以下是五维工具学习卡的体会，各三条。

1、干预：

（1）管理者自我察觉的工具，（2）能够让管理者根据管理情景了解自己管理风格是否适合，从而快速做出改善（3）可以根据员工的情形，使用不用模式的领导干预行为

2、 3F倾听：

（1）不用自己的想法和固有观念对对方的话进行评判，客观地接受对方谈话中的信息倾（2）听感情是指在倾听事实的同时，感知对方的感情（3）倾听意图是指把握对方真的想要什么，真正的意图是什么。有些人不擅于表达自己的意图时，说出来的话跟真正的意图会有很大差异。在意图不明确时，更需要正确把握意图。

3、强有力提问：

(1)强有力提问，必须先要建立我亲和信任关系 （2）强有力的提问一般是：开放型问题、如何问题、未来问题, 而且是关于冰山 下的比较多。（3）强有力的提问的前提是深度倾听。

4、九宫格：

（1）是一种强大的教练沟通工具，流程非常详细，但是流程并不是死板的，可以根据情况调整。（2）最重要的是找到被教练者真正的目标，一开始讲的往往不是他真正的target。需要在沟通过程中进行深度倾听，强有力的提问，帮助被教练这找到自己真正的目标（3）找到目标需要很好的亲和信任关系，教练要有耐心。

5、Smart原则

这是我现在需要去做的一个方面，也是教练在进行教练对话时，帮助别人进行目标设定时必须要做到的一点，也就是说（1） 目标必须是可控的、正向的  （2）要找到客户真实的目标（3）可以衡量的

6、生命意图：1、自我“生命意图”的探索是一个不断反思、觉察与打开的过程。2“生命意图”的探索是一个不断自我激发与持续赋能的神奇之旅。在探索生命意图的过程中，除了不断反思、觉察和打开，每当我找到一个答案时，心里都会小小的欢呼雀跃，好像遇见了自己多年的好友一般兴奋而满足。而这样的答案能够一遍一遍的激发自己的激情和热情。3..用“生命意图”帮助自己更好地诠释三大人生终极问题，即，我是谁，我从哪里来，我要到哪里去！

7、AI欣赏式探寻：是指当人们获得积极、肯定、赞赏的正面信息时，不仅会感到高兴、得意，而且强化动机和增强主动性，生发自我价值感，获得积极主动的发展趋向，如若获得消极、否定、指责的负面信息，不但会感到沮丧、压抑，还容易产生“自我防卫”心理，踌躇、逃避、排斥，引发消极发展趋向。作为一个教练，欣赏式探寻是必须掌握的一个基础技能，因为（1）探索其实是一个梳理价值观观过程，教练的正向引导和聚焦很重要，可以帮助被教练这找到非常多正能量（2）建立亲和关系特别重要（3）卓越性反馈，一个人被欣赏时，会赋能和有责任感。

8、觉察：（1）问题本身不是问题，如何应对问题才更重要（2）觉察的重点是觉察冲突背后，自己的卓越性（3）坚持写丰盛日记和觉察日记是一个很好的练习方法。

9、双轮矩阵：双轮是教练技术中一个非常重要且好用的工具，它能够很好的帮助我们创建觉察并提升绩效（1）第一个轮关注的更多是过去和当下，而第二个轮更多地聚焦于未来的需要、对应的行动计划    (2) 用第一个轮中的觉察带动到第二轮的行动（3）打分不是重点，重点是为教练帮助被教练者在八个方面看到差别，创建新的觉察，并产生新的行动，最终实现真正的改变才是关键。

10、核心价值观：

核心价值观我们行为背后最关键和最稳定的评判标准（1）行为背后最稳定，最关键的价值评判标准，很难改变。违背价值观所做的决策会很痛苦，沮丧（2）核心价值观每次做可能结果不一样，但是它会给你的内心带来很大的激发（3）发现自己的核心价值观，可以帮助你做出准确的决策，活出自己的人生。探索核心价值观的方法有很多种。五维教练领导力当中，介绍的是30个问题的自检法，分别由过去，现在和将来的10个问题加起来30个问题组成，在探索核心价值观的时候，可以自问自答，也可以由他人提问，自己回答。逐一记录每一个问题的答案，用一个关键词回答。当把30个问题的关键词都写出来，将意思相近的词合并，最后数一下，在这些关键词当中重复出现频率最高的词是什么，这个词就是你的核心价值观。

11、力场分析：

（1）什么是立场分析：力场分析是非常实用、好用、直观的工具，它既可以用在工作中，也可以用在生活中，既适用于组织，也适用于个人。它是一种策略分析工具，它可以直观地显示出赞成和反对改变的因素，当两者强度相当，就会保持现状。

（2）立场分析的步骤：1.描述当前状态。2.描述期望状态。3.辨认如果不采取任何行动的后果。4.列出朝向期望状态发展的所有驱动力。5.列出朝向期望状态发展的所有制约力。6.对所有力量进行逐一讨论与研究： 它们是否真实有效？ 它们能否被改变？它们中的哪一些又是最为关键的？7.用1-10的数字对每一力量的强度进行判分，其中1代表力量最弱，10代表力量最强。8.在图表上按比例标出力量箭头， 其中驱动力位于左侧， 制约力位于右侧。9.通过力量分析，对变革或目标实现的可能及其过程进行判断。10.分析讨论如果减弱制约力或加强驱动力，对变革或目标实现又会产生怎样的影响。
（3）立场分析的作用：明确方向，走出左右为难的困境。

12、逻辑层次：

（1）先走好上三层（系统、身份、价值观），才可能有下三层（能力、行为、环境）（2）无法在制造问题的同一个思维层次上解决问题，要把客户带到出问题的上一个层次。 （3）在更高的层次上做些改变，会自动地改变低层次的信息。

13、CUP（确定性，紧急度，计划）：一种非常好用的工具，能够帮助被教练者察觉自己计划的完备性，从而找到问题的真正所在；在运用的过程中（1）教练要解释清楚含义，保持中立立场（2）鼓励被教练者用直觉去判断。 （3）一种选择是死路一条，两条路是左右为难，三条路才有出路。结果大于60%才有实现可能。乐观和保守的人分值的差异要通过3F深度倾听，有力提问，双轮等去确认准备度P。完善方案。如果低分就要用逻辑层次和人生意图去探寻客户真实的感（4）只有客户有内求时，cup才有效果。C和P分值高时，P就容易。