为什么做出来的产品如此鸡肋

本来想写如何做出一款功能鸡肋的产品,仔细一想,似乎不太妥帖,毕竟“如何做出”意味着是以功能鸡肋为目标的,我并不是在提供方法论。

连续两周因为某个功能定不下来,导致看自己做的东西都只想感叹,真是稀烂啊,为什么会这样呢?

如果说找原因当然可以找出许多非主观原因,比如设计不走心啦,研发不给力啦,测试醉醉哒。

如果将目光放到产品本身,我妄自揣度的理由大概就是促成产品鸡肋的基本条件惹。


CEO真是个低调的人啊。

CEO很少啰嗦,我想象的创业公司CEO常打鸡血常画饼的情景竟然从来没出现过,唯一一次CEO讲话说的也是我们目前是在两个风口上,一个是SaaS,一个是O2O。以及上门服务是伪需求。这两句话是CEO的创业教言吧,不论对内对外,都这么说。我竟无语凝噎。

作为产品部的领头人,CEO从不与我们交流战略呢,虽然我一直觉得战略这个东西很扯。产品带头人感觉自己在公司主要功能在于背黑锅,数据好看就是市场部的功劳,数据难看就是产品部的责任。至于为啥我们不去跟CEO交流呢(诶,大概是觉得他太高冷

当然上周六跑去跟他讨论下一期功能,其实我主要目的是想问所负责东西的目的是什么,或者说战略意义是啥。这样我也好在做功能的时候判断轻重,不然耗费巨大精力做出来的东西也许有效,但是性价比太低。

结果CEO说,做A也可以啊,做B也可以啊,嗯,还有C。做A挺好的,要不还是先把B和C做完吧。对了你二期做了哪些功能啊,哦,记得把D和C加进去。要考虑巴拉巴拉~你们产品部跟市场部开个头脑风暴会议,定一下三期做什么。

出来之后,我脑海中飘过一万匹草泥马~技术负责人跟我说,你去找CEO聊聊就清楚了啊,我跑过去吐槽说,说好的更清楚了呢,明明更复杂了好嘛~我之前以为做什么已经定好了下,我现在明明是在纠结做A,是用A1方案呢,还是A2方案呢,因为涉及到产品定位和研发成本啊。

结果你跟我说下一期做啥其实并没有确定你们定啊~我吼吼吼~~

作为底层,责任一直在执行,如何更好的实现这个需求,细节如何把控。至于做什么一直是上面告诉我的啊,一旦上面不明确的告诉我做啥,我就懵逼了呀。

相应的,你不告诉我这个到底想干嘛,我只是从我的眼界去考虑,整个走向大概不会如你意吧~


对于用户的把握为零。

我一直觉得对于产品的感觉来源于你对于用户的理解。然而我身边并没有我们的用户,也没有足够的资金和意念去接触那些用户。

一直说跟着市场去调研,也会觉得丝毫没有把握,而且市场最近跑的地方都是超级远的(终究还是懒啊。

对于行业线下业务流程了解度为0,加之行业太过繁杂,超级不规范化。目前公司的方向都是以更改系统服务去适应不同商家的需求。

总觉得这样不太对,但是似乎也没有什么其他的解决办法,毕竟还是在圈B端的阶段,如果这个问题解决不了,还想之后去跟C端去玩?


市场部超级强势

市场与产品的关系又跟B端商家与公司的关系很类似,在目前的阶段,前者都是大爷,后者基本没有发言权,所以是恶性循环吧。B端商家的需求,公司很少会直接拒绝掉。市场反馈的要求,产品也不敢懈怠。

产品凭借自身所谓的产品专业素养提出来的需求或者是解决方案有时候会被市场喷的一塌糊涂,这个商家根本不会用,这个根本没什么卵用。

当我遇到这个问题时,我会陷入深深的自我怀疑,首先我有产品专业素养这种东西么?其次,我了解用户么?

我的判断真的不是我的自我意淫?

虽然市场未必正确,他们或许考虑的更多是他们以为的需求,与他们KPI提升相关的需求。但是我未必有适合的理由去反驳,就好比曾经APP上的选择项目的设计,市场部觉得用树的形式层级明确,不易迷失。产品经理反驳,那是Web的设计规范,在移动端上的设计不会存在那种。看起来很有道理,但是丝毫没有说服力。

尽管我坐在他这一边,我也不能说服自己去帮助说,你看某某App都是这样设计的。因为我自己使用这项功能都会迷失在层级选择中,不知道自己在哪里。当然可能是我智障。

这样的沟通基本是在鸡同鸭讲,甚至说的都不是一回事,尽管看起来真的是在回答这个问题。对于普通人而言,我不会去管你的设计规范,我只想按照我熟悉我了解的方式去达到我的目的。


来着产品leader的质问:市场部都是正确的么?

