蒜泥服务之星Chapter 2
他们是蒜泥空间里兢兢业业的小蒜泥，他们是入驻企业身边的百事通，他们是企业员工的知心小伙伴…他们一直秉持客户至上的服务理念，他们相信以自己的热情、耐心、专业能给入驻企业提供家一样的服务。我们想为大家呈现出蒜泥每一个小螺丝的故事，希望大家能够看到我们的努力，认可我们的服务，也监督我们，让蒜泥在监督建议中为大家提供更好的服务。
你有自己的偶像吗？
你在什么样的情况下认定她（他）就是你的偶像？
你为了你的偶像都做过什么？
今天为大家介绍的是来自蒜泥科技孵化器“乘风破浪的小姐姐”陆苗的故事。因为一场机缘巧合的活动，有了自己的崇拜的偶像，由此人生的目标更加明确，工作的动力也更加充足。
偶像的力量
偶像是用来崇拜的，榜样是用来学习的。偶像可能是榜样，榜样却不一定是偶像。
但总有一类人，即是大家崇拜的偶像，又是大家学习的榜样。他就是陆苗的偶像蒜泥科技的创始人兼CEO杨少毅。
2017年西安创业大街的开街活动上，是陆苗第一次知道杨少毅。当时的她是以一个观众的身份参加这场活动，听到主持人介绍蒜泥科技的创始人兼CEO杨少毅出生于1988年，2014年在校期间创办西安蒜泥电子科技有限责任公司，并快速成长为以科技、教育和文化三大板块为支撑的蒜泥科技集团。
厉害，是陆苗听到这些介绍后最直白的感受。大家明明也差不了几岁，而别人却如此的优秀，每当这个时候，总会有一种动力从胸腔溢出，崇拜之情油然而生。
“乘风破浪的小姐姐”陆苗
偶像的力量
偶像是用来崇拜的，榜样是用来学习的。偶像可能是榜样，榜样却不一定是偶像。
但总有一类人，即是大家崇拜的偶像，又是大家学习的榜样。他就是陆苗的偶像蒜泥科技的创始人兼CEO杨少毅。
2017年西安创业大街的开街活动上，是陆苗第一次知道杨少毅。当时的她是以一个观众的身份参加这场活动，听到主持人介绍蒜泥科技的创始人兼CEO杨少毅出生于1988年，2014年在校期间创办西安蒜泥电子科技有限责任公司，并快速成长为以科技、教育和文化三大板块为支撑的蒜泥科技集团。
厉害，是陆苗听到这些介绍后最直白的感受。大家明明也差不了几岁，而别人却如此的优秀，每当这个时候，总会有一种动力从胸腔溢出，崇拜之情油然而生。
努力向偶像学习、变成更好的自己成了陆苗的目标，也是支撑着她在工作中以努力、坚守，并以最大的诚意尽心尽力为客户服务的动力。
果真，偶像的力量总会激励着你，让你变成一个优秀的人。
小姐姐，能不能帮我找个安柜子的人
认真、细致、有求必应是陆苗工作中最大的标签。时刻想客户所想，尽自己最大的努力解决入驻企业所遇到的问题，是她的日常。
“人见人开、花见花开的小姐姐，可不可以给我找一个安装柜子的人呀？”日常的陆苗更像是一个百事通，她有一个专门的“百宝箱”，里面有各种各样的联系方式，安装工人的电话、各类供应商电话……只要客户有需要，即使是想找一个工人帮忙安装一下柜子，她都能找到合适靠谱的人。
“能不能帮我们换一个网络水晶头？”小小的一个设备专用名词让刚开始做运营的她一头雾水，听到这个问题的陆苗，并没有拒绝，而是第一时间答应下来。随后打开抖音、百度现场学习、了解基本知识，准备前期材料，并与工程部的同事合作在最短的时间内为客户更换了新的网络水晶头。
“小姐姐，我的办公椅有轮子，老乱跑，能帮我换一下吗？”有求必应的她立刻在空间找没有轮子的办公椅，经过协调之后，为客户更换了满意的办公椅。
这些细小、不起眼的小事情，在空间内每时每刻都会发生，不忽视每个小事件，有求必应也是陆苗一直坚守的工作原则。
提前退租，但想退押金怎么办
创业历程中总会有一些企业因为业务倾斜等各种原因需要更换办公地点的情况，但提前退租却没法退押金，也是令很多企业头疼的难题。
孵化器入驻的一个企业就遇到了这样的问题，陆苗在得知这个问题后与客户进行了沟通。最后在不违背合同的前提下，为客户更换了独立办公位，合同结束后第一时间为客户办理了退租手续，成功将客户的损失降到最小。
疫情下，尽最大努力帮助企业
今年年初的疫情，令许多小微企业受到重创，在蒜泥科技孵化器入驻的90多家企业中也有因为疫情原因导致营收受阻、现金流紧张等情况，为了帮助企业解决难题，蒜泥科技孵化器为入驻企业提供了28天的免租期。
陆苗深入了解每家企业的情况后，帮助部分企业申请房租补贴。为了让企业的申请资料更快的通过，她与空间入驻的财税公司沟通，邀请专业财税老师，提前帮企业检查资料是否有问题，能否快速通过，拿到补贴。
资源共享，是陆苗也是蒜泥各空间能为客户提供的最大帮助。架起企业与企业之间的桥梁，帮助企业达成异业合作，蒜泥空间全国各门店入驻的不同企业正是因为有了蒜泥这个平台，有了像陆苗这样的蒜泥小螺丝，才更加紧密和谐。
其实，我最羡慕的还是她的聊天记录，因为这些肯定，是最好的奖励。
蒜泥科技孵化器
蒜泥科技孵化器位于西安市经济技术开发区凤城九路与未央路海博广场C座1-5层，西安市经济技术开发区的核心板块，区域配套齐全、交通便利、科技企业云集。蒜泥孵化器占地20000平方米，拥有独立办公空间、开放工位等多种办公场景，内设会议室、水吧、热水器、洗手池、直饮水等多种办公配套设施，快来入驻吧~
关于我们
蒜泥空间是蒜泥科技旗下的专业化众创空间运营品牌，专注于为中小微企业提供集灵活办公空间、企业政策咨询、投融咨询对接、企业资源交流整合等于一体的专业化综合创业服务。
蒜泥空间还为会员及准会员提供集财税代理、知识产权、融资贷款、办公配套、整合营销、供应对接等20余项专业化、定制化服务。此外，蒜泥空间各项目荣获多项国家、省、市级别众创资质及荣誉，并为入驻空间的优质企业会员争取了多项利好政策、奖励补贴，带来了更多商业机遇。
目前，蒜泥科技在全国共有16个创新空间，分别坐落于西安、深圳、杭州、铜川、洛阳等城市，服务面积超过60万㎡，累计入驻各类创业企业超过5000家，累计服务各类创业者上万人。
