今天分享的书是《向上汇报》。
工作中,除了外部客户,老板是我们的重点内部客户。领导手握生杀大权,也握着无数资源条件,比如:你的KPI、费用资源、培训资格、升职加薪。所以跟Boss保持顺畅的沟通不但可以稳固你的位置,也能让你在职场如鱼得水。
如何沟通平时让我们伤透了脑筋,今天我从《向上汇报》里学到两点重要的技巧,分别是:让时间有价值和合作共赢。
001让时间有价值
像我们汇报的是中层领导,他事务性的工作比较多,最初我总喜欢事无巨细的跟他聊天说事,说完自己轻松,然后让对方给出建设性的意见,最好给我指明一个方向。刚入职老板出于让你尽快适应新工作,会手把手的教你,可一旦上手后,再跟老板聊这些,他可能就会把责任转给我,培养我独当一面的能力,而这一期间,我也发现自己的成长是飞快的。
接下来的汇报不再事无巨细,而是目标明确的说重点,抓中心任务,因为双方都很忙,而我也应该让自己的专业一面展示给领导。
从《向上汇报》里学到的汇报流程如下:
开头:重点突出,30秒概括的说出这件事。
如“领导,我今天要说的事情是某个VIP客户需要举办一个会议,希望提供赞助。”
中间:给出关键信息,让领导觉得做这件事是有利益的。
如“对方是某某协会的主委,可以带动全国的一个影响力,同时他口头答应可以帮助我们推动公司的某个项目。”
结尾:为节省领导的时间和注意力。我们给出可供选择的有效选项。
如“领导,您看我们赞助某一部分带来什么样的结果,赞助另一个部分会有另一种什么什么效果。”
如此,汇报流程清晰,领导无需梳理即可知晓整件事的来龙去脉,然后也会以最短的时间决策给予你答复。
002合作共赢
这一点很好理解,在工作中,有主人翁的精神可以让我们更加积极主动的做事。
我们上班如果觉得是替领导做事,难免会想着偷懒放松。而合作的关系,才能实现与老板的共赢。问题来了,老板身居高位,你拿什么资源跟老板合作?其实很简单,老板需要得力助手,只要成为他需要的人就可以合作共赢了。
首先、多关注对方,比如ppt汇报,我们不但要关注汇报的内容,还要对汇报对象有所了解,如果他是一个严肃的人,你也应该严肃谨慎、条理清晰的汇报;如果对方是一个亲民型的领导,你就要注重过程中跟领导多互动。
其次、汇报结束后,不要当做完事了,汇报的持续性也是领导很关心的问题,领导不会总记着这事,你需要主动的报告后续的执行情况以及进展,直至项目结束,当项目顺利结束,领导会对你的长线工作能力有所认可,也会对你建立靠谱的印象。
最后、项目过程中,所有的花费也是要与项目并行的,每个老板都希望花最少的钱做最多的事。作为员工,这时候要站在领导的高度替他着想,那么他对你的信任势必也上升了高度,再高一点上升到企业的高度,为公司提升影响力,维护公司的品牌形象。这些工作都不是白做的,领导会对你这样有高度,有能力的员工爱不释手。
总结一下,向上汇报教会我们工作中与领导相处的艺术,良好的汇报技巧让你展现更好的职业素养,让你工作中不卑不亢,在获得工作收入的同时,获得更多收入之外的成就感,也让你获得更多的晋升机会。