副”也好“水手”也罢,一定做到事前有思路、忙时分权重、时刻按计划,再忙也不要给伙伴添乱。
二、单线联系、互通有无。
部门间的配合,在我之前的工作的单位,也是如顽疾般的存在,或信息不畅、或颐指气使,造成的结果轻则推到重做,重则直接导致行动失败和部门间的矛盾加深。在接收到指令以后,职能部门应发挥作用组织各部门做一次碰头会,整合各部门所需数据信息,更可能的做到信息一致、信息共享,将所处理的信息轻量化,避免因需要不同将相同的信息多次处理。需要制定某部门或者某人完成任务时,应尽可能做到单线直接联系,避免信息无法及时到达,也保证信息的准确度。而需要处理大量信息时,按照要求统一整合,或按个人或按批次传达,避免信息大量堆积,造成遗失偏差。统一的模板,统一的信息,统一的时间,可以最大限度提高效率。
三、职能部门应发挥作用。
在提倡扁平化管理今天,职能部门的存在正在一点点弱化,可是职能部门真的会被淘汰或者取代吗?至少目前是不能的,反之越是提倡扁平化管理的公司单位,越是有着强大的职能部门或者个人部门支撑。市场人员的每一条数据,公司领导的每一条指令,快速的反馈与传达,信息的整合与共享,包括着后台的运转,除非业务部门兼具着此类的经验,所以职能部门更应该在活动中发挥不可或缺的作用,收集整合、快速反应、调配统筹,是考验也是发挥作用的时候。职能部门的存在,是起到中枢作用,为全公司服务,不仅仅是收集只言片语然后逐条验证。
假设以上情况都成立,各司其职,工作落到实处,“水手们”怎么开展?等待着“大副”纠偏?还是“船长”会一直为“我”保驾护航?笨人会按计划,完成任务不添麻烦,尽力而为;聪明人会扬长补短,解决麻烦,一劳永逸。没有其他选项,因为懒人会被“水手们”丢进海里被喂鲨鱼。
错误和麻烦从来不是我们最大阻碍。反思自己,怎么取舍。我们远比水手幸运,我们没有与天搏命,我们有时间准备,有计划可循,我们只需要改正工作的弊病和习惯使然。忙,应该是一种充实的快乐,不应该是埋怨和乏力。当我们多一点沟通,多一点担当,多一点准备,多一点理解,再加上统一的步调,统一的计划,自己还会添乱吗?
2019年7月29日 夜