美味管理,一个吃货的管理主张(9):等待的味道,管理的延迟效应

     北方人的我,终于在这一两年解锁了“蒸馒头”的技能,看着新出锅的宣腾腾的大馒头,大花卷,似乎这花费的功夫和时间也变得值得了。刚刚结婚的时候我也蒸过包子,馒头,可出锅的它们却被赋予了另一个功能“防身”,坚硬、小巧、还有一种黑灰色从里面透出来,似乎在彰显自己的“铮铮铁骨”。


回想当时,我自我总结之后得出的结论就是一个字“急”:

和面快,似乎成团就行了;

发面,觉得时间差不多就行了;

成形,过程极其简单,不会多次按揉,团成个馒头的样子;

二次醒发原来根本没有;

大火蒸,只为快速产生蒸汽,快熟;

快掀盖,好不容易起来一点的馒头迅速回缩,形成难看的表皮;

这和我们管理中很多人的习惯何其相似,恨不得上午出政策,下午就看到效果;昨天培训了,今天销量就翻一番;早会强调了质量,当天就没有质量问题。所有的求急求快的管理,必然是口味很重的,很有些“法不容情”的意味。

   曾经有很多管理者非常认真的跟我讨论过这样的问题“你说现在员工的执行力怎么这么差。说过了,大会小会上面提,就跟没听见一样,该犯的错误一样不少。您有没有什么课程能够快速提高员工执行力的。”我的回答也很一致“有可以有效提升执行力的培训课程和辅导项目,但我们要了解你的快速的标准是什么?”听到我的提问,这些可爱的被问题困扰的伙伴们往往一愣,然后的回答就很有意思了:

“立竿见影,说了就要做到,做不到就罚!而且要重罚,提起重视程度!”

“快确实每个人的标准不同,您的建议是?”

“我觉得我们执行力也不完全是员工的问题,管理上也有问题。”

为什么我们的新制度会搁浅,我们的想法得不到执行,因为我们的很多管理者在制定制度的时候就没有预留足够的时间,让制度、行为自己去发酵、改变,而是像我年轻时蒸馒头一样,追求那个样子,追求速度,忽视了“时间”这个在改变过程中必备的量化指标。

这些时间包括,管理制度的宣贯时间,一定不会少于1周,有些大型企业一个制度传递到底需要1个多月的时间。;管理制度的消化时间,传递到了未必能够理解,理解了未必能用到工作中,这个过程更长,更需要管理者不断的沟通,统一思想;习惯和行为的养成时间,前两点如果做到了,执行者就开始有改变的意识了,那么在这种有意识的行为改变下,一个月左右就应该能看到效果,好的会更快。但如果前两个时间不够,或者步骤都没有,直接改行为,那么这种“简单粗暴”的改变失败的可能性就很大,在重压下行为也会改变,但一旦管理松动就会大幅度反弹。

所以,时间不是管理的敌人,它们是管理者最好的伙伴,管理者们要学会和时间合作,利用时间的“消化吸收”“发酵”等作用,让自己的管理事半功倍。

我一直想腌点咸蛋,这可不是要等一天两天的事情了,先做个准备去。

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