真是一个好问题呢~

我很钦佩能如此自信的提出这个质问,我就完全没有这个底气。

在自己有主见,有把握的情况下才能有选择的吸纳他人的建议,从而让自己的主见更丰满。但是对于一个空瓶而言,面对这种情况只能左右摇摆,最后产生人生的自我怀疑。

我也知道他们未必都是正确,他们更多考虑自己推广的便利性,但是我并不如他们了解用户。他们的朋友圈都是那些店长们,是我们实实在在的用户。而在目前公司以市场为主的情况下,我们确实没有发言权啊。

劝服不了市场只有两个结果,一是评审的时候一直反对导致评审过不了。二是不让他们参与评审,待功能上线通知他们,反馈估计就是早就说了这个功能不行嘛,店家都在反馈这个不行。最后就是产品在干什么吃的,明明说了这个不行还开发?

当然劝服不了leader也是差不多结果,所以更多的按照leader的方式去做,但是内心也会犹疑她是正确的么?她的理由也并未说服我。

所以不论是对市场还是对于leader同样存在疑问,他们说的虽然有道理,但是这样真的就是对的么?这个对倒不是说是与非,而是在都有明显漏洞的情况下,我并没有找到更佳的解决方案,但是按照他们其中一个做,真的就踏实了么?并没有。总是隐隐觉得哪里不对。市场说的也许只是表象,好歹满足表象的需求。产品说的长远规划,我反而觉得更一厢情愿,或者我根本就不相信有产品专业素养这回事。脱离业务理解和用户把握的专业素养都是耍流氓吧?

只是按照市场的想法来实现超级简单,与他们关系会更加和洽,之后沟通更畅通,也能更加看清他们对于用户的看法。毕竟产品常去调研用户是不太可能的事情。

而按照leader的想法来做就是逼自己,做起来更佳复杂,对于做产品确实会是一个历练。但是反馈未必会好,这种感觉就像明明要前进,但是总觉得使错了力,明明很努力但是却并没有什么卵用,反而觉得是在后退。也许会说从长远看,这是有利的。

产品并没有详细的后台数据作为自己决策的支撑,之前看《结网》讲数据的重要性,那会儿也就是看看,并不知道应该如何做数据埋点,如何去做数据分析。现在想想,最简单的莫过于数据是你发言权的一个重要支撑部分,你要证明你所做的决策是正确的,你要寻找是哪里出现了问题,这些都可以从数据中找出答案。


自身没有天赋没有魄力(or承担后果的责任)啊。

无数人说产品需要有悟性或者说天赋,然后发现自己真的好像真的是没有天赋的那类人呢~

也许早在很久之前有一点,但是因为没有抓住好时机,结果导致现在比较尴尬吧。

所谓魄力或者说决断力是指面对选择可以自信论断,并且不畏万言。这个从根源上来讲是有承担后果的勇气,比如我就要这么干,有什么问题我来承担。

但是公司是别人的诶,又不是我创业,产品是头,转错撞墙受损的是整艘船,而不仅仅是船头,迅速的换头并且调转方向是很难的事情。难怪说招聘产品经理要慎重,是啊,找个看不清方向还埋头努力瞎撞的,还不知道要怎么被拖累死呢。


沾染的恶习真是难以祛除呢。

目前为止做的最糟糕的决定就是去了一个用来养老和生孩子的公司,刚开始努力做需求和测试,慢慢发现研发根本跟不上,整个氛围都是混日子。于是只能用翻译产品把玩产品来消遣,再最后完全堕落了呢。

浪费时间的恶习一旦沾染上,真难戒掉。

在没有deadline的情况下,内心安慰自己说要考虑到更多的细节,当然在这过程中确实是在完善产品说明,但是效率低下。

再加之工作本身就容易被打断,被拉去开会,被拉去解答疑惑,被打断给建议,打断别人闲聊,时间嗖的一下就过去了呢~

加之需求不确定,做好一个版本推翻一个,做好一个推翻一个,最后周末了,一切归零,感觉啥都没做。

不觉得是充实,反而是空虚。

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