上周工作总结:1.网站改版的原型图完成一半;2.微期权还没有想好怎么改版;3.设计心里学也没有看完。
(一)当一个版本定型后,就不要再增加新的功能,及时界面出现问题也不做大的改动,把需要改进优化的部分记录下来放在下个版本,所以需要把这些需要优化的部分记录下来。
(二)余券宝在做测试的时候,遇到最大的问题是后台的开发和前端完全脱节,后台实现的功能跟我们想要的差距非常大,流程都搞错了。还有就是新老数据更新问题,老数据怎么能适配到我们现在的新数据上。前面的问题,还是一个表达的问题,除了更好的文档表达,沟通给别人讲清楚同样重要。
昨天看了纯银的产品模型,那我也试着写写我们产品的产品模型。其实在我接手这个产品的时候已经出了几个版本,就整个产品的模型(产品模型=商业模式+产品框架+运营体系)来说并不是我设计的,但是单个产品解套者联盟(余券宝)是我设计的,所以就单单讲讲余券宝吧(关于整个产品,我会在迭代几个版本后在去总结,其实前面已经总结过很多次了,我想改进的很多地方现在都没有时间去折腾,我需要让自己静静,然后再去瞎折腾,这些对我来说都是宝贵的经验)。
说起解套者联盟,是我来到公司接手的第一个产品,也是我从事产品经理的第一个产品,自然有很多做的不好的地方。先说一下这个产品诞生的大背景吧,如果说2013年是互联网金融的元年,那么2015年就是互联网金融爆发的一年,这一年对于从事互联网金融的来说是最好的一年也是最坏的一年,你发现很多极具创新的产品但是也有偏财跑路的,而国家对于金融类产品加强了管制。我们公司就在2015年初成立了,2015年末公司领导做工作总结的时候说,这一年我们做什么国家封什么,我们只能尽人事听天命,幸运的是我们还活着而其他人都已经死去了。就是在这样的背景下,推出了解套者联盟(余券宝),简单说这个产品就是融券平台,公司的交易团队帮助客户进行操盘。赚了我们分成,赔了我们赔付。下面就按照产品模型来说说这个产品。
商业模式:2015年股灾是我们退出这个产品的契机,有大量的股民被套进去,我们顺势退出了“解套者联盟”,从这个名字看核心用户就很明确,股市跌了我们保证客户跌的更少,涨了保证客户涨的更多。赢利点也很明确,我们拿到客户的股票账号进行日内回转交易,赚了就分成。最后在提一下这个市场,股票市场足够大,被套牢的股民也足够多,尤其是中国这样的股市,有更多的投机者,所以我们欢迎竞争者进来,一起把这个市场做大。
产品架构:作为第一个接手的产品,自然在很多地方考虑不全,由于这个产品着急着上线,所以在很多地方没有考虑明白的情况下就着急着做了开发。幸亏由于第一个版本实现的功能并不多,而那个时候的我还根本考虑不到后台这个东西。所以第一版本放出去就是实现了三个核心的功能(提交账户,管理账户,查看收益)。而后台账户的管理以及数据的上传和管理都是我当时没有考虑到的,那个时候我还是觉得我只是需要考虑app的设计就可以了(现在想想觉得好傻),产品上线后跑了一个月发现把运维人员累死了,每天有大量的数据需要整理上传,光听一听这个产品出现的名词(管理费,累计盈利,应退赔付,未缴费用,已缴费用)就让人头大了,整个公司把这些名词解释清楚的都不多。所以我们进行了第二个版本的更新,去繁化简,将很多名词砍掉,只留下了盈利(我们给用户创造的价值)、管理费(客户需要给我们的钱),而在这个时候我第一次接触到后台,并开始在产品设计上考虑到他们。而我们刚刚更新了第三个版本,最重要的更新是我们承接了一个宣传页面,前面的二个版本很多客户拿到app根本就不明白我们是一个什么样的产品,为了让客户更好了理解我们的产品,我们提出了将产品”年化“,客户将股票账户交给我们就可以得到年化百分之多少的回报。及时更新了三个版本,产品的整体架构并没有太大的改变,前端的设计及交互都没有什么创新和新意,保证客户最方便的提交账户就可以。
运营体系:一个词就可以概况——地推。由于产品的属性限制,就解套者联盟这个业务不存在现推的可能性,不考虑客户提交股票账号这个环节,让他们自觉叫管理费都很困难。再从核心用户出发,股票市值在50万的客户,不会是一群小年轻,更多的是社会中层阶级,甚至很多客户都是“手机小白”。所以从一开始我们进行了大量的现推,除了app下载量有一个短时间的爆发外,基本就没有什么留存率。选择地推,靠销售人员进行推广,我们拉到一个客户使用我们的app就能给我们创造利润,就这个产品来说是“小众,低频次,高净值”,所以非常适合地推。而我们整个合伙人体系是一套完善的“安利体系”,所以线下销售人员动力非常大。
我不知道这个产品最后会做成什么样子,我们只能尽人事听天命,我会尽自己最大的努力去做好它,它就像是我的第一个孩子,不祈求它多么完美,只求它在我手里越来越好。昨天听了花花媳妇面试的事情,突然就想明白了很多事情,对于每一个人来说跨阶级逆袭是非常难得事情,每个阶级都会保护自己阶级的既得利益。每个人都会在这样跨阶过程中越到各种不公平,其实遇到这样的“不公平”没有任何可抱怨的,因为这个时刻你是“不公平”的受害者,同时你会扮演着你所在阶级的保护着,进而成为“不公平”的制造者。所以很多事情无外乎就是这样,我们要做的是一笑而过罢了。
本周工作:
1.网站原型(本周必须完成);2.优化微期权(真是想不到该怎么改了,迷茫);3.看完设计心理学。