二、如何评估自己的逆商

作者通过30多年的研究和实践，建立了一个四维度的逆商评测模型，简称CORE。

1、掌控力

评测掌控力的关键字是“觉得”。你可以问题自己一个问题：“你觉得自己对于不利的事件的掌控力有多少？”虽然答案是一个主观感觉，但会直接影响我们的自主能力，你越觉得自己能掌控，你就越能掌控。

另外，行动和掌控感是互动的，只要我们采取行动，就会增加我们对事情的掌控力。比如，很少人能坚持每天跑步半小时以上，但如果你先要求自己做到每天花两分钟抑止跑鞋，这个简单的行动，就能帮助你更好地坚持跑步。

2、担当力

担当力是指一个人对事情的结果承担责任的能力，分数越高，说明我们愿意为结果承担的责任就越多，我们就越能更好地应对逆境。

一个人担当力的体现在于：当事情很成功，他会把成功的因素归结于外界，比如运气好；当事情遇到困难，他会在自己身上找原因。

3、影响度

面对逆境时你可以问自己：“这个逆境会对我生活的其他方面影响吗？”逆商高的人，遭遇不顺利的事情时，负面影响不会蔓延到生活的其他方面。这要求我们要学习建立自己的情绪防火墙，在心态上不要把不好的事情放大。

4、持续力

这个维度要问自己两个问题：“逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？”

比如学习成绩不好时，逆商低的人会认为是永久性的，比如遗传因素，而逆商高的人会认为是学习方法不对等暂时性的原因，态度要积极得多，成绩也更容易提高。

三、如何提升自己的逆商

作者开发了一套提高逆商的工具箱，称为LEAD工具箱，步骤如下：第一步是倾听我们对逆境的反应，第二步是探究我们对结果的担当，第三步是分析证据，第四步是做点事情。

1、倾听我们对逆境的反应

面对逆境时，我们可以借用一些工具，以做得更好。为了给大脑马上敲响警钟，我们可以用一个好玩的声音来表达逆境的来临，比如大喊“bingo”，或者发出搞笑的声音。这样做有两个好处，一是改变我们的心理状态，更加积极地应对逆境；二是打断了潜意识的自动反应，让我们可以去判断这个反应是高逆商反应还是低逆商反应，然后去调整这个反应的模式。

2、探究我们对结果的担当

这时我们不要过分的自责，因为无论过分的自责还是推卸责任，都不能增加我们的掌控感。最重要的是，我们要对确认的部分负责，把影响限制住。当我们决定对结果负责的那一刻，我们对事件的掌控感马上就会增强，并促使我们采取行动。在这个基础上，我们可以进行第三步的操作。

3、分析证据

这是一个质疑的过程，作者精炼出三个问题自己的问题：

（1）有什么证据表明，当下的情况是我无法掌控的？

问这个问题是为了让我们努力地寻找生活中依然可以掌控的因素。比如通过反思坚定自己继续前行的决心，或寻找新的机会等。

（2）有什么证据表明逆境一定会影响到我生活的其他方面？

当人们被逆境打了个措手不及时，第一反应是这个是天大的灾难，会把你的一切搞砸。但应用本书的工具作理性分析后，你会发现往往会高估逆境对生活其他方面的影响力。

（3）有什么证据表明逆境必然会持续过长的时间？

只要不认为逆境会持续很长时间，就会慢慢走出谷底，逐步发展壮大。

4、做点事情

行动本身会增加我们的掌控感，这是走出逆境最重要的一步。只要总结经验，重新开始，采取更先进的方法，就可创造出更大的成就。

四、如何帮助别人提高逆商

通过LEAD工具箱，不但可以提升自己的逆商，还可以帮助其他人提高逆商。

在帮助别人走出逆境的过程中，有一个非常重要的关键点，就是明确我们的定位：我们不是提供建议的人，不是说教者，而是发问者和引导者。因为给别人提供建议，或者直接去推动别人，可能有短期的效果，但长期来看，事情很可能会恢复原状。

要想真正帮助别人有长久的改变，就必须去激发他人内在的动力。每个人都有走出逆境的内在资源，我们要做的，就是按照LEAD工具箱的方法，去引导他人发现和发挥自己的内在资源。所以，最后一步的行动清单需要他们自己列出来，而不是由我们提供给对方。只有这样的行动清单，才有可能最终被执行到位。