生活中，我们时常听到父母感慨“我这都是为了你好”，而孩子却毫无领情反而反其道而行之。
职场上，很多人不理解老板下达的命令，无法漂亮完成工作，而因为自己的熬夜加班抱怨老板。
恋爱中，明明精心制造了浪漫准备了礼物，对方却说感觉不到相爱的甜蜜。
创业中，许多公司辛苦研发的产品看似做了大量的市场调研，上市后却无人问津，公司陷入了困境。
类似的场景，我们经常会遇到。似乎感觉到需求不被理解，而努力总不被看见，无能为力的南辕北辙之感使得工作生活都特别累。
也有一些人，总是能够轻易发现合作双方的需求点。我第一份工作的老板是个能言善道的女强人，每次总能顺利地谈下合作，并且使合作方对我们公司的资源特别地好奇，觉得我们是不二的合作人选。观察了几次，我发现老板特别擅长挖掘对方的需要，将我们的优势点与对方的需求结合。了解需求，发挥自己的特色，正是《重启：打破思维局限的问题解决术》这本书中介绍的方法，能解决大部分生活中“为你好你却不领情”和商业中合作不顺的问题。
《在《重启：打破思维局限的问题解决术》一书中，作者认为消除分歧，找到双方愿望的重合点，是解决问题的方法，既要发现对方的心声，也要了解自身的潜力和能力范围，将对方的困扰与己方的潜力重合起来，得出最佳的解决方式。坂田直树提供了30个案例，展示作者了使用重合思考方法解决问题的过程，有助于读者掌握这种思维方式。。
《重启》的作者坂田直树是一名市场营销专家，曾经在联合利华公司从事品牌战略和新产品研发工作，每天都要面对活生生的人，思考如何发现用户未被满足的需求，使得用户有意愿购买商品。在多年的工作中不断尝试了解需求，发挥公司的潜力，坂田直树创造了日本最大的共创平台Blabo!，通过Blabo!，企业可以采纳消费者的建议进行产品开发和问题解决，为企业和地方政府提供了创意和问题解决方法。
何为“重合思考”？
坂田直树在《重启：打破思维局限的问题解决术》中提到的“重合思考方法”，有三个要点：
1、发现切实困扰着对方的问题；
2、了解自身的潜力/需求/立场
3、将二者重合起来，总结成为解决问题的方法
坂田强调，考虑问题不仅要从自己的立场和需求出发，也要考虑到对方的需求，并将双方的关注点重合，碰撞出新的火花。就像父母“为了你好”要考虑的意愿，恋人要找到对方爱的语言表达情意；员工要理解老板的真正意图，完成任务的同时展示自己的潜力；公司要研发消费者真正需求的产品。这种重合思考才能真正地解决问题。
在书中，作者用一张图表达企业“重合思考”的使用技巧，企业要挖掘本公司的独特性和潜力，挖掘消费者尚未被满足的需求，找到他们的不安不满，在“企业的愿望/想法”和“消费者的心声”之间的重合部分找到切入点，思考解决问题的方法。日本的二手车销售店发现，大部分日本的家庭因为按部就班，周末都会去购物中心，但很多爸爸也挺想带着一家人去稍远的地方。Gulliver将爸爸的心声与企业“让更多人体验到移动的乐趣”的想法重合，在购物中心开设了二手车销售店，在店内设置了一个提供几小时车程内出游攻略，大受欢迎，销售额大增。
重合思考的4个使用场景
坂田直树在《重启：打破思维局限的问题解决术》中提供了30个案例说明如何利用重合思考的方法解决商业中的问题。这些案例非常有趣，视角也打破惯常思维。我总结成4个方面，看坂田是如何利用切入问题重合思考的。
1、切换视角
无论是工作还是生活，很多时候我们会依赖于经验进行惯性思考，站在同一个视角去看待问题。重合思考则要求要考虑双方的立场和资源，切换视角看待同一个问题。
日本的课外辅导行业竞争十分激烈，正在经历着巨大的变革。但是利用智能手机和个人电脑提供视频讲座的study SAPURI却迅速扩大市场份额。平常的教育模式都是教师主导，讲授为主，却忽略了学生的主导权。study SAPURI的包月视频讲座将卖点定义为“学生掌握学习的节奏，拥有学习的主导权”，希望大小城市的学生都能有平等受教育的权利，推出了980日元包月的课程，学生可以根据自身的进度来学习。这种培训班的视角切换，带来了教育产品的革新，帮助study SAPURI成为课外辅导行业的领头羊。
类似切换角度的还有QB house的商业模式。传统的理发店都会提供贴心的一条龙服务，从洗剪吹造型到按摩，建议顾客办卡等等，理发通常需要耗费好长一段时间。QB house则从顾客的视角出发，思考理发何必等待一个多小时，舍弃掉一般美发沙龙等洗发、剃须等顾客可以自行完成的项目，制定了一系列详细的技术规程，让顾客花费1000日元10分钟完成理发的模式，高效便捷。由于竞争对手少，效率高，QB house反而取得了非常好的效益。
转换顾客的视角，发挥自身的技术优势，就是这类企业取得成功的方法。读完这个案例，我倒是思考自己作为一名老师，思考问题的角度从“我要如何做一名好的老师”转换成“要做一名受学生欢迎，帮助学生成长的老师，应该怎么做？”寻找学生的需求和自身潜力的路径就更清晰了。
2、开源分享
西班牙的小城圣塞瓦斯蒂安是全球人均米其林星级餐厅最多的地方，每年都吸引无数的游客到此品尝美食。这座只有18万人口的小镇，为何能拥有如此高的美食水平呢？原来在圣塞瓦斯蒂安各家餐厅都会公开自己的菜谱，互相帮助，共同提升技术水平，为旅客创造了精彩的美食文化之旅。正是这种开源分享的做法，将“游客希望体验不一样的美食之旅”和“整个城市的建设”重合起来。使得圣塞瓦斯蒂安成为美食游客的乐土。
信息和技术的公开分享，能产生新的组合方式，创造了更加优质的体验。Linux也正是经过十几万人的改进，成为了越来越好用的产品。越分享，越有力量。
3、唤起同感的能力
“价值观因人而异，在你看来一文不值的垃圾，可能在别人眼里就是价值连城的宝贝。”企业提供的商品和服务的价值，会根据使用者的同感而发生变化，因此在制作和宣传的时候，也要时刻了解唤起同感的方法。
游戏曾经为视为洪水猛兽，是影响亲密关系的始作俑者，为父母所不容。任天堂想要解决的问题是“为了让家庭成员之间的关系更加亲密，游戏能在其中做什么？”任天堂设计了Wii U系列主机游戏，可以不用电视，只看游戏面板上的画面就可以玩。当孩子正占用大电视玩游戏，而父母有想要看电视的时候，只要将游戏画面从电视切换到游戏机上，孩子就可以继续用主机玩游戏了。游戏并没有成为客厅的干扰者，反而成为客厅必不可少的工具，吸引孩子到客厅中与父母共度时光，使得Wii U系列产品得到了广泛的喜爱。
4、质疑常识，创造新价值
“只以为是理所当然的事情，在别人看来却并不是常识，这样的事情时有发生。”在思考问题的时候，抱着包容的态度去质疑常识，创造出新的价值。日本软银公司的机器人pepper不拘泥于机器人必须模拟真人的样子，注重于pepper的交流功能，放弃了人形机器人惯用的“双脚行走”设计，成为家庭中能够使用的交流型机器人。这种质疑常识的方法，也是解决问题的技巧。
如何锻炼重合思考的能力？
重合思考需要具有同理心，转换视角，跳出惯性常识圈。思维方式需要刻意练习，将重合思考的练习融入日常的思考和生活中。
- 思考问题的时候考虑不同的视角，用思维导图画出相关人事物的不同立场；
- 做一件事情，争取产出效益最大化：对自己的意义，对对方的意义，这样能获得更好的回报。
- 日常读书、观影时，多观察思考不同场景下人物的处理方式。
《重启》是一本薄薄的小书，作者坂田直树提出了重合思考的3个步骤，并用30个案例说明了重合思考的方法，通俗易懂，非常好读。重合思考，并不仅仅适用于销售和商业。它是我们在需要学习和掌握的一种思维方式。
